บัญชี Google Workspace ทั้งหมดมีขีดจํากัดแบนด์วิดท์ของ Gmail ที่ช่วยรับประกันประสิทธิภาพและความปลอดภัยของระบบและบัญชี Google
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถตรวจสอบรายการผู้ใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบเพื่อค้นหาบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากถึงขีดจํากัดของ Gmail นอกจากนี้ คุณยังดูได้ว่าระบบจะรีเซ็ตบัญชีเมื่อใด ในบางกรณี คุณสามารถรีเซ็ตการระงับ Gmail ได้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกระงับ
หลีกเลี่ยงการโอนข้อมูลปริมาณมาก
กิจกรรมที่โอนข้อมูลจำนวนมากในระยะเวลาสั้นๆ อาจทำให้บัญชี Gmail มีแบนด์วิดท์ถึงขีดจำกัด ตัวอย่างเช่น การซิงค์บัญชี Gmail กับโปรแกรมรับส่งอีเมลของบุคคลที่สามอาจใช้ข้อมูลจำนวนมาก
เมื่อใช้การซิงค์ถึงขีดจํากัดแล้ว จะมีการป้องกันที่จะหยุดการอัปโหลด IMAP ของบัญชีชั่วคราว โปรดดูคําแนะนําเกี่ยวกับขีดจํากัดและการซิงค์ข้อมูลที่หัวข้อขีดจํากัดการซิงค์
ตรวจสอบขีดจำกัดแบนด์วิดท์สำหรับ Google Workspace ทุกรุ่น
ขีดจํากัดของแบนด์วิดท์ Gmail ต่อไปนี้จะมีผลกับ Google Workspace ทุกรุ่น และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบ
ขีดจำกัดแบนด์วิดท์ของ Gmail
| ขีดจำกัด | ต่อชั่วโมง | ต่อวัน |
|---|---|---|
| ดาวน์โหลดด้วยเว็บไคลเอ็นต์ | 750 MB | 1250 MB |
| อัปโหลดด้วยเว็บไคลเอ็นต์ (รวมอีเมลที่ส่งผ่าน Gmail SMTP) | 300 MB | 1500 MB |
ขีดจำกัดของแบนด์วิดท์ POP และ IMAP
| ขีดจำกัด | ต่อวัน |
|---|---|
| ดาวน์โหลดด้วย IMAP | 2500 MB |
| ดาวน์โหลดด้วย POP | 1250 MB |
| อัปโหลดด้วย IMAP | 500 MB |
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
จัดการขีดจำกัดของแบนด์วิดท์ IMAP
แนวทางเหล่านี้ใช้กับแอปพลิเคชันทุกตัวที่ใช้ IMAP ในการซิงค์อีเมลกับ Gmail แอปพลิเคชันเหล่านี้จะประกอบไปด้วยโปรแกรมรับส่งอีเมลและเครื่องมือสํารองของบุคคลที่สาม
จัดการไคลเอ็นต์ IMAP
การใช้ไคลเอ็นต์ IMAP หลายรายการกับบัญชีเดียวกันจะทำให้ระบบดาวน์โหลดทุกข้อความหลายๆ ครั้ง ซึ่งจะเพิ่มแบนด์วิดท์ Gmail แบบทวีคูณ
หากต้องการลดปริมาณการใช้แบนด์วิดท์โดยไคลเอ็นต์ IMAP ให้ทำดังนี้
- ปิดหรือนําไคลเอ็นต์ IMAP ที่ไม่ได้ใช้ออก
- ออกจากไคลเอ็นต์ IMAP เมื่อไม่ใช้งานแล้ว
- ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าโปรแกรมรับส่งอีเมลทั้งหมดตามที่อธิบายไว้ในการตั้งค่าโปรแกรมรับส่งอีเมล IMAP ที่แนะนำ
ตรวจสอบไคลเอ็นต์ IMAP ที่ไม่พึงประสงค์
เครื่องมือหรือบริการที่สำรองข้อมูล Google Workspace มักใช้ IMAP เพื่อเข้าถึงอีเมล บางครั้งผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบตั้งค่าไคลเอ็นต์ IMAP แล้วหยุดใช้ หรืออาจไม่ทราบว่าบริการหรือเครื่องมือใช้ IMAP เพื่อเข้าถึง Google Workspace
ตัวอย่างวิธีการระบุไคลเอ็นต์ IMAP ที่กำลังใช้งานกับ Google Workspace มีดังนี้
- คุณสามารถตรวจสอบคอนโซลผู้ดูแลระบบเพื่อดูว่ามีแอปของ Google Workspace Marketplace ใช้ IMAP อยู่หรือไม่
- เจ้าของบัญชีสามารถตรวจสอบหน้าการให้สิทธิ์บัญชี Google และปิดรายการที่ไม่ต้องการในเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อ, แอป และบริการ และรหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน
- เจ้าของบัญชีสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน Google Workspace ได้ ดังนั้นลูกค้าที่ซิงค์กับรหัสผ่านจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีไม่ได้อีกต่อไป โปรดเพิ่มไคลเอ็นต์ IMAP กลับครั้งละหนึ่งรายการโดยใช้รหัสผ่านใหม่
อัปเดตการตั้งค่าการซิงค์ IMAP
หากต้องการหลีกเลี่ยงการใช้แบนด์วิดท์การดาวน์โหลด IMAP จนถึงขีดจํากัด ให้เปลี่ยนการตั้งค่า Gmail เพื่อดำเนินการดังนี้
- เพิ่มหรือนำขีดจำกัดขนาดโฟลเดอร์ออก ดูวิธีการ
- ซิงค์โฟลเดอร์ใน IMAP ให้น้อยลง แนวทางปฏิบัติแนะนำคือจำกัดการตั้งค่านี้ไว้ที่ 500 ป้ายกำกับ ดูวิธีการ
วิธีการซิงค์อื่นๆ จะมีผลกับขีดจำกัดของแบนด์วิดท์การซิงค์เช่นกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อขีดจำกัดการซิงค์ของ Gmail
แก้ปัญหาเกี่ยวกับแบนด์วิดท์
ส่วนนี้จะอธิบายผลกระทบต่อบัญชีเมื่อใช้แบนด์วิดท์ถึงขีดจำกัด กิจกรรมที่อาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับแบนด์วิดท์ และคำแนะนำในการลดการใช้แบนด์วิดท์และใช้แบนด์วิดท์ตามขีดจำกัด
ผลกระทบต่อบัญชี
เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกระงับ เจ้าของบัญชีจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในหน้าลงชื่อเข้าใช้ โดยทั่วไปการระงับจะมีผล 1 ชั่วโมง แต่ก็นานถึง 24 ชั่วโมงได้ เจ้าของบัญชีจะลงชื่อเข้าใช้และใช้บัญชีได้อีกครั้งเมื่อการระงับสิ้นสุดลงและขีดจำกัดแบนด์วิดท์รีเซ็ตแล้ว
สาเหตุของปัญหาแบนด์วิดท์และการดำเนินการที่แนะนำ
การย้ายข้อมูลหรือดำเนินการแบบกลุ่มโดยใช้ IMAP
หากต้องการหลีกเลี่ยงการใช้การอัปโหลด IMAP เกินขีดจำกัด ให้ทําดังนี้
- เลี่ยงการดำเนินการคัดลอกหรือลากข้อมูลขนาดใหญ่เมื่อใช้ IMAP
- เมื่อย้ายข้อมูล ให้ใช้ตัวเลือกการย้ายข้อมูลที่รองรับ อย่าใช้ IMAP เพื่ออัปโหลดข้อความ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อย้ายข้อมูลขององค์กรไปยัง Google Workspace
- เมื่อดาวน์โหลดข้อมูลจํานวนมาก ให้จํากัดความเร็วในการดาวน์โหลดของเครื่องมือที่คุณใช้อยู่หรือดาวน์โหลดเป็นส่วนๆ
หากจำเป็นต้องย้ายข้อมูล เจ้าของบัญชีจะสามารถดาวน์โหลดกล่องจดหมายทั้งหมดประมาณ 3 ครั้งต่อเดือน
การดำเนินการซ้ำอย่างต่อเนื่อง
โปรแกรมรับส่งอีเมลบางโปรแกรมอาจพยายามดําเนินการซ้ำๆ จนกว่าจะถึงขีดจํากัดแบนด์วิดท์ของบัญชี ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าไคลเอ็นต์จะไม่พยายามดําเนินการอย่างต่อเนื่อง ให้ลองสร้างโปรไฟล์หรือความสัมพันธ์การซิงค์ใหม่กับไคลเอ็นต์ IMAP ทั้งหมด
การแชร์บัญชีระหว่างผู้ใช้
หากมีผู้ใช้หลายคนเข้าถึงบัญชีเดียวกันจากหลายแห่งเป็นประจํา บัญชีนั้นอาจถึงเกณฑ์ของ Gmail ซึ่งเมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราว
หากต้องการให้ผู้ใช้หลายคนใช้บัญชี Gmail เดียวกัน ให้ใช้กล่องจดหมายสำหรับการทำงานร่วมกันหรือการมอบสิทธิ์บัญชี โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อหลีกเลี่ยงการแชร์บัญชีระหว่างผู้ใช้
คําแนะนําสำหรับการใช้แบนด์วิดท์ตามขีดจํากัด
ลดจำนวนป้ายกำกับอีเมล
การลดจำนวนป้ายกำกับใน Gmail และจำนวนป้ายกำกับสำหรับแต่ละข้อความจะช่วยลดแบนด์วิดท์เมื่อ Gmail โอนข้อมูลไปยังโปรแกรมรับส่งอีเมล บัญชี Gmail ควรใช้ป้ายกำกับไม่เกิน 500 รายการ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อสร้างป้ายกำกับเพื่อจัดระเบียบ Gmail
ใช้ทรัพยากรอื่นโอนและแชร์ไฟล์
หากต้องการลดความเสี่ยงที่ Gmail จะใช้แบนด์วิดท์ถึงขีดจำกัด ให้หลีกเลี่ยงการใช้ไฟล์แนบในอีเมลเพื่อแชร์ไฟล์ขนาดใหญ่ ใช้บริการของ Google เช่น ไดรฟ์, Sites, Photos และ YouTube เพื่อแชร์เนื้อหา
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง