Recomendamos que los usuarios de tu organización usen Gmail para revisar y administrar los mensajes de spam que reciben.
Usa Gmail para administrar los mensajes de spam
Recomendamos que los usuarios de tu organización administren el spam con cualquiera de estas apps de Gmail:
- Gmail para Android
- Gmail para iPad y iPhone
- Gmail en la Web
Usa estas apps para identificar y marcar los mensajes de la bandeja de entrada como spam. Esto entrena a Gmail para que marque mensajes similares como spam. También puedes identificar los mensajes marcados erróneamente como spam y moverlos a la bandeja de entrada. Esto entrena a Gmail para que identifique mensajes similares como válidos.
Para permitir que los usuarios administren el spam con las apps web y para dispositivos móviles de Gmail, haz lo siguiente:
- En la Consola del administrador de Google, borra cualquier parámetro de configuración de buzón que no sea de Gmail para que los usuarios puedan abrir las apps web y para dispositivos móviles de Gmail. Encuentra este parámetro de configuración en Aplicaciones
Google Workspace Gmail
Enrutamiento. - Desactiva cualquier parámetro de configuración de entrega de correo electrónico que enrute el correo a un servidor de correo externo. Obtén más información sobre los parámetros de configuración de enrutamiento y entrega de correo electrónico.
- Indica a los usuarios de tu organización que usen Gmail para administrar los mensajes de spam.
Descubre qué pueden hacer los administradores cuando Gmail marca de forma incorrecta algunos o todos los correos electrónicos externos entrantes como spam.
Otras formas de administrar el spam
Aunque recomendamos usar Gmail para administrar el spam, es posible que uno de estos otros métodos sea más adecuado para tu organización. Estos métodos están destinados solo a los administradores.
Enruta todo el correo a un servidor de correo electrónico heredado
Enruta todos los mensajes a tu servidor de correo electrónico heredado con los parámetros de configuración de enrutamiento. El servidor heredado identifica los mensajes de spam, y los usuarios ven y administran el spam con su app de correo electrónico heredada. Obtén más información sobre los parámetros de configuración de enrutamiento y entrega de correo electrónico.
Para mejorar la identificación de spam, activa los encabezados de spam y phishing en las reglas de enrutamiento de Gmail. Si este parámetro de configuración está desactivado, es posible que el servidor de correo electrónico heredado no detecte algunos mensajes de spam.
Obtén más información para agregar encabezados de spam a las reglas de enrutamiento.
Moderación de mensajes de Grupos
Activa la moderación de mensajes de Grupos para que los miembros del grupo especificados puedan revisar los posibles mensajes de spam antes de que se entreguen a las bandejas de entrada de los usuarios. Los moderadores reciben informes periódicos que incluyen mensajes de spam de la cola de moderación.
Obtén información sobre la moderación de mensajes en Grupos.
Envía mensajes a la revisión de cuarentena
Pon en cuarentena los posibles mensajes de spam que se envíen a tu organización y desde ella para que se puedan revisar antes de entregarlos. Los mensajes se envían a la cuarentena del administrador, donde los administradores determinan qué acción tomar con cada mensaje.
Obtén información para configurar y administrar cuarentenas de correo electrónico.