誤ったアドレスに送信されたメールをキャッチオール メールボックスで受け取る

キャッチオール ルーティングを設定して、正しくないメールアドレスやドメインに存在しないメールアドレスに送信されたメールを取得する

管理者は、ドメインに存在しないメールアドレスや正しくないメールアドレスに送信された受信メールを取得して保存できます。ルーティング設定にキャッチオール アドレスを追加すると、すべての受信メールを 1 つのメールボックスで取得できます。

包括転送を使用すると、support@cymbalgroup.com、help@cymbalgroup.com、info@cymbalgroup.com などの一般的なメールアドレスに送信されたメッセージを取得できます。たとえば、これらのメールアドレスに送信されたメッセージを 1 つのアカウントで取得する場合は、info@cymbalgroup.com のメールボックスを作成し、help@cymbalgroup.com と support@cymbalgroup.com 宛てのメッセージを info@cymbalgroup.com のメールボックスに送信する包括転送設定を作成します。

手順 1: キャッチオール メールアドレスを作成または確認する

キャッチオール ルーティング設定を追加する前に、正しくないメールアドレスや存在しないメールアドレスに送信されたメール向けに使用するメールボックスとメールアドレスを決定します。このメールアドレスは手順 2 で使用します。

キャッチオール アカウントには、次のいずれかを使用できます。

  • 既存のユーザー アカウント（自分の Gmail アカウントなど）。
  • 新しいユーザー アカウント（Google Workspace に追加する）。新規ユーザーのアカウントを追加する。
  • Google グループ。キャッチオール アドレスとして Google グループのメールアドレスを使用します。グループを使用すると、キャッチオール アドレスに送信されたメールを組織内の他のユーザーが確認できます。グループを作成する。

ステップ 2: 管理コンソールにキャッチオール ルーティング設定を追加する

  1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン 次に [アプリ] 次に [Google Workspace] 次に [Gmail] 次に [ルーティング] に移動します。

    アクセスするには Gmail の「設定」管理者権限が必要です。

  2. [ルーティング] タブで、[ルーティング] までスクロールします。
  3. [設定] または [別のルールを追加] をクリックします。[設定を追加] ボックスが開きます。

  4. [設定を追加] ボックスで次の操作を行います。

    設定オプション 手順
    ルーティング わかりやすい名前を入力します。名前を入力しないと、設定を保存できません。
    この操作の適用対象を選択します [受信メッセージ] チェックボックスをオンにします。
    操作
    1. メニュー アイコン をクリックし、[メッセージを変更] を選択します。
    2. [エンベロープ受信者を変更] チェックボックスをオンにします。
    3. [受信者を変更する] オプションを選択し、手順 1 で決定したキャッチオール メールアドレスを入力します。
    4. 下にスクロールして [その他のオプションを表示] をクリックします。
    オプション
    1. [このアクションを適用するすべてのアカウントの種類を選択してください] で、[無効なアカウントと認識できないアカウントすべて] チェックボックスをオンにします。[代理人が割り当てられているアカウントをアーカイブする] ボックスもオンになっていることを確認します。
    2. [Active user account]（アクティブなユーザー アカウント）と [Group account]（グループ アカウント）のチェックボックスがオフになっていることを確認します。
    3. （省略可）指定した送信者または受信者にのみこの設定を適用するには:
      • [エンベロープ フィルタ] で、一方または両方のチェックボックスをオンにします。
      • メニュー アイコン をクリックして、送信者と受信者のアドレスを一致させるためのオプションを選択します。
      • 一致させるメールアドレス、パターン、またはグループを入力します。
      • すべての送信者と受信者について、この手順を繰り返します。

  5. [設定を追加] ボックスの下部にある [保存] をクリックします。 変更が反映されるまでに最長で 24 時間ほどかかることがありますが、通常はこれより短い時間で完了します。詳細

キャッチオール メールボックスを無効にする

キャッチオール メールボックスを無効にするには、手順 2 で追加した設定を無効にするか、削除します。

  1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン 次に [アプリ] 次に [Google Workspace] 次に [Gmail] 次に [ルーティング] に移動します。

    アクセスするには Gmail の「設定」管理者権限が必要です。

  2. [ルーティング] タブで、[ルーティング] までスクロールします。
  3. 手順 2 で追加した設定にカーソルを合わせて、[無効にする] または [削除] をクリックし、操作を確定します。