Gmail の効率性とアカウントの安全性を維持するために、ユーザーが受信できるメール数には上限が設けられています。自動メールが多数届くアカウントでは、上限に達する可能性が高くなります。
上限に達したアカウントでは新しいメールを受信できなくなります。また、検索速度が遅くなるなど、アカウントの全般的な問題が発生する場合があります。新たに届くメールはすべて送信者に返送されます。
Gmail アカウントにログインできなくなった場合、管理者は次の操作を行うことができます。
- 管理コンソールでアカウントを確認して、どの制限に達したかを確認します。
- アカウントのロックがいつ解除されるのかを確認する
- Gmail の停止をリセットできる場合もあります。
これらの Gmail の上限はすべてのエディションに適用され、引き上げることはできません。制限値は予告なく変更される場合があります。
| 説明 | アカウント宛のすべてのメール（Gmail のスレッド形式または非スレッド形式で表示可能） |
|---|---|
| 1 分あたり | 60 |
| 1 時間あたり | 3,600 |
| 1 日あたり | 86,400 |
| サイズ制限 |
最大 50 MB（Enterprise Standard）または 70 MB（Enterprise Plus）のメールを受信できます*。 * これらの値はエンコード後の上限です。エンコードを適用すると、サイズが約 37% 増えます。 注: サイズの上限を超えるファイル添付ファイルを送信するには、Google ドライブなどのファイル共有サービスを使用します。 |
| 添付ファイルに関する制限事項 | 1 件のメールで受信できる添付ファイル数の上限は 500 個です。 |
一時停止はどのくらいの期間続きますか？
アカウントが受信上限に達した場合、通常、新しいメールの受信制限は約 24 時間続きます。それ以降は、受信制限が自動的にリセットされ、アカウントでメールを受信できます。アカウントをリセットすると、制限期間中にアカウントに送信されたメッセージは復元できなくなります。
推奨事項
Google グループを使用する
受信の上限に達しないようにするには、メッセージ ログや自動メールの送信先を Google グループにします。グループを使用して、大規模なアナウンスや頻繁にメールで送信されるアナウンスを読みます。グループを使用すると、Gmail アカウントの受信上限を超えないようにすることができます。自動メールの送信先をグループ アカウントにすると、ユーザーのアカウント宛のメール数が減ります。グループを使用すると、メールとグループの両方の受信制限を利用できます。
Google グループを使用して Gmail アカウント宛のメールを減らす場合は、次の点にご注意ください。
-
Google グループでも受信できるメールに上限があります。
- Google グループから Gmail へのメール数を減らすには、グループ メンバーに対する通知メールの設定を変更します。
アカウントのベスト プラクティス
- 複数のユーザーで 1 つのアカウントを使用することは避ける
- Google グループを使用してメールを共有する
- 使用するユーザー エイリアスはアカウントあたり 10 個以下にする
- グループを使用して共有メールボックスを作成するか、多数のユーザーが 1 つのアドレスでメールを送受信できるようにする
キャッチオール アカウントの使用を避ける
スパマーはドメインのメールアドレスを類推しようと試みます。類推したアドレスが間違っていても迷惑メールはキャッチオール アドレスに配信されるので、メールの量が多いと、Gmail の上限にすぐに達する可能性があります。