Как предоставить пользователям доступ к отправленным в карантин письмам

Суперадминистраторы Google Workspace могут предоставить сотрудникам организации доступ к отправленным в карантин письмам. Подробнее о роли суперадминистратора…

Мы рекомендуем использовать описанные ниже варианты, которые позволят предоставить пользователям возможность изучить отправленные в карантин письма и выполнить нужные действия:

  • Вариант 1. Предоставьте определенным пользователям доступ ко всем карантинам. Создайте специальную роль администратора с правом Доступ к административному карантину (доступ ко всем сообщениям во всех карантинах), а затем назначьте ее нужным пользователям в организации. Ознакомьтесь с подробными инструкциями.
  • Вариант 2. Предоставьте доступ к разным карантинам группе пользователей. Создайте специальную роль с правом администратора Доступ к специальным карантинам, назначьте ее пользователям, а затем добавьте их в группу. При создании или изменении карантина вы сможете предоставить доступ к нему этой группе. Этот вариант удобен, если нужно предоставить определенным пользователям доступ к тем или иным карантинам. Например, отделу по соблюдению правил может понадобиться доступ к отправленным в карантин сообщениям, содержащим личную или конфиденциальную информацию. Ознакомьтесь с подробными инструкциями.

Вариант 1. Предоставьте доступ к карантину отдельным пользователям

Если вы выберете этот вариант, сначала создайте специальную роль в консоли администратора Google, а затем назначьте ее сотрудникам. Этот позволит пользователям со специальной ролью получать доступ ко всем сообщениям во всех карантинах.

Как создать роль с правом "Доступ к административному карантину"

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Аккаунт > Роли администраторов.

    Для выполнения этого действия необходим аккаунт суперадминистратора.

  2. Нажмите Создать роль.
  3. Введите название, например Доступ к административному карантину, при желании добавьте описание, а затем выберите Продолжить.
  4. В списке Название права прокрутите страницу до раздела Gmail и установите флажок Доступ к административному карантину. Чтобы предоставить пользователям доступ к определенным карантинам, как описано в шаге 2, установите флажок Доступ к специальным карантинам.
  5. Нажмите Продолжить, а затем выберите Создать роль.

Как назначить роль пользователям

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Каталог > Пользователи.

    Вам потребуются права на управление пользователями. В противном случае некоторые элементы управления будут недоступны.

  2. Найдите нужного пользователя.
  3. Нажмите на имя пользователя, чтобы открыть страницу его аккаунта.
  4. Прокрутите страницу вниз и нажмите Права и роли администратора.
  5. Рядом с только что созданной специальной ролью нажмите "Включить" .

    Если переключателя нет, нажмите в любом месте раздела Роли, чтобы он появился.

  6. Если нужно ограничить использование какой-либо роли администратора определенными организационными подразделениями, рядом с элементом Все организационные подразделения нажмите "Изменить" , выберите организационные подразделения и нажмите Готово.

    Если значка "Изменить" нет, вы не можете применять роль для организационных подразделений.

  7. Нажмите Сохранить.

Чтобы назначить новую роль сразу нескольким пользователям:

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Аккаунт > Роли администраторов.

    Для выполнения этого действия необходим аккаунт суперадминистратора.

  2. Наведите указатель на только что созданную специальную роль, а затем справа нажмите Назначить администратора.

    Совет. Вы можете переключаться между администраторами, которым вы назначаете роль, и их правами. В верхней части страницы нажмите Администраторы или Полномочия.

  3. Выберите Назначить роль.
  4. Введите первые буквы адреса электронной почты пользователя (не имени) и выберите адрес из предложенных вариантов.

    Роль можно назначить максимум 20 пользователям за один раз.

  5. Нажмите Назначить роль.
  6. Если нужно ограничить использование какой-либо роли администратора определенными организационными подразделениями, рядом с элементом Все организационные подразделения нажмите "Изменить" , выберите организационные подразделения и нажмите Готово.

    Если значка "Изменить" нет, вы не можете применять роль для организационных подразделений.

Вариант 2. Предоставьте доступ к карантину группам пользователей

Чтобы предоставить разным пользователям доступ к разным карантинам, создайте роль с правом Доступ к специальным карантинам, назначьте ее пользователям, а затем объедините их в группу. При создании или изменении карантина вы сможете предоставлять доступ к нему тем или иным группам пользователей.

Как создать роль с правом "Доступ к специальным карантинам"

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Аккаунт > Роли администраторов.

    Для выполнения этого действия необходим аккаунт суперадминистратора.

  2. Нажмите Создать роль.
  3. Введите название, например Доступ к административному карантину, при желании добавьте описание, а затем выберите Продолжить.
  4. Откройте список Название права, найдите в нем пункт Gmail и установите флажок Доступ к специальным карантинам.
  5. Нажмите Продолжить, а затем выберите Создать роль.

Как назначить роль пользователям

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Каталог > Пользователи.

    Вам потребуются права на управление пользователями. В противном случае некоторые элементы управления будут недоступны.

  2. Найдите нужного пользователя.
  3. Нажмите на имя пользователя, чтобы открыть страницу его аккаунта.
  4. Прокрутите страницу вниз и нажмите Права и роли администратора.
  5. Рядом с только что созданной специальной ролью нажмите "Включить" .

    Если переключателя нет, нажмите в любом месте раздела Роли, чтобы он появился.

  6. Если нужно ограничить использование какой-либо роли администратора определенными организационными подразделениями, рядом с элементом Все организационные подразделения нажмите "Изменить" , выберите организационные подразделения и нажмите Готово.

    Если значка "Изменить" нет, вы не можете применять роль для организационных подразделений.

  7. Нажмите Сохранить.

Чтобы назначить новую роль сразу нескольким пользователям:

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Аккаунт > Роли администраторов.

    Для выполнения этого действия необходим аккаунт суперадминистратора.

  2. Наведите указатель на только что созданную специальную роль, а затем справа нажмите Назначить администратора.

    Совет. Вы можете переключаться между администраторами, которым вы назначаете роль, и их правами. В верхней части страницы нажмите Администраторы или Полномочия.

  3. Выберите Назначить роль.
  4. Введите первые буквы адреса электронной почты пользователя (не имени) и выберите адрес из предложенных вариантов.

    Роль можно назначить максимум 20 пользователям за один раз.

  5. Нажмите Назначить роль.
  6. Если нужно ограничить использование какой-либо роли администратора определенными организационными подразделениями, рядом с элементом Все организационные подразделения нажмите "Изменить" , выберите организационные подразделения и нажмите Готово.

    Если значка "Изменить" нет, вы не можете применять роль для организационных подразделений.

Как создать группу с доступом к определенным карантинам

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Каталог > Группы.

    У вас должны быть права администратора с доступом к управлению Группами.

  2. Введите название, адрес электронной почты и описание группы.
  3. В поле Уровень доступа выберите Ограниченный доступ.
  4. Нажмите Создать.

Подробнее о том, как создать группу в организации…

Как добавить пользователей в группу

  1. Убедитесь, что пользователям назначена новая роль с правом Доступ к специальным карантинам.
  2. Нажмите "Добавить участников" .
  3. Нажмите Добавить участников.
  4. Введите первые несколько символов адреса электронной почты пользователя или группы и выберите нужный вариант.
  5. Для сервисных аккаунтов необходимо ввести адрес электронной почты полностью.
  6. При необходимости повторите предыдущие шаги.
  7. Нажмите Добавить в группу.

Добавить в группу сразу несколько пользователей можно одним из следующих способов:

Как объяснить пользователям процедуру доступа к письмам в карантине

После того, как вы предоставите пользователям доступ к письмам в карантине, они смогут изучить письма и выполнить нужные действия с ними. Поделитесь приведенными ниже инструкциями с пользователями, чтобы они узнали, как приступить к работе с письмами в карантине:

  1. Войдите в аккаунт Google Workspace.
  2. Перейдите на страницу https://admin.google.com/ac/moderation.
  3. Рассмотрите письма в карантине и выполните с ними нужные действия. Подробнее о работе с письмами в карантине…