עדכון הגדרות הניתוב של כתובות catch-all אחרי העברת ההגדרות

אימות ועדכון של כתובת מסלקת דואר אחרי העברת הגדרות הניתוב

כתובת מסלקת דואר להודעות אימייל היא כתובת אימייל שאתם מקצים לדומיין כדי לקבל את כל ההודעות שנשלחות לדומיין עם כתובת שגויה. כתובות מסלקת דואר עוזרות לוודא שהארגון מקבל הודעות לדומיין, גם אם הן נשלחות לכתובת אימייל שגויה.

העברת הגדרות וכתובות מסלקות דואר

בהגדרות הניתוב של Google Workspace מדור קודם אפשר להקצות כתובת כוללת שונה לכל דומיין שמשויך לחשבון. עם זאת, במהלך העברה של הגדרות הניתוב של החשבון שלכם ב-Google בשנת 2017, אותו שם משתמש כולל הוקצה לכל הדומיינים שמשויכים לחשבון שלכם.

כתוצאה מההעברה, כתובת האימייל הכוללת של כל דומיין מבוססת על שם המשתמש הכולל של הדומיין הראשי. יכול להיות שהכתובת הזו החליפה את הכתובות מסלקות הדואר שהוקצו לדומיין לפני ההעברה. לכן, יכול להיות שלחשבון Google Workspace שלכם לא הוקצתה כתובת מסלקת דואר שציפיתם לה, בדומיינים שמשויכים לחשבון.

במקרים מסוימים, בתהליך ההעברה מוקצית לדומיינים כתובת אימייל מסוג catch-all ללא תיבת דואר תואמת. אי אפשר להעביר לתיבת דואר מסוג catch-all הודעות שנשלחות לכתובות אימייל שגויות או לא קיימות בדומיין. במקרה כזה, השולחים מקבלים הודעות חוזרות.

מה צריך לעשות?

במאמר הזה מוסבר איך לראות את כתובת מסלקת הדואר של כל אחד מהדומיינים שלכם, ולעדכן את הכתובות אם צריך. עוברים לשלבים שמתאימים למהדורת Google Workspace שלכם:

כדי לזהות את המהדורה, בדף הבית של מסוף Google Admin, עוברים אל חיוב ואז מינויים. מידע על המהדורות זמין במאמר השוואה בין המהדורות של Google Workspace.

עדכון הגדרות הניתוב של כתובות catch-all – ברוב המהדורות

חשוב: השלבים לעדכון הגדרות הניתוב שונים במהדורות Google Workspace Standard Legacy ו-Enterprise. במהדורות Standard Legacy, עוברים אל עדכון הגדרות ניתוב של כתובות catch-all במהדורות Standard Legacy.

מוחקים את כתובת מסלקת הדואר מדור קודם, ואז יוצרים כלל חדש לניתוב לפי ברירת מחדל עם כתובת מסלקת הדואר החדשה. ניקוי הכתובת המסלקת דואר עשוי גם לנקות הגדרות ניתוב אחרות מדור קודם. לקבלת עזרה בהגדרות הניתוב, אפשר לעיין במאמר הגדרת ניתוב לדומיין או לארגון.

שלב 1: מוחקים את הכתובת הנוכחית מסלקת הדואר

לפני שמגדירים כתובת מסלקת דואר חדשה, צריך לנקות את כתובת מסלקת הדואר הנוכחית.

כדי לנקות את כתובת האימייל הנוכחית שלכם מסלקת הדואר:

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז  אפליקציות ואז Google Workspace ואז Gmail ואז ניתוב.

    כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין להגדרות של Gmail.

  2. גוללים לכתובת מסלקת הדואר בקטע ניתוב אימייל.
  3. לוחצים על ניקוי.

  4. כדי לוודא שכתובת מסלקת הדואר המדור קודם שלכם נמחקה, טוענים מחדש את הדף.

    טבלת ההגדרות ניתוב אימייל, שבה אוחסנה כתובת מסלקת דואר, לא מופיעה יותר בדף. יכול להיות שגם הגדרות ניתוב אחרות שמאוחסנות בטבלה יימחקו.

שלב 2: הגדרת כתובת מסלקת דואר חדשה

בוחרים כתובת אימייל חדשה מאספת. הכתובת הזו מקבלת את כל הודעות האימייל שנשלחות לדומיין שלכם עם כתובת שגויה.

כדי להגדיר כתובת אימייל חדשה כוללת:

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז  אפליקציות ואז Google Workspace ואז Gmail ואז ניתוב ברירת המחדל.

    כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין להגדרות של Gmail.

  2. לוחצים על הוספת כלל. נפתחת התיבה הוספת הגדרה.

  3. בתיבה של הוספת הגדרה, מבצעים את השלבים הבאים:

    הגדרה מה לעשות
    1. ציון כתובות של נמענים בשרת הדואר שצריך למצוא להן התאמה לוחצים על החץ למטה ואז כל הנמענים.
    2. אם כתובת הנמען בשרת הדואר תואמת את הפרטים שלמעלה, צריך לבצע את הפעולות האלה

    א. בקטע כתובת הנמען בשרת הדואר, מסמנים את התיבה שינוי של כתובת הנמען בשרת הדואר.

    ב. בוחרים באפשרות החלפת הנמען.

    ג. בשדה Replace recipient (החלפת הנמען), מזינים את כתובת האימייל החדשה שלכם.
    3. אפשרויות בוחרים באפשרות ביצוע הפעולה הזו רק על כתובות לא מוכרות.

  4. בחלק התחתון של התיבה הוספת הגדרה, לוחצים על שמירה.

  5. בודקים אם כלל הניתוב החדש מופיע בטבלת הניתוב שמוגדרת כברירת מחדל.

השינויים ייכנסו לתוקף תוך 24 שעות, ובדרך כלל תוך זמן קצר בהרבה. מידע נוסף

עדכון הגדרות הניתוב של כתובות catch-all – מהדורות רגילות מדור קודם

מאמתים את כתובת האימייל הכללית ומעדכנים אותה אם צריך:

  1. מדף הבית של מסוף Admin, עוברים אל אפליקציות ואז Google Workspace ואז Gmail ואז ניתוב.
  2. בקטע כתובת מסלקת דואר, בוחרים באפשרות העברת הדואר אל.
  3. מזינים את שם המשתמש שבו אתם משתמשים לכתובת הכללית:
    • שם המשתמש חייב להיות חשבון תקין בדומיין שלכם.
    • כשמזינים את שם המשתמש, לא כוללים את שם הדומיין. לדוגמה, לא כוללים את ‎@solarmora.com אחרי שם המשתמש.
  4. (אופציונלי) כדי לשלוח הודעה על החזרת אימייל להודעות שנשלחות לכתובות לא תקינות בדומיין, בוחרים באפשרות הסרה.
  5. בחלק התחתון של המסך לוחצים על שמירה.
השינויים ייכנסו לתוקף תוך 24 שעות, ובדרך כלל תוך זמן קצר בהרבה. מידע נוסף