Fehlermeldungen zum SMTP-Relay-Dienst

• Die E‑Mail wird von einer Domain oder IP-Adresse gesendet, die nicht in Google Workspace registriert ist. Melden Sie sich in Ihrem Google Workspace-Konto an und prüfen Sie, ob die IP-Adresse des sendenden Geräts in den Einstellungen des SMTP-Relay-Dienstes von Google Workspace registriert ist. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Einstellung für den SMTP-Relay-Dienst.
• Die Domain mit der konfigurierten Richtlinie konnte nicht richtig identifiziert werden. Achten Sie darauf, dass der sendende Client einen geeigneten Wert für den HELO-Befehl verwendet, idealerweise den voll qualifizierten Domainnamen (FQDN) des sendenden Geräts, und dass der SMTP-Absender (MAIL FROM:) die Absenderadresse richtig identifiziert (MAIL FROM: <nutzer@beispiel.de>).

Die IP-Adresse, die Sie in der Einstellung für den Google Workspace-SMTP-Relay-Dienst registriert haben, stimmt nicht mit der Domain des Kontos überein, von dem diese E‑Mail gesendet wird. Wenn Sie E-Mails von einer Domain weiterleiten möchten, die nicht in Ihrem Google Workspace-Konto registriert ist, müssen Sie Ihren E-Mail-Server so konfigurieren, dass er entweder SMTP AUTH verwendet, um die Absenderdomain zu identifizieren, oder dass einer Ihrer Domainnamen im HELO- oder EHLO-Befehl vorhanden ist. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Einstellung für den SMTP-Relay-Dienst.

Der Kunde hat seine tägliche SMTP-Relay-Beschränkung erreicht. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Sendebeschränkungen des SMTP-Relay-Diensts" dieses Hilfeartikels. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Das ist ein vorübergehender Fehler. Der Kunde hat die SMTP-Relay-Dienst-Höchstbeschränkung überschritten und die Weiterleitung von E‑Mails für den Kunden wird vorübergehend verzögert. Unter Einstellung für den SMTP-Relay-Dienst finden Sie weitere Informationen über Sendebeschränkungen für den SMTP-Relay-Dienst.

Der Nutzer hat seine tägliche SMTP-Relay-Dienst-Sendebeschränkung überschritten. Unter Einstellung für den SMTP-Relay-Dienst finden Sie weitere Informationen zu den Sendebeschränkungen. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Für smtp-relay.gmail.com gilt eine Beschränkung von 100 Empfängern pro SMTP-Transaktion. Wenn Sie Nachrichten an zusätzliche Empfänger senden möchten, starten Sie eine weitere Transaktion (neue SMTP-Verbindung oder RSET-Befehl).

Die Nachricht wurde mehr als 50 Mal weitergeleitet, bevor sie ihr endgültiges Ziel erreichte. Das deutet in der Regel auf eine Endlosschleife beim E-Mail-Routing hin. So diagnostizieren und beheben Sie die Schleife:

• „Received:“-Header prüfen, um die Schleife zu finden:Prüfen Sie die Received:-Header in der Unzustellbarkeitsnachricht oder verfolgen Sie die Nachricht in der E-Mail-Logsuche, um herauszufinden, welche Mailserver die Nachricht wiederholt hin- und herschicken. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nachrichten mit der E-Mail-Logsuche finden.
• Leiten Sie Nachrichten, die aus Gmail stammen, nicht zurück an smtp-relay.gmail.com weiter:Wenn eine Nachricht aus einem Google Workspace-Postfach stammt, leiten Sie sie nicht an ein Drittanbieter- oder lokales Gateway weiter, das die Nachricht über smtp-relay.gmail.com zurückleitet. Dadurch entsteht eine E‑Mail-Schleife. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Ausgehende SMTP-Relay-Nachrichten über Google weiterleiten.
• Routing- und Inhalts-Compliance-Regeln in der Admin-Konsole prüfen:Prüfen Sie in der Admin-Konsole (Apps Google Workspace Gmail Routing und Compliance), ob ausgehende oder eingehende Routingregeln, die die Route zu einem externen Gateway ändern, Nachrichten ausschließen, die bereits von der IP-Adresse oder dem Hostnamen dieses Gateways stammen.
• Auf zirkuläre Weiterleitung und automatische Antworten prüfen:Prüfen Sie, ob für Empfängerpostfächer, Google Groups oder Aliase automatische Weiterleitungsregeln oder Abwesenheitsnotizen eingerichtet sind, die Nachrichten in einem Kreislauf weiterleiten.

Auf dem Server ist ein vorübergehendes Anmeldeproblem aufgetreten oder wiederholte Anmeldeversuche wurden für die Verbindung eingeschränkt. So diagnostizieren und beheben Sie diesen Fehler:

• Offene SMTP-Verbindungen für mehrere Nachrichten wiederverwenden:Öffnen Sie nicht für jede Nachricht eine neue TCP-Verbindung und führen Sie nicht für jede Nachricht AUTH aus. Lassen Sie bestehende SMTP-Verbindungen zu smtp-relay.gmail.com offen (Verbindungen können bis zu 10 Minuten offen bleiben) und senden Sie RSET gefolgt von MAIL FROM, um zusätzliche Nachrichten über dieselbe angemeldete Sitzung zu senden.
• Versuchen Sie es noch einmal mit exponentiellem Backoff:Da 454 4.7.0 ein temporärer Fehler (4xx) ist, richten Sie Ihren Mailserver oder Ihre Sendeanwendung so ein, dass die zurückgestellte Nachricht in die Warteschlange gestellt wird. Versuchen Sie es dann mit exponentiellem Backoff, anstatt sofort wieder zu versuchen, sich in einer Schleife anzumelden.
• TLS-, IP-Zulassungslisten- und SMTP AUTH-Einstellungen prüfen:Vergewissern Sie sich, dass Ihr E‑Mail-Server oder Ihr Gerät eine Verbindung über TLS (Port 587 mit STARTTLS oder Port 465) herstellt, dass Ihre öffentlichen IP-Adressen für den Versand in der Einstellung SMTP-Relay-Dienst registriert sind und dass Ihre EHLO- oder HELO-Domain sowie der SMTP AUTH-Nutzername und das Passwort mit einem aktiven Google Workspace-Nutzer in Ihrer registrierten Domain übereinstimmen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Ausgehende SMTP-Relay-Nachrichten über Google weiterleiten.