โปรแกรมนำส่งอีเมลถูกปฏิเสธ
- มีการส่งอีเมลจากโดเมนหรือ IP ที่ไม่ได้ลงทะเบียนใน Google Workspace โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace และยืนยันว่า IP ของอุปกรณ์ที่ส่งได้ลงทะเบียนภายในการตั้งค่าบริการส่งต่อ SMTP ของ Google Workspace แล้ว โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่การตั้งค่าบริการส่งต่อ SMTP
- ระบุโดเมนที่มีนโยบายที่กำหนดค่าอย่างถูกต้องไม่ได้ โปรดตรวจสอบว่าไคลเอ็นต์ที่ส่งใช้ค่าที่เหมาะสมสำหรับทั้งคำสั่ง HELO ซึ่งควรเป็นชื่อโดเมนที่สมบูรณ์ในตัวเอง (FQDN) ของอุปกรณ์ที่ส่ง และผู้ส่ง SMTP (MAIL FROM:) ระบุที่อยู่ส่งอย่างถูกต้อง (MAIL FROM: <user@example.com>)
ข้อมูลรับรองไม่ถูกต้องสำหรับการส่งต่อ
ที่อยู่ IP ที่คุณลงทะเบียนในการตั้งค่าบริการส่งต่อ SMTP ของ Google Workspace ไม่ตรงกับโดเมนของบัญชีที่ส่งอีเมลนี้ หากพยายามส่งต่ออีเมลจากโดเมนที่ไม่ได้ลงทะเบียนในบัญชี Google Workspace คุณต้องกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลให้ใช้ SMTP AUTH เพื่อระบุโดเมนที่ส่งหรือเพื่อแสดงชื่อโดเมนใดโดเมนหนึ่ง ในคำสั่ง HELO หรือ EHLO โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่การตั้งค่าบริการส่งต่อ SMTP
เกินขีดจำกัดการส่งต่อ SMTP รายวันสำหรับลูกค้า
ลูกค้าใช้งานการส่งต่อ SMTP ถึงขีดจำกัดรายวันแล้ว โปรดดูขีดจำกัดการส่งของการส่งต่อ SMTP ในส่วนการตั้งค่าบริการส่งต่อ SMTP หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เกินขีดจำกัดการส่งต่อ SMTP สูงสุดสำหรับลูกค้า
ข้อผิดพลาดนี้เป็นข้อผิดพลาดชั่วคราว ลูกค้ามีจำนวนการส่งต่อ SMTP สูงสุดเกินขีดจำกัด และระบบจะเลื่อนการส่งต่ออีเมลสำหรับลูกค้าชั่วคราว โปรดดูที่การตั้งค่าบริการส่งต่อ SMTP สำหรับขีดจำกัดการส่งของการส่งต่อ SMTP
เกินขีดจำกัดการส่งต่อ SMTP รายวันสำหรับผู้ใช้
ผู้ใช้ใช้งานถึงขีดจำกัดการส่งต่อ SMTP รายวันแล้ว โปรดดูขีดจำกัดการส่งของการส่งต่อ SMTP ในส่วนการตั้งค่าบริการส่งต่อ SMTP หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ข้อความมีจำนวนผู้รับมากเกินไป
ขีดจำกัดผู้รับของธุรกรรม SMTP แต่ละรายการสำหรับ smtp-relay.gmail.com อยู่ที่ 100 คน หากต้องการส่งข้อความให้กับผู้รับเพิ่มเติม ให้เริ่มทำธุรกรรมใหม่ (การเชื่อมต่อ SMTP หรือคำสั่ง RSET รายการใหม่)
หมายเหตุ
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจไม่ปรากฏเสมอไป ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น เซิร์ฟเวอร์ฝั่งผู้ส่งอาจไม่ยอมรับ การตอบกลับที่นำส่งไม่ได้ (NDR) หรือไคลเอ็นต์ที่ส่งอาจรับการแจ้งเตือนทางอีเมลไม่ได้ เนื่องจากผู้ส่งเป็นอุปกรณ์ เช่น เครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
- หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดไปถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Google แล้ว คุณจะติดตามข้อความดังกล่าวได้ใน การค้นหาบันทึกอีเมล
- หากผู้ส่งเก็บบันทึกการส่งไว้ ผู้ส่งจะติดตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากบันทึกได้