Recomendamos que os usuários da sua organização usem o Gmail para analisar e gerenciar as mensagens de spam recebidas.
Usar o Gmail para gerenciar mensagens de spam
Recomendamos que os usuários da sua organização gerenciem o spam com qualquer um destes apps do Gmail:
- Gmail para Android
- Gmail para iPad e iPhone
- Gmail na Web
Use esses apps para identificar e marcar mensagens da caixa de entrada como spam. Isso treina o Gmail para marcar mensagens semelhantes como spam. Você também pode identificar mensagens marcadas incorretamente como spam e movê-las para a caixa de entrada. Isso treina o Gmail para identificar mensagens semelhantes como válidas.
Se você quiser permitir que seus usuários gerenciem spam com os apps Gmail para a Web e dispositivos móveis:
- No Google Admin Console, exclua qualquer configuração de Caixa de e-mails que não é do Gmail para que os usuários possam abrir o Gmail na Web e nos apps para dispositivos móveis. Encontre essa configuração em Apps
Google Workspace Gmail
Roteamento. - Desative todas as configurações de entrega de e-mail que roteiam e-mails para um servidor de e-mail externo. Saiba mais sobre as configurações de roteamento e entrega de e-mails.
- Instrua os usuários da sua organização a usar o Gmail para gerenciar mensagens de spam.
Saiba o que os administradores podem fazer quando o Gmail marca incorretamente alguns ou todos os e-mails externos recebidos como spam.
Outras formas de gerenciar spam
Embora recomendemos usar o Gmail para gerenciar spam, um desses outros métodos pode ser mais adequado para sua organização. Esses métodos são destinados apenas a administradores.
Encaminhar todos os e-mails para um servidor legado
Encaminhe todas as mensagens para seu servidor de e-mail legado com as configurações de roteamento. O servidor legado identifica mensagens de spam, e os usuários veem e gerenciam spam com o app de e-mail legado. Saiba mais sobre as configurações de roteamento e entrega de e-mail.
Para melhorar a identificação de spam, ative os cabeçalhos de spam e phishing nas regras de roteamento do Gmail. Se a configuração estiver desativada, talvez o servidor de e-mail legado ignore algumas mensagens de spam.
Saiba mais sobre como adicionar cabeçalhos de spam às regras de roteamento.
Moderação de mensagens do Grupos do Google
Ative a moderação de mensagens do Google Grupos para que os membros especificados possam analisar possíveis mensagens de spam antes que elas sejam entregues nas caixas de entrada dos usuários. Os moderadores recebem relatórios regulares que incluem mensagens de spam da fila de moderação.
Saiba mais sobre a moderação de mensagens no Grupos.
Colocar mensagens em quarentena para análise
Colocar em quarentena possíveis mensagens de spam enviadas para e da sua organização para que possam ser analisadas antes da entrega. As mensagens são enviadas para a quarentena de administrador, onde os administradores determinam qual ação realizar em cada mensagem.
Saiba como configurar e gerenciar quarentenas de e-mail.