Uppdatera dirigeringsinställningar för catch-all efter migrering av inställningar

Verifiera och uppdatera catch-all-adressen efter migreringen av dirigeringsinställningarna

En catch-all-adress är en e-postadress som du tilldelar en domän för att ta emot felaktigt adresserade meddelanden som skickas till domänen. Catch-all-adresser bidrar till att säkerställa att organisationen får meddelanden för domänen, även när de skickas till fel e-postadress.

Inställningar för migrering och catch-all-adresser

I de äldre dirigeringsinställningarna i Google Workspace gick det att tilldela olika catch-all-adresser till varje domän som är kopplad till ditt konto. Under en Google-migrering av dina kontodirigeringsinställningar 2017 tilldelades dock samma catch-all-användarnamn till alla domäner som är kopplade till ditt konto.

Till följd av migreringen baseras varje domäns catch-all-e-postadress på catch-all-användarnamnet för den primära domänen. Den här adressen kan ha ersatt de catch-all-adresser som hade tilldelats domänen före migreringen. Ditt Google Workspace-konto har kanske inte den förväntade catch-all-adress som har tilldelats domänerna som är kopplade till ditt konto.

I vissa fall tilldelade migreringen domänen en catch-all-adress utan motsvarande postlåda. Meddelanden som skickas till felaktiga eller obefintliga e-postadresser på domänen kan inte levereras till en catch-all-postlåda. När detta händer får avsändarna avvisningsmeddelanden.

Det här måste du göra

Följ anvisningarna i den här artikeln för att visa catch-all-adressen för var och en av dina domäner och uppdatera adresserna vid behov. Gå till stegen för den Google Workspace-utgåva du har:

Du hittar utgåvan på startsidan för Googles administratörskonsol genom att gå till Fakturering följt av Prenumerationer. Mer information om utgåvor finns i Jämföra Google Workspace-utgåvor.

Uppdatera dirigeringsinställningar för catch-all – de flesta utgåvor

Viktigt! Stegen för att uppdatera dirigeringsinställningar skiljer sig åt mellan äldre Google Workspace Standard-utgåvor och Enterprise-utgåvor. För äldre Standard-utgåvor går du till Uppdatera dirigeringsinställningar för catch-all för äldre Standard-utgåvor.

Rensa den äldre catch-all-adressen och skapa sedan en ny standardregel för dirigering med den nya catch-all-adressen. När du rensar catch all-adressen kan även andra, äldre dirigeringsinställningar rensas. Om du behöver hjälp med dirigeringsinställningar kan du läsa Konfigurera dirigering för domänen eller organisationen.

Steg 1: Rensa din nuvarande catch-all-adress

Innan du konfigurerar en ny catch-all-adress för dirigering måste du rensa den nuvarande catch-all-adressen.

Så här rensar du den nuvarande catch-all-adressen:

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Appar följt av Google Workspace följt av Gmail följt av Vidarebefordran.

    Administratörsbehörigheten Tjänstinställningar krävs.

  2. Scrolla till catch-all-adressen i avsnittet E-postdirigering.
  3. Klicka på Rensa.

  4. Läs in sidan på nytt och verifiera att den äldre catch all-adressen har rensats.

    Tabellen med inställningar för e-postdirigering, där catch-all-adressen lagrades, visas inte längre på sidan. Andra dirigeringsinställningar som lagrades i tabellen kan också rensas.

Steg 2: Skapa en ny catch-all-adress

Välj en ny catch-all-adress. Den här adressen tar emot felaktigt adresserade e-postmeddelanden som skickas till domänen.

Så här konfigurerar du en ny catch-all-adress:

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Appar följt av Google Workspace följt av Gmail följt av Standardrutt.

    Administratörsbehörigheten Tjänstinställningar krävs.

  2. Klicka på Lägg till ytterligare en regel. Rutan Lägg till inställning öppnas.

  3. I rutan Lägg till inställning gör du följande:

    Inställning Gör så här
    1. Ange kuvertmottagare att matcha Klicka på nedåtpilen följt av Alla mottagare.
    2. Om kuvertmottagaren matchar ovanstående gör du följande

    a. Markera kryssrutan Ändra kuvertmottagare under Kuvertmottagare.

    b. Välj alternativet Byt ut mottagare.

    c. Ange den nya catch-all-adressen i fältet Byt ut mottagare.
    3. Alternativ Välj Utför denna åtgärd endast på ej godkända adresser.

  4. Längst ned i rutan Lägg till inställningen klickar du på Spara.

  5. Kontrollera att din nya dirigeringsregel visas i tabellen för standarddirigering.

Det kan ta upp till 24 timmar att införa ändringar, men det går oftast snabbare. Läs mer

Uppdatera dirigeringsinställningar för catch-all – äldre Standard-utgåvor

Verifiera catch-all-adressen och uppdatera den vid behov:

  1. Öppna Appar följt av Google Workspace följt av Gmail följt av Dirigering på startsidan för administratörskonsolen.
  2. I avsnittet Catch-all-adress väljer du alternativet Vidarebefordra e-post till.
  3. Ange användarnamnet som du använder för catch-all-adressen:
    • Användarnamnet måste vara ett giltigt konto på domänen.
    • Ta inte med domännamnet när du anger användarnamnet. Inkludera till exempel inte @solarmora.com efter användarnamnet.
  4. (Valfritt) Välj Avvisa om du vill skicka ett avvisningsmeddelande för meddelanden som skickas till ogiltiga adresser på domänen.
  5. Klicka på Spara längst ned.
Det kan ta upp till 24 timmar att införa ändringar, men det går oftast snabbare. Läs mer