Pesan error layanan relai SMTP

• Email dikirim dari domain atau IP yang tidak terdaftar di Google Workspace. Login ke akun Google Workspace Anda dan pastikan IP perangkat pengirim Anda terdaftar dalam setelan layanan relai SMTP Google Workspace. Lihat Setelan layanan Relai SMTP untuk informasi selengkapnya.
• Domain dengan kebijakan yang dikonfigurasi tidak dapat diidentifikasi dengan benar. Pastikan klien pengirim menggunakan nilai yang sesuai untuk perintah HELO; idealnya, nama domain yang sepenuhnya memenuhi syarat (FQDN) dari perangkat pengirim, dan pengirim SMTP (MAIL FROM:) mengidentifikasi alamat pengirim dengan benar (MAIL FROM: <user@example.com>).

Alamat IP yang Anda daftarkan di setelan layanan relai SMTP Google Workspace tidak cocok dengan domain akun asal email yang dikirim ini. Jika Anda mencoba merelai email dari domain yang tidak terdaftar di akun Google Workspace, Anda harus mengonfigurasi server email agar menggunakan SMTP AUTH guna mengidentifikasi domain pengirim atau menampilkan salah satu nama domain Anda di perintah HELO atau EHLO. Lihat Setelan layanan Relai SMTP untuk informasi selengkapnya.

Pelanggan telah mencapai batas harian relai SMTP mereka. Lihat Setelan layanan Relai SMTP untuk batas pengiriman relai SMTP, atau hubungi administrator untuk mendapatkan bantuan tambahan.

Ini adalah error sementara. Pelanggan telah melampaui batas maksimum relai SMTP, dan email relai untuk pelanggan ditangguhkan untuk sementara. Lihat Setelan layanan Relai SMTP untuk batas pengiriman relai SMTP.

Pengguna telah mencapai batas harian relai SMTP mereka. Lihat Setelan layanan Relai SMTP untuk batas pengiriman relai SMTP, atau hubungi administrator untuk mendapatkan bantuan tambahan.

Batas untuk smtp-relay.gmail.com adalah 100 penerima per transaksi SMTP. Untuk mengirim pesan ke penerima tambahan, mulai transaksi lain (koneksi SMTP baru atau perintah RSET).

Pesan melewati lebih dari 50 lompatan server email sebelum mencapai tujuan akhirnya, yang biasanya menunjukkan loop perutean email. Untuk mendiagnosis dan menyelesaikan loop:

• Periksa header Received: untuk menemukan siklus loop: Periksa header Received: dalam pesan email tidak terkirim atau lacak pesan di Penelusuran Log Email untuk mengidentifikasi server email mana yang berulang kali meneruskan pesan bolak-balik. Untuk mengetahui detailnya, buka Menemukan pesan dengan Penelusuran Log Email.
• Jangan merutekan pesan yang berasal dari Gmail kembali ke smtp-relay.gmail.com: Jika pesan berasal dari kotak surat Google Workspace, jangan merutekannya ke gateway pihak ketiga atau lokal yang merelai pesan kembali melalui smtp-relay.gmail.com. Tindakan ini akan membuat loop email. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengarahkan pesan relai SMTP keluar melalui Google.
• Tinjau aturan Pemilihan rute dan Kepatuhan konten konsol Admin: Di konsol Google Admin (Aplikasi Google Workspace Gmail Pemilihan rute dan Kepatuhan), pastikan aturan pemilihan rute keluar atau masuk yang mengubah rute ke gateway eksternal mengecualikan pesan yang sudah tiba dari alamat IP atau nama host gateway tersebut.
• Periksa penerusan sirkular dan balasan otomatis: Pastikan kotak surat penerima, Google Grup, atau alias tidak memiliki aturan penerusan otomatis atau balasan saat tidak di kantor yang disiapkan untuk meneruskan pesan kembali satu sama lain dalam satu siklus.

Server mengalami masalah login sementara atau membatasi upaya login berulang pada koneksi. Untuk mendiagnosis dan mengatasi error ini:

• Gunakan kembali koneksi SMTP terbuka di seluruh pesan: Jangan membuka koneksi TCP baru dan menjalankan AUTH untuk setiap pesan. Biarkan koneksi SMTP yang ada ke smtp-relay.gmail.com tetap terbuka (koneksi dapat tetap terbuka hingga 10 menit) dan kirim RSET diikuti dengan MAIL FROM untuk mengirim pesan tambahan melalui sesi login yang sama.
• Coba lagi dengan backoff eksponensial: Karena 454 4.7.0 adalah error sementara (4xx), siapkan server email atau aplikasi pengirim Anda untuk mengantrekan pesan yang ditangguhkan dan coba lagi dengan backoff eksponensial, bukan langsung mencoba login lagi dalam loop.
• Verifikasi setelan TLS, daftar IP yang diizinkan, dan SMTP AUTH: Pastikan server atau perangkat email Anda terhubung melalui TLS (port 587 dengan STARTTLS atau port 465), alamat IP publik pengirim Anda terdaftar di setelan layanan relai SMTP, dan domain EHLO atau HELO serta nama pengguna dan sandi SMTP AUTH Anda cocok dengan pengguna Google Workspace aktif di domain terdaftar Anda. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengarahkan pesan relai SMTP keluar melalui Google.