بصفتك مشرفًا، يمكنك تلقّي وحفظ الرسائل الواردة المرسَلة إلى عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة أو غير متوفّرة في نطاقك. أضِف في إعدادات التوجيه عنوانًا لاستقبال الرسائل الخاطئة من أجل تلقّي جميع الرسائل الواردة في صندوق بريد واحد.
يمكنك استخدام ميزة التوجيه الشامل لتلقّي الرسائل المُرسَلة إلى عناوين البريد الإلكتروني الشائعة، مثل support@cymbalgroup.com وhelp@cymbalgroup.com وinfo@cymbalgroup.com. على سبيل المثال، إذا أردت تلقّي الرسائل المُرسَلة إلى عناوين البريد الإلكتروني هذه في حساب واحد، أنشئ صندوق بريد لعنوان info@cymbalgroup.com، ثم أنشئ إعدادات توجيه شامل ترسل الرسائل المُرسَلة إلى help@cymbalgroup.com وsupport@cymbalgroup.com إلى صندوق البريد info@cymbalgroup.com.
الخطوة 1: إنشاء عنوان بريد إلكتروني لاستقبال الرسائل الخاطئة أو إثبات ملكيته
قبل إضافة الإعداد الخاص بتوجيه الرسائل الخاطئة، عليك اختيار صندوق البريد الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني لتلقّي الرسائل المُرسَلة إلى عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة أو غير متوفّرة. ستستخدم عنوان البريد الإلكتروني هذا في الخطوة 2.
يمكن اختيار حساب استقبال الرسائل الخاطئة من بين الحسابات التالية:
- حساب مستخدم حالي، على سبيل المثال حسابك على Gmail
- حساب مستخدم جديد تضيفه إلى Google Workspace: إضافة حساب لمستخدم جديد
- حساب على "مجموعات Google": يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني لمجموعة على "مجموعات Google" من أجل استقبال الرسائل الخاطئة. عند استخدام مجموعة، يمكن للمستخدمين الآخرين في مؤسستك الاطّلاع على الرسائل المرسَلة إلى عنوان استقبال الرسائل الخاطئة. إنشاء مجموعة
الخطوة 2: إضافة عنوان لاستقبال الرسائل الخاطئة في "وحدة تحكُّم المشرف"
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
التطبيقات
Google Workspace
Gmail
التوجيه.يتطلّب هذا الإجراء الحصول على امتياز مشرف "إعدادات Gmail".
- في علامة التبويب التوجيه، انتقِل إلى التوجيه.
- انقر على ضبط أو إضافة قاعدة أخرى. يظهر مربّع إضافة إعداد.
في المربّع إضافة إعداد، عليك تنفيذ الخطوات التالية:
خيارات الإعداد ما يجب فعله التوجيه أدخِل اسمًا وصفيًا. إذا لم يتم إدخال اسم، لن تتمكن من حفظ الإعداد. اختيار وقت تطبيق هذا الإجراء ضَع علامة في المربّع الرسائل الواردة. الإجراء - انقر على رمز القائمة
واختَر تعديل الرسالة. - ضَع علامة في المربّع تغيير مستلِم المغلف.
- حدِّد الخيار استبدال المستلِم وأدخِل عنوان البريد الإلكتروني لاستقبال الرسائل الخاطئة الذي اخترته في الخطوة 1.
- انتقِل للأسفل وانقر على عرض المزيد من الخيارات.
الخيارات - ضمن اختَر جميع أنواع الحسابات التي ينطبق عليها هذا الإجراء، ضَع علامة في المربّع جميع الحسابات غير النشطة وغير المعروفة. تأكَّد من وضع علامة في المربّع أرشفة الحسابات التي تم تعيين مفوَّض لها أيضًا.
- تأكَّد من إزالة العلامة من المربّعَين حساب المستخدم النشط وحساب المجموعة.
- (اختياري) لتطبيق هذا الإعداد على المُرسِلين أو المُستلِمين الذين تحدِّدهم فقط:
- ضمن فلتر المغلفات، ضَع علامة في أحد المربعَين أو كليهما.
- انقر على رمز القائمة وحدِّد خيارًا لمطابقة عناوين المُرسِلين والمُستلِمين.
- أدخِل عنوان بريد إلكتروني أو نقشًا أو مجموعة للمطابقة.
- كرّر ذلك لجميع المرسلين والمستلمين.
- انقر على رمز القائمة
في أسفل المربّع إضافة إعداد، انقر على حفظ. قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن يتم عادةً تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات
إيقاف صندوق البريد الإلكتروني المخصّص لاستقبال الرسائل الخاطئة
لإيقاف صندوق البريد الإلكتروني المخصّص لاستقبال الرسائل الخاطئة، عليك إيقاف الإعداد الذي أضفته في الخطوة 2 أو حذفه:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
التطبيقات
Google Workspace
Gmail
التوجيه.يتطلّب هذا الإجراء الحصول على امتياز مشرف "إعدادات Gmail".
- في علامة التبويب التوجيه، انتقِل إلى التوجيه.
- أشِر إلى الإعداد الذي أضفته في الخطوة 2، وانقر على إيقاف أو حذف، ثم أكِّد الإجراء.