Otrzymywanie błędnie adresowanych e-maili w skrzynce pocztowej typu catch-all

Konfigurowanie routingu na adres typu catch-all, aby odbierać wiadomości wysłane na nieprawidłowe lub nieistniejące adresy e-mail w Twojej domenie

Jako administrator możesz chcieć odbierać i zapisywać wiadomości przychodzące wysyłane na nieistniejące lub nieprawidłowe adresy e-mail w Twojej domenie. Dodaj adres typu catch-all do ustawień routingu, aby wszystkie tego typu wiadomości trafiały do jednej skrzynki pocztowej.

Za pomocą routingu na adres typu catch-all możesz odbierać wiadomości wysyłane na popularne adresy e-mail, takie jak pomoc_techniczna@cymbalgroup.com, pomoc@cymbalgroup.com czy info@cymbalgroup.com. Jeśli na przykład chcesz, aby wiadomości wysłane na te adresy e-mail trafiały na jedno konto, utwórz skrzynkę pocztową dla adresu info@cymbalgroup.com, a następnie utwórz adres typu catch-all, który będzie wysyłał wiadomości wysłane na adresy pomoc@cymbalgroup.com i pomoc_techniczna@cymbalgroup.com do skrzynki informacje@cymbalgroup.com

Krok 1. Utwórz lub zweryfikuj adres e-mail typu catch-all

Zanim dodasz ustawienie routingu na adres typu catch-all, zdecyduj, której skrzynki pocztowej i adresu e-mail chcesz używać do odbierania wiadomości wysłanych na nieprawidłowe lub nieistniejące adresy e-mail. Użyjesz tego adresu e-mail w kroku 2.

Konto typu catch-all może być:

  • istniejącym kontem użytkownika, na przykład Twoim kontem Gmail;
  • nowym kontem użytkownika dodanym w Google Workspace Dodawanie konta nowego użytkownika.
  • grupą dyskusyjną Google – jeśli użyjesz adresu e-mail grupy dyskusyjnej Google jako adresu typu catch-all, użycie grupy umożliwia innym osobom w organizacji sprawdzanie wiadomości wysyłanych na adres typu catch-all; Tworzenie grupy.

Krok 2. Dodaj ustawienie routingu wiadomości na adres typu catch-all w konsoli administracyjnej

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacje a potem Google Workspace a potem Gmail a potem Routing.

    Wymaga uprawnień administratora Ustawienia Gmaila.

  2. Na karcie Routing przewiń do sekcji Routing.
  3. Kliknij Skonfiguruj lub Dodaj kolejną regułę. Otworzy się okno Dodawanie ustawienia.

  4. W oknie Dodaj ustawienie wykonaj te czynności:

    Opcje ustawień Co zrobić
    Routing Wpisz opisową nazwę. Jeśli nie wpiszesz nazwy, ustawienia nie będzie można zapisać.
    Wybierz, kiedy ma być stosowane to działanie Zaznacz pole Wiadomości przychodzące.
    Działanie
    1. Kliknij menu i wybierz Zmodyfikuj wiadomość.
    2. Zaznacz pole Zmień adresata w danych koperty.
    3. Wybierz opcję Zastąp adresata i wpisz adres e-mail typu catch-all określony w kroku 1.
    4. Przewiń w dół i kliknij Pokaż więcej opcji.
    Opcje
    1. W sekcji Wybierz wszystkie typy kont, których dotyczy to działanie zaznacz pole Wszystkie konta nieaktywne i nierozpoznane. Upewnij się, że zaznaczone jest też pole Archiwizuj konta z przypisanym przedstawicielem.
    2. Upewnij się, że pola Aktywne konto użytkownika i Konto grupy są odznaczone.
    3. (Opcjonalnie) Aby zastosować to ustawienie tylko do określonych nadawców lub odbiorców:
      • W sekcji Filtr obwiedni zaznacz jedno lub oba pola.
      • Kliknij menu i wybierz opcję dopasowania adresów nadawców i odbiorców.
      • Podaj adres e-mail, wzór lub grupę, które chcesz dopasować.
      • Powtórz te czynności dla wszystkich nadawców i odbiorców.

  5. U dołu okna Dodawanie ustawienia kliknij Zapisz. Zastosowanie zmian może potrwać do 24 godzin, ale zwykle dzieje się to znacznie szybciej. Więcej informacji

Wyłączanie skrzynki pocztowej typu catch-all

Aby wyłączyć skrzynkę pocztową typu catch-all, wyłącz lub usuń ustawienie dodane w kroku 2:

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacje a potem Google Workspace a potem Gmail a potem Routing.

    Wymaga uprawnień administratora Ustawienia Gmaila.

  2. Na karcie Routing przewiń do sekcji Routing.
  3. Najedź kursorem na ustawienie dodane w kroku 2, kliknij Wyłącz lub Usuń, a następnie potwierdź działanie.