Ergebnisse der E-Mail-Protokollsuche auswerten

Mit der E-Mail-Logsuche (ELS) können Sie Nachrichten suchen, die an und von Personen in Ihrer Organisation gesendet wurden. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Informationen Sie erhalten, wenn Sie mit der E-Mail-Logsuche nach Nachrichten suchen.

EPS-Ergebnisse werden in einer Übersichtstabelle wie dieser zurückgegeben:

1. Betreff oder Nachrichten-ID 2. Datum 3. Absender
Der Betreff der Nachricht oder die Nachrichten-ID. Wenn Sie weitere Details zu einem Eintrag in der Ergebnistabelle aufrufen möchten, klicken Sie in dieser Spalte auf den Betreff oder die Nachrichten-ID. Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Nachricht als gesendet gemeldet wurde. Oder das Datum und die Uhrzeit der ersten Anzeige eines Logsucheintrags für die Nachricht. Die E-Mail-Adresse des Kontos, von dem die Nachricht gesendet wurde.

In der Übersichtstabelle haben Sie folgende Möglichkeiten:

EPS-Ergebnisse exportieren

Sie können die EPS-Ergebnisse optional in Google Sheets oder in eine CSV-Datei exportieren.

Wichtige Hinweise zum Exportieren von EPS-Ergebnissen:

  • Die Downloadfunktion ist nur verfügbar, wenn die Ergebnisse exportierbare Daten enthalten.
  • Die Daten in der CSV-Datei oder Tabelle sind auf 1 .000 Nachrichten begrenzt.
  • Die CSV-Datei enthält keine Nachrichtendetails nach der Zustellung.
  • Die CSV-Datei oder Tabelle enthält alle Zustellungsschritte aller in den Suchergebnissen aufgelisteten Nachrichten. Daher enthält die exportierte CSV-Datei oder Tabelle mehr Einträge als die Anzahl der Nachrichten, die in den Suchergebnissen zurückgegeben werden.

So kannst du die EPS-Ergebnisse exportieren:

  1. Klicken Sie rechts oben in der EPS-Ergebnistabelle auf den Pfeil.
  2. Wählen Sie im Feld Logsuchergebnisse herunterladen ein Exportformat aus.
  3. Klicken Sie auf Herunterladen.

Detaillierte EPS-Ergebnisse

Wenn Sie Details zu Nachrichten und Empfängern aufrufen möchten, klicken Sie in der ersten Spalte der EPS-Ergebnistabelle auf den Betreff oder die Nachrichten-ID.

Nachrichtendetails

Wenn Sie detaillierte Informationen zu Nachrichten in Ihren EPS-Ergebnissen aufrufen möchten, klicken Sie in der Übersichtstabelle auf den Betreff oder die Nachrichten-ID. Die folgenden Informationen finden Sie auf der Seite Nachrichtendetails.

Feld Beschreibung
Betreff Der Betreff der Nachricht
Absender Die E-Mail-Adresse der Person, die die Nachricht gesendet hat. Wenn ein bevollmächtigter Nutzer die Nachricht im Namen des Absenderkontos gesendet hat, wird auch die E-Mail-Adresse des Bevollmächtigten angezeigt.
Empfänger Alle Empfänger der Nachricht. Klicken Sie auf den Pfeil, um alle Empfänger anzuzeigen. Wenn Sie Empfängerdetails aufrufen möchten, klicken Sie auf eine beliebige E-Mail-Adresse des Empfängers.
Datum Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Nachricht als gesendet gemeldet wurde. Oder das Datum und die Uhrzeit der ersten Anzeige eines Logsucheintrags für die Nachricht.
Nachrichten-ID

Jede E-Mail-Nachricht hat eine eindeutige Nachrichten-ID. Sie wird im Nachrichtenheader angezeigt und hat das Label Nachrichten-ID. Weitere Informationen zu Nachrichtenheadern.

Hinweis:Wenn sich SMTPIN_ADDED_REJECT_SESSION im Feld „Nachrichten-ID“ befindet und andere Felder des Nachrichtenheaders „Nicht verfügbar“ sind, konnte die Nachrichten-ID nicht ermittelt werden und SMTP-Relay hat die Nachricht abgelehnt.
Nachrichtengröße Die Gesamtgröße der Nachricht (einschließlich Anhängen) in Kilobyte
Anhänge Anzahl der an die Nachricht angehängten Dateien
Richtung
  • Gesendet:Eine ausgehende Nachricht, die von Ihrer Domain gesendet wurde.
  • Erhalten: An Ihre Domain gesendete eingehende Nachricht.
  • Gemischt:Die Nachricht wurde in Ihrer Domain gesendet und empfangen.
Status Die obere Zahl gibt an, wie oft die Nachricht zugestellt wurde. Die untere Zahl gibt an, an wie viele Empfänger die Nachricht gesendet wurde.

Empfängerdetails

Die Empfängerdetails enthalten alle Adressen, an die die Nachricht zugestellt wurde, und die Zustellungsschritte für jeden Empfänger. Klicken Sie unter Empfängerdetails auf die E-Mail-Adresse eines Empfängers, um detaillierte Informationen zum Zustellungsstatus und zum Nachrichtenstatus nach der Zustellung für diesen Empfänger zu erhalten.

Feld Beschreibung
Datum und Uhrzeit jedes Zustellungsschritts

Für jeden Schritt während der Nachrichtenzustellung werden Datum und Uhrzeit aufgeführt. Datum und Uhrzeit sind in der Zeitzone des Geräts der Admin-Konsole angegeben, das für die Suche verwendet wurde.

Die Zustellungsschritte geben an, ob die Nachricht:

  • Mit TLS gesendet wurde
  • Normal zugestellt oder als Spam markiert wurde
  • Unter Quarantäne gestellt wurde

Alle Zustellungsstatus werden unter dem Zustellungsstatus der Nachricht beschrieben.
Nachrichtendetails nach der Zustellung

Der Status der Nachricht, nachdem sie an das Postfach des Empfängers zugestellt wurde. Eine Nachricht kann je nach Empfänger einen anderen Status nach der Zustellung haben. Alle Status nach der Zustellung werden unter Nachrichtenstatus nach der Zustellung beschrieben.

Der Nachrichtenstatus nach der Zustellung ist für Nachrichten, die an Google Groups gesendet wurden, nicht verfügbar.
Zutreffende Regeln

Wenn eine Nachricht mit einer in Google Workspace eingerichteten Compliance-Regel übereinstimmt, enthält dieses Feld den Namen und die Beschreibung der Regel. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Namen der Regel, um weitere Informationen zu erhalten oder die Regel in der Admin-Konsole aufzurufen.

Wenn durch die Nachricht eine Regel für die Inhaltscompliance oder für anstößige Inhalte ausgelöst wurde, klicken Sie auf den Pfeil neben der Regel, um zu erfahren, welcher Inhalt die Regel ausgelöst hat. Vertrauliche Informationen werden dabei entfernt.

Wenn die übereinstimmende Einstellung seit ihrer Erstellung geändert wurde, führt der Link zur aktuellen Version der Einstellung. Wurde die Einstellung gelöscht, ist kein Link verfügbar.