Som administratör kan du tillåta att personer i organisationen begär eller returnerar e-postläskvitton. Ett läskvitto är en e-postavisering som informerar avsändaren om när en mottagare har öppnat meddelandet. Läs mer om hur läskvitton fungerar.
När du aktiverar läskvitton för organisationen kan användarna begära eller returnera ett läskvitto.
Viktigt! Vi rekommenderar inte att du förlitar dig på läskvitton för att verifiera meddelandeleverans. Läskvitton fungerar vanligtvis i alla e-postsystem. Det är dock möjligt att läskvittot skickas för olästa meddelanden och ibland skickas eller levereras inte läskvittot för öppnade meddelanden som förväntat.
Alternativ för läskvitton
Du kan hantera hur läskvitton används i organisationen på följande sätt:
- Du kan begränsa vem som får läskvitton eller tillåta att alla får dem.
- Du kan ställa in att läskvitton ska skickas tillbaka till avsändaren automatiskt när en mottagare öppnar ett meddelande. Du kan även kräva att mottagarna godkänner att ett läskvitto skickas tillbaka till avsändaren varje gång de öppnar ett meddelande.
Ställa in läskvitton för användarna
-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Appar Google Workspace Gmail Användarinställningar. - Om du vill att inställningen ska gälla alla under Gmail väljer du organisationsenheten på den högsta nivån. Välj annars en underordnad organisationsenhet.
- Välj alternativ för organisationen i avsnittet E-postläskvitton:
- Tillåt inte att läskvitton för e-post skickas: Inaktivera alternativet att skicka läskvitton till alla.
- Tillåt att läskvitton för e-post skickas till alla adresser i min organisation samt till de godkända e-postadresserna: Begränsa sändning av läskvitton till adresser på dina domäner och externa adresser som du anger i den här inställningen. För adresser som du anger i inställningen:
- Skilj e-postadresser åt med kommatecken.
- Ange upp till 100 adresser.
- Varje adress kan innehålla upp till 256 tecken.
- Fråga användaren vid varje begäran om läskvitto: Kräv att mottagarna godkänner att varje läskvitto skickas tillbaka till avsändaren. Om rutan inte är markerad skickas läskvitton automatiskt tillbaka till avsändaren när mottagaren öppnar varje meddelande.
- Tillåt att läskvitton för e-post skickas till alla e-postadresser: Tillåt att läskvitton begärs och returneras från e-postadresser inom och utanför organisationen. När du väljer det här alternativet markeras och inaktiveras rutan Fråga användaren om varje begäran om läskvitto. Det innebär att mottagarna måste godkänna alla läskvitton innan de skickas tillbaka till avsändaren.
- Klicka på Spara.
Så här fungerar läskvitton
Läskvitton fungerar olika beroende på vilket e-postprogram du använder för att öppna meddelanden. Ett läskvitto kan till exempel skickas automatiskt utan att mottagaren godkänner det om meddelandet öppnas med en IMAP- eller POP-e-postklient. Vissa mobila e-postappar utan IMAP har inte stöd för läskvitton.
Om avsändarens e-postprogram inte har stöd för läskvitton kanske kvittot inte skickas.
Gmail levererar läskvitton endast till e-postkonton för enskilda användare. Gmail skickar inte läskvitton till grupper eller andra e-postlistor.