Сообщения об ошибках службы ретрансляции SMTP

• Электронная почта отправляется из домена или с IP-адреса, не зарегистрированного в Google Workspace. Войдите в аккаунт Google Workspace и убедитесь, что IP-адрес передающего устройства зарегистрирован в настройках службы ретрансляции SMTP Google Workspace. Подробнее…
• Домен, для которого настроено правило, невозможно корректно идентифицировать. Убедитесь, что клиент-отправитель использует корректное значение для команды HELO и полного доменного имени (FQDN) для устройства-отправителя, а SMTP-получатель (MAIL FROM) верно идентифицирует адрес отправителя (MAIL FROM: <user@example.com>).

IP-адрес, который вы зарегистрировали в настройках службы ретрансляции SMTP в Google Workspace, не соответствует домену аккаунта, с которого отправлено это письмо. Чтобы ретранслировать почту из домена, не зарегистрированного в вашем аккаунте Google Workspace, нужно настроить почтовый сервер так, чтобы он идентифицировал домен отправителя с помощью протокола SMTP AUTH или указывал одно из доменных имен в команде HELO или EHLO. Подробнее…

Пользователь достиг суточного ограничения на ретрансляцию SMTP. Ознакомьтесь с ограничениями на отправку для службы ретрансляции SMTP или обратитесь за помощью к администратору.

Это временная ошибка. Клиент превысил пиковое ограничение на ретрансляцию SMTP, и ретрансляция почты для него временно отложена. См. настройки службы ретрансляции SMTP для лимитов на отправку SMTP-сообщений.

Пользователь превысил суточный лимит отправки сообщений. Ознакомьтесь с ограничениями на отправку для службы ретрансляции SMTP или обратитесь за помощью к администратору.

Для сервера smtp-relay.gmail.com установлен лимит на транзакцию SMTP, составляющий 100 получателей. Чтобы отправить сообщения дополнительным получателям, инициируйте ещё одну транзакцию (при помощи нового SMTP-подключения или команды RSET).

Письмо прошло через более чем 50 почтовых серверов, прежде чем достигло конечного пункта назначения. Обычно это указывает на зацикливание маршрутизации почты. Чтобы диагностировать и устранить проблему с циклом:

• Проверьте заголовки Received:, чтобы найти цикл. Изучите заголовки Received: в сообщении о недоставке или отследите письмо с помощью поиска в журнале электронной почты, чтобы определить, какие почтовые серверы многократно пересылают письмо друг другу. Подробнее о том, как выполнить поиск писем в журнале электронной почты…
• Не направляйте письма, отправленные из Gmail, обратно на сервер smtp-relay.gmail.com. Если письмо отправлено из почтового ящика Google Workspace, не направляйте его на сторонний или локальный шлюз, который ретранслирует письмо обратно через smtp-relay.gmail.com. Это приведет к зацикливанию почты. Подробнее о маршрутизации исходящих сообщений через серверы Google с помощью ретранслятора SMTP…
• Проверьте правила маршрутизации и соблюдения нормативных требований в консоли администратора. В консоли администратора Google (Приложения Google Workspace Gmail Маршрутизация и Соблюдение нормативных требований) убедитесь, что правила маршрутизации исходящей или входящей почты, которые изменяют маршрут к внешнему шлюзу, исключают письма, уже поступающие с IP-адреса или имени хоста этого шлюза.
• Проверьте, не настроена ли циклическая пересылка или автоматические ответы. Убедитесь, что в почтовых ящиках получателей, группах Google или псевдонимах не настроены правила переадресации или автоответы об отсутствии на рабочем месте, которые приводят к циклической пересылке писем.

На сервере возникла временная проблема со входом или были ограничены повторные попытки входа в аккаунт. Чтобы диагностировать и устранить эту ошибку:

• Повторно использовать открытые SMTP-подключения для разных писем. Не открывайте новое TCP-подключение и не запускайте AUTH для каждого письма. Не закрывайте существующие SMTP-подключения к smtp-relay.gmail.com (подключения могут оставаться открытыми до 10 минут) и отправьте RSET, а затем MAIL FROM, чтобы отправить дополнительные сообщения в рамках того же сеанса.
• Повторите попытку с экспоненциальной выдержкой. Поскольку 454 4.7.0 – это временная ошибка (4xx), настройте почтовый сервер или приложение для отправки так, чтобы отложенное сообщение помещалось в очередь, и повторите попытку с экспоненциальной выдержкой, а не пытайтесь сразу же войти в систему снова в цикле.
• Проверьте настройки TLS, белого списка IP-адресов и SMTP AUTH. Убедитесь, что почтовый сервер или устройство подключается через TLS (порт 587 с STARTTLS или порт 465), что ваши исходящие общедоступные IP-адреса зарегистрированы в настройках службы ретрансляции SMTP и что домен EHLO или HELO, а также имя пользователя и пароль SMTP AUTH соответствуют активному пользователю Google Workspace в зарегистрированном домене. Подробнее о маршрутизации исходящих сообщений через серверы Google с помощью ретранслятора SMTP…