郵件轉發遭拒
- 您設定用來傳送電子郵件的網域或 IP 位址並未在 Google Workspace 中註冊。請登入 Google Workspace 帳戶,並確認已在 Google Workspace SMTP 轉發服務設定中註冊傳送裝置的 IP 位址。詳情請參閱 SMTP 轉發服務設定一文。
- 無法順利辨認已設定政策的網域請確認傳送用戶端為 HELO 指令使用適當的值 (最好是傳送裝置的完整網域名稱 (FQDN)),且 SMTP 寄件者 (MAIL FROM:) 正確識別傳送地址 (MAIL FROM: <user@example.com>)。
轉發憑證無效
您在 Google Workspace SMTP 轉發服務設定中註冊的 IP 位址,與傳送這封電子郵件的帳戶所屬網域不符。如果郵件是透過尚未在 Google Workspace 帳戶中註冊的網域轉發,您必須設定郵件伺服器,使用 SMTP 驗證機制來辨識寄件網域,或是以 HELO 或 EHLO 指令來表示您的其中一個網域名稱。詳情請參閱 SMTP 轉發服務設定一文。
客戶的 SMTP 每日轉發上限值超過限制
該客戶已經達到 SMTP 每日轉發數量上限。如要瞭解 SMTP 轉發服務的傳送上限,請參閱「SMTP 轉發服務設定」一文,或是與系統管理員聯絡,取得進一步的協助。
客戶的 SMTP 最高轉發上限值超過限制
這是暫時性錯誤。客戶已超過最高 SMTP 轉發上限,因此系統暫時會延後轉發客戶的郵件。如要瞭解 SMTP 轉發服務的傳送上限,請參閱「SMTP 轉發服務設定」一文。
使用者的 SMTP 每日轉發上限值超過限制
該使用者已經達到本身的 SMTP 每日轉發上限值。如要瞭解 SMTP 轉發服務的傳送上限,請參閱「SMTP 轉發服務設定」一文,或是與系統管理員聯絡,取得進一步的協助。
郵件收件者過多
smtp-relay.gmail.com 單次 SMTP 交易上限為 100 名收件者。如要傳送郵件給更多收件者,請發起其他交易 (新的 SMTP 連線或 RSET 指令)。
郵件傳遞路徑包含超過 50 個躍點,這可能是郵件遞送迴圈 (554 5.4.6)
郵件在抵達最終目的地前,經過超過 50 個郵件伺服器躍點,這通常表示郵件轉送迴圈。如要診斷及解決迴圈問題,請按照下列步驟操作:
- 檢查「Received:」標頭,找出迴圈週期:檢查退信通知中的「Received:」標頭,或在電子郵件記錄搜尋中追蹤郵件,找出哪些郵件伺服器反覆來回傳送郵件。詳情請參閱「使用電子郵件記錄搜尋功能尋找郵件」。
- 請勿將 Gmail 郵件導回 smtp-relay.gmail.com:如果郵件是從 Google Workspace 信箱傳送,請勿將郵件導向第三方或地端部署閘道,再透過 smtp-relay.gmail.com 轉發郵件,否則會造成郵件迴圈。詳情請參閱「透過 Google 轉送 SMTP 轉發服務的外寄郵件」。
- 檢查管理控制台的轉送和內容規範規則:在 Google 管理控制台 (依序前往「應用程式」
「Google Workspace」
「Gmail」
「轉送」和「法規遵循」),確認修改外部閘道路由的外寄或內送轉送規則,已排除從該閘道 IP 位址或主機名稱傳送的郵件。
- 檢查循環轉寄和自動回覆:確認收件者信箱、Google 協作平台或別名未設定自動轉寄規則或休假回覆,以免郵件在彼此之間循環轉寄。
由於暫時發生問題或嘗試登入次數過多,因此無法登入 (454 4.7.0)
伺服器發生暫時性登入問題,或限制連線重複嘗試登入。如要診斷及解決這項錯誤,請按照下列步驟操作:
- 在不同郵件之間重複使用開啟的 SMTP 連線:不要為每封郵件開啟新的 TCP 連線並執行 AUTH。保持現有的 smtp-relay.gmail.com SMTP 連線開啟 (連線最多可保持開啟 10 分鐘),然後傳送 RSET,接著傳送 MAIL FROM,即可透過同一個登入工作階段傳送其他郵件。
- 以指數輪詢方式重試:454 4.7.0 是暫時性 (4xx) 錯誤,因此請設定郵件伺服器或傳送應用程式,將延遲的郵件排入佇列,並以指數輪詢方式重試,而不是立即嘗試重新登入。
- 驗證 TLS、IP 許可清單和 SMTP 驗證設定:確認郵件伺服器或裝置是透過 TLS (通訊埠 587 搭配 STARTTLS 或通訊埠 465) 連線、傳送郵件的公開 IP 位址已在 SMTP 轉發服務設定中註冊,且 EHLO 或 HELO 網域和 SMTP 驗證使用者名稱和密碼與已註冊網域中的有效 Google Workspace 使用者相符。詳情請參閱「透過 Google 轉送 SMTP 轉發服務的外寄郵件」。
注意:
- 系統不一定會顯示錯誤訊息,導致這種情況的原因有很多。舉例來說,寄件者端的伺服器可能不接受未送達通知 (NDR),或寄件用戶端無法接收電子郵件通知,因為寄件者是印表機或掃描器等裝置。
- 如果錯誤訊息已傳送至 Google 伺服器,您可以在電子郵件記錄搜尋中追蹤。
- 如果寄件者保留傳送記錄,就能從記錄中追蹤錯誤訊息。