Fehlermeldungen zum SMTP-Relay-Dienst

• Die E-Mail wird von einer Domain oder IP-Adresse gesendet, die nicht in Google Workspace registriert ist. Melden Sie sich in Ihrem Google Workspace-Konto an und prüfen Sie, ob die IP-Adresse Ihres Sendegeräts in den Einstellungen für den SMTP-Relay-Dienst von Google Workspace registriert ist. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Einstellung für den SMTP-Relay-Dienst.
• Die Domain mit der konfigurierten Richtlinie konnte nicht richtig identifiziert werden. Achten Sie darauf, dass der sendende Client einen geeigneten Wert für den HELO-Befehl verwendet, idealerweise den voll qualifizierten Domainnamen (Fully Qualified Domain Name, FQDN) des Sendegeräts. Außerdem muss der SMTP-Absender (MAIL FROM:) die Absenderadresse richtig angeben (MAIL FROM: <nutzer@beispiel.de>).

Die IP-Adresse, die Sie in der Einstellung für den SMTP-Relay-Dienst von Google Workspace registriert haben, stimmt nicht mit der Domain des Kontos überein, von dem diese E-Mail gesendet wird. Wenn Sie E-Mails von einer Domain weiterleiten möchten, die nicht in Ihrem Google Workspace-Konto registriert ist, müssen Sie Ihren E-Mail-Server so konfigurieren, dass er entweder SMTP AUTH verwendet, um die Absenderdomain zu identifizieren, oder dass einer Ihrer Domainnamen im HELO- oder EHLO-Befehl vorhanden ist. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Einstellung für den SMTP-Relay-Dienst.

Der Kunde hat seine tägliche SMTP-Relay-Beschränkung erreicht. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Sendebeschränkungen des SMTP-Relay-Diensts" dieses Hilfeartikels. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Das ist ein vorübergehender Fehler. Der Kunde hat seine SMTP-Relay-Höchstbeschränkung überschritten und die Weiterleitung von E-Mails für den Kunden wird vorübergehend verzögert. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Einstellung für den SMTP-Relay-Dienst.

Der Nutzer hat seine tägliche SMTP-Relay-Dienst-Sendebeschränkung überschritten. Unter Einstellung für den SMTP-Relay-Dienst finden Sie weitere Informationen zu den Sendebeschränkungen. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Für smtp-relay.gmail.com gilt eine Beschränkung von 100 Empfängern pro SMTP-Transaktion. Wenn Sie Nachrichten an zusätzliche Empfänger senden möchten, starten Sie eine weitere Transaktion (neue SMTP-Verbindung oder RSET-Befehl).

Die Nachricht wurde mehr als 50 Mal über E-Mail-Server weitergeleitet, bevor sie ihr endgültiges Ziel erreicht hat. Das weist in der Regel auf eine Endlosschleife beim E-Mail-Routing hin. So können Sie die Endlosschleife diagnostizieren und beheben:

• Received-Header prüfen, um den Zyklus der Endlosschleife zu finden : Untersuchen Sie die Received -Header in der Unzustellbarkeitsnachricht oder verfolgen Sie die Nachricht in der E-Mail-Logsuche , um herauszufinden, welche E-Mail-Server die Nachricht wiederholt hin und her senden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel E-Mail-Zustellung mit der E-Mail-Logsuche finden.
• Nachrichten, die von Gmail stammen, nicht wieder an smtp-relay.gmail.com weiterleiten:Wenn eine Nachricht aus einem Google Workspace-Postfach stammt, leiten Sie sie nicht an ein Drittanbieter- oder lokales Gateway weiter, das die Nachricht wieder über smtp-relay.gmail.com weiterleitet. Dadurch entsteht eine Endlosschleife. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Ausgehende SMTP-Relay-Nachrichten über Google weiterleiten.
• Regeln für Routing und Inhaltskonformität in der Admin-Konsole prüfen:Prüfen Sie in der Admin-Konsole (Apps Google Workspace Gmail Routing und Compliance), ob Regeln für das ausgehende oder eingehende Routing, die die Route zu einem externen Gateway ändern, Nachrichten ausschließen, die bereits von der IP-Adresse oder dem Hostnamen dieses Gateways stammen.
• Auf zirkuläre Weiterleitung und automatische Antworten prüfen:Prüfen Sie, ob für die Postfächer, Google-Gruppen oder Aliasse der Empfänger automatische Weiterleitungsregeln oder Abwesenheitsantworten eingerichtet sind, die Nachrichten in einem Zyklus hin und her weiterleiten.

Auf dem Server ist ein vorübergehendes Anmeldeproblem aufgetreten oder wiederholte Anmeldeversuche über die Verbindung wurden eingeschränkt. So können Sie diesen Fehler diagnostizieren und beheben:

• Offene SMTP-Verbindungen für mehrere Nachrichten verwenden:Öffnen Sie nicht für jede Nachricht eine neue TCP-Verbindung und führen Sie AUTH aus. Lassen Sie vorhandene SMTP-Verbindungen zu smtp-relay.gmail.com geöffnet (Verbindungen können bis zu 10 Minuten lang geöffnet bleiben) und senden Sie RSET gefolgt von MAIL FROM , um weitere Nachrichten über dieselbe angemeldete Sitzung zu senden.
• Mit exponentiellem Backoff noch einmal versuchen:Da 454 4.7.0 ein vorübergehender Fehler (4xx) ist, richten Sie Ihren E-Mail-Server oder Ihre Sendeanwendung so ein, dass die verzögerte Nachricht in die Warteschlange gestellt wird und der Vorgang mit exponentiellem Backoff wiederholt wird, anstatt sofort wiederholt zu versuchen, sich in einer Schleife anzumelden.
• TLS-, IP-Zulassungsliste- und SMTP AUTH-Einstellungen prüfen:Prüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Server oder Gerät über TLS (Port 587 mit STARTTLS oder Port 465) verbunden ist, ob Ihre öffentlichen IP-Adressen in der Einstellung SMTP-Relay-Dienst registriert sind und ob Ihre EHLO - oder HELO -Domain und der SMTP AUTH-Nutzername und das Passwort mit einem aktiven Google Workspace-Nutzer in Ihrer registrierten Domain übereinstimmen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Ausgehende SMTP-Relay-Nachrichten über Google weiterleiten.