Как настроить комплексное хранение почты

Администратор может настроить комплексное хранение почты, чтобы копии всех сообщений, отправленных и полученных пользователями домена с помощью Gmail и сторонних клиентов, хранились в их почтовых ящиках Gmail.

Комплексное хранение почты и Сейф

Если в вашей организации используется Сейф, вы можете настроить комплексное хранилище электронной почты, чтобы у Сейфа был полный доступ к сообщениям электронной почты организации.

Пользователи могут отправлять электронные сообщения с помощью других основных сервисов Google Workspace, помимо Gmail. Пример:

  • Календарь. Отправка приглашений и сообщений с помощью параметра Уведомить гостей в веб-версии Календаря.
  • Диск. Отправка сообщения, когда пользователи предоставляют доступ к файлам, передают право на них другим или комментируют файлы в этом сервисе.
  • Google Документы, Таблицы, Презентации и Рисунки. Отправка сообщений от приложения, когда пользователи пересылают по электронной почте прикрепленные файлы или меняют одобрение файлов.
  • Формы. Электронные письма, содержащие формы или ссылки на них.
  • Google Keep. Электронные письма, отправляемые, когда пользователи предоставляют доступ к заметкам в этом сервисе.

Комплексное хранение почты позволяет сохранять сообщения, отправленные через другие основные сервисы, в папках отправленных сообщений пользователей, чтобы они были доступны в Сейфе.

Примечание. Комплексное хранение почты применяется только к основным сервисам Google Workspace. Некоторые дополнительные сервисы Google могут отправлять электронные письма от имени пользователей. Такие письма могут не отображаться в папке "Отправленные" у пользователей и могут быть недоступны в Сейфе.

  • Если в организации используется сторонний почтовый сервер, вы можете настроить комплексное хранение почты, чтобы все письма сохранялись в почтовых ящиках Gmail и были доступны в Сейфе.
  • Настройте комплексное хранение, если в вашей почтовой системе (не Gmail) служба ретрансляции SMTP перенаправляет сообщения пользователей, например для систем отслеживания заявок, баз данных ошибок или автоматизированных систем оповещения, и вы хотите, чтобы эти письма не исчезали из их почтовых ящиков Gmail. Это критически важно, если вам нужно сохранять в Google Сейфе сообщения пользователей, которые включили ретрансляцию SMTP.

Что нужно учитывать перед включением комплексного хранения почты

Прежде чем включить комплексное хранилище почты, ознакомьтесь со следующей информацией:

  • Не включайте комплексное хранение почты, если у вас действуют правила маршрутизации для обеспечения соответствия, которые изменяют получателя (если при этом вы не хотите, чтобы копия письма отправлялась первоначальному получателю).
  • Если у вас включена служба ретрансляции SMTP, в почтовых ящиках пользователей будет сохраняться копия сообщения в папке отправленной почты (например, при отправке почты со сканера), если включено комплексное хранение почты. Это может привести к превышению ограничений на хранение, если они действуют в вашей версии аккаунта. Сравнить версии.
  • Включите комплексное хранилище почты, если вы используете Gmail только для Сейфа и пересылаете письма на локальный почтовый сервер или другому поставщику услуг электронной почты.

Как настроить комплексное хранение почты

Примечание. Когда включено комплексное хранение, в отчеты о поиске в журнале электронной почты добавляется запись SOR_INSERTED.

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Приложения > Google Workspace > Gmail > Соблюдение нормативных требований.

    У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам Gmail.

  2. Слева выберите организацию.
  3. Прокрутите страницу до параметра Комплексное хранение почты.
  4. Установите флажок Сохранять копии всех отправленных и полученных писем в почтовых ящиках пользователей.
  5. Нажмите Сохранить внизу страницы.