Se rechazó la retransmisión de correo electrónico
- El correo electrónico se envía desde un dominio o una IP que no está registrado en Google Workspace. Accede a tu cuenta de Google Workspace y verifica que la IP de tu dispositivo de envío esté registrada en la configuración del servicio de retransmisión de SMTP de Google Workspace. Consulta Configuración del servicio de retransmisión de SMTP para obtener más información.
- No se pudo identificar correctamente el dominio con la política configurada. Asegúrate de que el cliente que envía el mensaje use un valor adecuado para el comando HELO (lo ideal es el nombre de dominio completamente calificado [FQDN] del dispositivo que envía el mensaje) y de que el remitente SMTP (MAIL FROM:) identifique correctamente la dirección de envío (MAIL FROM: <user@example.com>).
Las credenciales para la retransmisión no son válidas
La dirección IP que registraste en el parámetro de configuración del servicio de retransmisión SMTP de Google Workspace no coincide con el dominio de la cuenta desde la que se envía este correo electrónico. Si intentas retransmitir correos electrónicos desde un dominio que no está registrado en tu cuenta de Google Workspace, debes configurar tu servidor de correo electrónico para que use SMTP AUTH para identificar el dominio de envío o para presentar uno de tus nombres de dominio en el comando HELO o EHLO. Consulta Configuración del servicio de retransmisión de SMTP para obtener más información.
Se superó el límite diario de retransmisión SMTP para el cliente
El cliente alcanzó su límite diario de retransmisión SMTP. Consulta el artículo Configuración del servicio de retransmisión de SMTP para conocer los límites de envío de la retransmisión de SMTP o comunícate con tu administrador para obtener más ayuda.
Se superó el límite máximo de retransmisión de SMTP para el cliente
Este es un error temporal. El cliente superó su límite máximo de retransmisión de SMTP, y el correo de retransmisión para el cliente se aplazará temporalmente. Consulta Configuración del servicio de retransmisión de SMTP para conocer los límites de envío de la retransmisión de SMTP.
Se superó el límite diario de retransmisión SMTP para el usuario
El usuario alcanzó su límite diario de retransmisión de SMTP. Consulta el artículo Configuración del servicio de retransmisión de SMTP para conocer los límites de envío de la retransmisión de SMTP o comunícate con tu administrador para obtener más ayuda.
Tu mensaje tiene demasiados destinatarios
Hay un límite de 100 destinatarios por transacción de SMTP para smtp-relay.gmail.com. Para enviar mensajes a más destinatarios, inicia otra transacción (nueva conexión de SMTP o comando RSET).
El mensaje superó los 50 saltos, lo que puede indicar que hay un bucle de correo electrónico (554 5.4.6)
El mensaje pasó por más de 50 saltos de servidor de correo electrónico antes de llegar a su destino final, lo que suele indicar un bucle de enrutamiento de correo electrónico. Para diagnosticar y resolver el bucle, haz lo siguiente:
- Inspecciona los encabezados Received: para encontrar el ciclo del bucle: Examina los encabezados Received: en el mensaje de rebote o rastrea el mensaje en la Búsqueda en el registro de correo electrónico para identificar qué servidores de correo electrónico están pasando el mensaje de un lado a otro de forma repetida. Para obtener más información, consulta Cómo buscar mensajes con la Búsqueda en el registro de correo electrónico.
- No vuelvas a enrutar los mensajes que se originan en Gmail a smtp-relay.gmail.com: Si un mensaje se origina en un buzón de Google Workspace, no lo enrutes a una puerta de enlace de terceros o local que retransmita el mensaje a través de smtp-relay.gmail.com. Si lo haces, se creará un bucle de correo. Para obtener más información, consulta Enruta mensajes de salida de retransmisión de SMTP a través de Google.
- Revisa las reglas de cumplimiento de contenido y enrutamiento de la Consola del administrador: En la Consola del administrador de Google (Apps
Google Workspace
Gmail
Enrutamiento y Cumplimiento), verifica que las reglas de enrutamiento de entrada o salida que modifican la ruta a una puerta de enlace externa excluyan los mensajes que ya llegan desde la dirección IP o el nombre de host de esa puerta de enlace.
- Verifica si hay reenvíos circulares y respuestas automáticas: Comprueba que los buzones de correo, los Grupos de Google o los alias de los destinatarios no tengan reglas de reenvío automático ni respuestas automáticas por estar fuera de la oficina configuradas para reenviar mensajes entre sí en un ciclo.
No se puede acceder debido a un problema temporal o a demasiados intentos de acceso (454 4.7.0)
El servidor encontró un problema de acceso temporal o restringió los intentos de acceso repetidos en la conexión. Para diagnosticar y resolver este error, haz lo siguiente:
- Reutiliza las conexiones SMTP abiertas en los mensajes: No abras una conexión TCP nueva ni ejecutes AUTH para cada mensaje. Mantén abiertas las conexiones SMTP existentes a smtp-relay.gmail.com (las conexiones pueden permanecer abiertas hasta 10 minutos) y envía RSET seguido de MAIL FROM para enviar mensajes adicionales en la misma sesión con acceso.
- Vuelve a intentarlo con la retirada exponencial: Como el error 454 4.7.0 es temporal (4xx), configura tu servidor de correo o la aplicación de envío para que ponga en cola el mensaje aplazado y vuelve a intentarlo con la retirada exponencial en lugar de intentar acceder de nuevo de inmediato en un bucle.
- Verifica la configuración de TLS, la lista de IPs permitidas y SMTP AUTH: Confirma que tu servidor de correo o dispositivo se conecte a través de TLS (puerto 587 con STARTTLS o puerto 465), que tus direcciones IP públicas de envío estén registradas en el parámetro de configuración del servicio de retransmisión SMTP y que tu dominio EHLO o HELO y el nombre de usuario y la contraseña de SMTP AUTH coincidan con un usuario activo de Google Workspace en tu dominio registrado. Para obtener más información, consulta Enruta mensajes de salida de retransmisión de SMTP a través de Google.
Notas:
- Es posible que no siempre aparezcan mensajes de error. Esto puede suceder por varios motivos. Por ejemplo, es posible que los servidores del remitente no acepten respuestas de no entrega (NDR) o que el cliente que envía no pueda recibir notificaciones por correo electrónico porque el remitente es un dispositivo, como una impresora o un escáner.
- Si los mensajes de error llegaron a los servidores de Google, se pueden rastrear en la búsqueda de registros de correo electrónico.
- Si el remitente conserva los registros de envío, puede rastrear los mensajes de error desde sus registros.