Als Administrator können Sie Personen in Ihrer Organisation erlauben, Lesebestätigungen für E‑Mails anzufordern oder zurückzugeben. Eine Lesebestätigung ist eine E‑Mail-Benachrichtigung, die den Absender darüber informiert, wann ein Empfänger seine Nachricht geöffnet hat. Weitere Informationen zu Lesebestätigungen
Wenn Sie Lesebestätigungen für Ihre Organisation aktivieren, können Ihre Nutzer Lesebestätigungen anfordern oder senden.
Wichtig:Wir raten davon ab, sich auf Lesebestätigungen zu verlassen, um die Zustellung einer Nachricht zu überprüfen. Lesebestätigungen funktionieren in der Regel mit allen E‑Mail-Systemen. Es ist jedoch möglich, dass Lesebestätigungen für ungelesene Nachrichten gesendet werden. Manchmal werden Lesebestätigungen für geöffnete Nachrichten nicht wie erwartet gesendet oder zugestellt.
Optionen für Lesebestätigungen
Sie haben folgende Möglichkeiten, die Verwendung von Lesebestätigungen in Ihrer Organisation zu verwalten:
- Sie können einschränken, wer Lesebestätigungen erhält, oder allen erlauben, sie zu erhalten.
- Sie können festlegen, dass Lesebestätigungen automatisch an den Absender gesendet werden, wenn ein Empfänger eine Nachricht öffnet. Alternativ können Sie festlegen, dass die Empfänger jedes Mal, wenn sie eine Nachricht öffnen, dem Senden einer Lesebestätigung an den Absender zustimmen müssen.
Lesebestätigungen für Ihre Nutzer einrichten
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Öffnen Sie in der Admin-Konsole im Menü
Apps
Google Workspace
Gmail
Nutzereinstellungen.Hierfür ist die Administratorberechtigung für die Gmail-Einstellungen erforderlich.
- Wenn die Einstellung für alle Nutzer gelten soll, lassen Sie die oberste Organisationseinheit unter „Gmail“ ausgewählt. Geben Sie andernfalls eine untergeordnete Organisationseinheit an.
- Wählen Sie im Abschnitt E-Mail-Lesebestätigungen Optionen für Ihre Organisation aus:
- Nicht zulassen, dass E‑Mail-Lesebestätigungen gesendet werden:Deaktivieren Sie die Option zum Senden von Lesebestätigungen an beliebige Personen.
- E-Mail-Lesebestätigungen dürfen an alle Adressen in meiner Organisation sowie an E-Mail-Adressen auf der Zulassungsliste gesendet werden:Das Senden von Lesebestätigungen wird auf Adressen in Ihren Domains und auf alle externen Adressen beschränkt, die Sie in dieser Einstellung eingeben. Für Adressen, die Sie in der Einstellung eingeben:
- Trennen Sie die externen E-Mail-Adressen durch Kommas.
- Geben Sie bis zu 100 Adressen ein.
- Jede Adresse kann bis zu 256 Zeichen lang sein.
- Nutzer bei jeder Anforderung einer Lesebestätigung benachrichtigen:Empfänger müssen das Senden jeder Lesebestätigung an den Absender genehmigen. Ist dieses Kästchen nicht aktiviert, werden Lesebestätigungen automatisch an den Absender zurückgesendet, wenn der Empfänger die Nachricht öffnet.
- E-Mail-Lesebestätigungen dürfen an jede E-Mail-Adresse gesendet werden:Lesebestätigungen können von E-Mail-Adressen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation angefordert und an diese gesendet werden. Wenn Sie diese Option auswählen, ist das Kästchen Nutzer bei jeder Anforderung einer Lesebestätigung benachrichtigen aktiviert und deaktiviert. Das bedeutet, dass Empfänger alle Lesebestätigungen genehmigen müssen, bevor sie an den Absender zurückgesendet werden.
- Klicken Sie auf Speichern.
So funktionieren Lesebestätigungen
Lesebestätigungen verhalten sich je nach dem E‑Mail-Programm, das Sie zum Öffnen von Nachrichten verwenden, unterschiedlich. Eine Lesebestätigung kann beispielsweise automatisch gesendet werden, ohne dass der Empfänger dies genehmigen muss, wenn die Nachricht mit einem IMAP- oder POP-E-Mail-Client geöffnet wurde. Einige mobile E‑Mail-Apps ohne IMAP unterstützen keine Lesebestätigungen.
Wenn das E‑Mail-Programm des Absenders keine Lesebestätigungen unterstützt, wird die Bestätigung möglicherweise nicht gesendet.
Gmail sendet Lesebestätigungen nur an E‑Mail-Konten einzelner Nutzer. In Gmail werden keine Lesebestätigungen an Gruppen oder andere Mailinglisten gesendet.