Para manter o bom funcionamento do Gmail e a proteção das contas, o Google limita o número de mensagens que você pode receber. Se sua conta recebe muitas mensagens automáticas, é mais provável que ela atinja o limite de mensagens.
Quando isso acontece, a conta para de receber mensagens. Também podem ocorrer problemas gerais, como lentidão na pesquisa. Todas as mensagens recebidas são devolvidas para o remetente.
Se você não conseguir acessar sua conta do Gmail, um administrador poderá:
- Para identificar quais limites foram atingidos, verifique sua conta no Admin Console.
- Verificar quando sua conta será desbloqueada
- Às vezes, redefinir a suspensão do Gmail
Esses limites do Gmail se aplicam a todas as edições e não podem ser aumentados. Eles podem ser alterados sem aviso prévio.
| Descrição | Todos os emails endereçados à conta. Pode aparecer como conversas do Gmail em sequência ou não. |
|---|---|
| Por minuto | 60 |
| Por hora | 3.600 |
| Por dia | 86.400 |
| Limite de tamanho |
Você pode receber e-mails de até 50 MB (Enterprise Standard) ou 70 MB (Enterprise Plus)*. *Esses valores são o limite após a codificação, que adiciona um aumento de cerca de 37%. Observação:para enviar anexos com tamanho acima do limite, use o Google Drive ou outros serviços de compartilhamento de arquivos. |
| Limite de anexos | Você pode receber até 500 anexos por e-mail. |
Quanto tempo dura uma suspensão?
Se uma conta atingir um limite de recebimento, a restrição de receber novas mensagens geralmente dura cerca de 24 horas. Após esse período, os limites de recebimento são redefinidos automaticamente e a conta volta a receber e-mails. Quando uma conta é redefinida, não é possível recuperar as mensagens enviadas a ela durante o período restrito.
Recomendações
Usar os Grupos do Google
Para evitar que o limite de recebimento seja atingido, envie registros de mensagens e e-mails automáticos para o Grupos do Google. Use os grupos para ler anúncios grandes ou enviados com frequência. O uso de grupos ajuda a evitar o excesso dos limites de recebimento da sua conta do Gmail. O envio de e-mails automáticos para uma conta do Grupos reduz o número de mensagens enviadas para sua conta de e-mail. Ao usar os Grupos, você aproveita os limites de recebimento de e-mails e dos Grupos.
Ao usar o Grupos para reduzir as mensagens recebidas na sua conta do Gmail, lembre-se do seguinte:
-
O Grupos também limita o número de mensagens recebidas.
- Para reduzir o número de mensagens do Gmail que você recebe do Grupos, altere as configurações de mensagem e notificação das associações ao Grupos.
Práticas recomendadas para contas
- Evite usar uma conta única para vários usuários.
- Use o Grupos do Google para compartilhar e-mails.
- Mapeie até 10 aliases de e-mail por conta.
- Use grupos para criar caixas de e-mail compartilhadas ou permitir que muitas pessoas enviem e recebam e-mails com um único endereço.
Evite usar contas coringa
Os remetentes de spam muitas vezes tentam adivinhar endereços de e-mail no seu domínio. Quando o e-mail usado não existe, o spam é entregue para o endereço "pega-tudo". O alto volume de e-mails pode atingir rapidamente os limites do Gmail.