SMTP 中继服务错误消息

已拒绝邮件中继

  • 电子邮件是从未在 Google Workspace 中注册的网域或 IP 地址发送的。请登录您的 Google Workspace 账号,验证您的发送设备 IP 是否已在 Google Workspace SMTP 中继服务设置中注册。请参阅 SMTP 中继服务设置了解详情。
  • 无法正确识别已配置政策的网域。请确保发送客户端为 HELO 命令使用适当的值;理想情况下,应使用发送设备的完全限定域名 (FQDN),并且 SMTP 发件人 (MAIL FROM:) 应正确标识发送地址 (MAIL FROM: <user@example.com>)。

中继凭据无效

您在 Google Workspace SMTP 中继服务设置中注册的 IP 地址与发送此电子邮件的账号所属的网域不一致。如果您要中继从未在您的 Google Workspace 账号中注册的网域发送的邮件,请务必将您的邮件服务器配置为使用 SMTP AUTH,以确认发送网域或将您的某个域名显示在 HELO 或 EHLO 命令中。请参阅 SMTP 中继服务设置了解详情。

客户的每日 SMTP 中继量超出限制

该客户已达到每日的 SMTP 中继上限。请参阅 SMTP 中继服务设置了解 SMTP 中继发信上限,或与您的管理员联系,获取其他帮助。

客户的最高 SMTP 中继量超出限制

此错误是暂时性的。客户已超出其最高 SMTP 中继量限制,因此系统会暂时延迟为客户中继邮件。请参阅 SMTP 中继服务设置了解 SMTP 中继发信上限。

用户的每日 SMTP 中继量超出限制

该用户已达到其每日 SMTP 中继上限。请参阅 SMTP 中继服务设置了解 SMTP 中继发信上限,或与您的管理员联系,获取其他帮助。

邮件的收件人过多

对于 smtp-relay.gmail.com,每次 SMTP 事务处理最多可有 100 个收件人。如需向其他收件人发送邮件,请启动其他事务(新的 SMTP 连接或 RSET 命令)。

Message exceeded 50 hops, this may show a mail loop (554 5.4.6)

邮件在到达最终目的地之前经过了 50 多个邮件服务器跃点,这通常表示存在邮件路由循环。如需诊断和解决循环问题,请执行以下操作:

  • 检查 Received: 标头以找出循环周期:检查系统退信中的 Received: 标头,或在电子邮件日志搜索中跟踪邮件,以找出哪些邮件服务器在反复来回传递邮件。如需了解详情,请参阅使用电子邮件日志搜索工具查找邮件。
  • 请勿将源自 Gmail 的邮件路由回 smtp-relay.gmail.com:如果邮件源自 Google Workspace 邮箱,请勿将其路由到通过 smtp-relay.gmail.com 中继邮件的第三方或本地网关。这样做会造成邮件循环。如需了解详情,请参阅通过 Google 递送外发的 SMTP 中继邮件。
  • 查看管理控制台中的转送和内容合规性规则:在 Google 管理控制台(应用 然后 Google Workspace 然后 Gmail 然后 转送和法规遵从)中,验证修改外部网关路由的出站或入站转送规则是否会排除已从该网关的 IP 地址或主机名到达的邮件。
  • 检查是否存在循环转发和自动回复:验证收件人邮箱、Google 群组或别名是否设置了自动转发规则或不在办公室时的自动回复,导致邮件在彼此之间循环转发。

由于临时问题或登录尝试次数过多,无法登录 (454 4.7.0)

服务器遇到了临时登录问题,或限制了通过该连接重复尝试登录。如需诊断和解决此错误,请执行以下操作:

  • 在多封邮件中重复使用打开的 SMTP 连接:请勿为每封邮件打开新的 TCP 连接并运行 AUTH。保持与 smtp-relay.gmail.com 的现有 SMTP 连接处于打开状态(连接最多可保持打开状态 10 分钟),然后发送 RSET,再发送 MAIL FROM,以便在同一登录会话中发送更多邮件。
  • 使用指数退避算法重试:由于 454 4.7.0 是临时 (4xx) 错误,请设置邮件服务器或发送应用,将延迟的消息加入队列,并使用指数退避算法重试,而不是立即尝试再次登录。
  • 验证 TLS、IP 许可清单和 SMTP AUTH 设置:确认您的邮件服务器或设备通过 TLS(使用 STARTTLS 的端口 587 或端口 465)进行连接,您的发送公共 IP 地址已在 SMTP 中继服务设置中注册,并且您的 EHLO 或 HELO 网域以及 SMTP AUTH 用户名和密码与您注册网域中的活跃 Google Workspace 用户相匹配。如需了解详情,请参阅通过 Google 递送外发的 SMTP 中继邮件。

注意:

  • 系统有时不会显示错误消息。发生这种情况可能有多种原因。例如,发送方服务器可能不接受未送达报告 (NDR),或者发送方客户端无法接收电子邮件通知,因为发送方是打印机或扫描仪等设备。
  • 如果出错提示已到达 Google 服务器,则可以在电子邮件日志搜索中跟踪这些提示。
  • 如果发件人保留了发送日志,则可以从其日志中跟踪出错提示。