当您使用 SMTP 中继服务通过 Google 服务器发送 Gmail 邮件时，Google 会监控外发邮件。如果 Google 检测到您的注册或非注册用户账号发送了大量垃圾邮件，您可能会收到有关此问题的邮件提醒。
未注册的用户账号是：
- 属于您网域的账号，或
- 在 SMTP 中继过程中，在 HELO 参数中显示您的域名。
如果某个 Gmail 账号在 24 小时后仍然发送垃圾邮件，则该账号就会被暂停。系统会向您发送电子邮件提醒，告知您此账号已暂停。问题解决后，恢复已中止的账号。我们建议您在确定垃圾邮件来源之前，让未注册的账号保持暂停状态。
我的账号为什么会发送中继垃圾邮件？
如果用户设备感染了有害软件，可能会开始发送大量垃圾邮件。如果设备被设为开放中继设备，也可能会导致出现大量垃圾邮件。您可以调查垃圾邮件的来源，以了解更多信息。
发送垃圾邮件会损害您的正当电子邮件
发送大量的垃圾邮件会损害您网域的声誉。来自您网域的合法邮件可能会被拒收或被发送到“垃圾邮件”文件夹。大量外发垃圾邮件可能会导致您达到中继速率限制，从而导致邮件递送速度缓慢或失败。
Google 为何要暂停用户账号？
为帮助保护您的网域声誉并确保 Gmail 邮件正常递送，Google 会暂停发送大量中继垃圾邮件的账号。邮件仍会递送到已中止的账号，但账号所有者无法登录或发送邮件。
如何识别并解决垃圾邮件问题？
请查看管理员电子邮件提醒中列出的账号的发送模式。
了解用户发送模式
通过电子邮件日志搜索，您可以查看账号的中继邮件的数量和类型。如需按发件人和中继 IP 地址的组合进行搜索，请在发件人 IP 字段中输入中继 IP 地址
如果您使用 Gmail 群发邮件，请参阅防止发送给 Gmail 用户的邮件遭到屏蔽或被列为垃圾邮件，了解群发邮件的最佳实践。
调查用户设备
使用管理员邮件提醒中列为发起设备 IP 的 IP 地址调查用户设备。
邮件提醒最多会列出发件人最近使用的 10 个 IP 地址。如果列出了多个 IP 地址，请查看设备日志，确定哪个 IP 地址和设备是垃圾邮件的来源。扫描设备，检查是否存在潜在病毒或恶意软件。
如果发件人 IP 地址是专用 IP 地址，则可能是您网络中某台设备的内部 IP 地址。