當您使用 SMTP 轉發服務透過 Google 伺服器傳送 Gmail 郵件時，Google 會監控外寄郵件。如果 Google 偵測到已註冊或未註冊的使用者帳戶傳送大量垃圾郵件，您可能會收到有關這個問題的電子郵件快訊。
未註冊的使用者帳戶包括以下帳戶：
- 隸屬於您網域的帳戶，或
- 在 SMTP 轉發期間，於 HELO 引數中提供網域名稱。
24 小時後，如果 Gmail 帳戶仍在傳送垃圾郵件，就會遭到停權。系統會傳送電子郵件快訊，通知您帳戶已停權。問題解決後，請還原停權帳戶。建議您在找出垃圾郵件來源前，先將未註冊的帳戶停權。
為什麼我的帳戶會轉發垃圾郵件？
使用者裝置可能會因為遭到有害軟體感染，而寄出大量垃圾郵件。如果裝置設定為開放郵件轉發，也可能導致垃圾郵件數量增加。請查明垃圾郵件的來源，進一步瞭解問題所在。
傳送垃圾郵件會對合法電子郵件的傳送造成有害影響
傳送大量垃圾郵件會損害您網域的信譽，從您網域傳送的正常電子郵件可能會遭到拒絕，或歸類為垃圾郵件。如果外寄垃圾郵件數量過多，可能會達到轉發頻率限制，導致郵件傳送速度變慢或失敗。
Google 為什麼要將使用者帳戶停權？
為保護網域信譽並確保 Gmail 郵件正常傳送，Google 會將傳送大量轉發垃圾郵件的帳戶停權。停權帳戶仍可接收郵件，但帳戶擁有者無法登入或傳送郵件。
如何找出造成垃圾郵件問題的原因並加以修正？
檢查管理員電子郵件快訊中所列帳戶的傳送模式。
瞭解使用者的傳送模式
使用電子郵件記錄搜尋功能找出帳戶轉發的郵件數量和類型。如要依寄件者和轉發 IP 位址的組合進行搜尋，請在「寄件者 IP」欄位中輸入轉發 IP 位址
如果您使用 Gmail 大量傳送郵件，請參閱「避免寄給 Gmail 使用者的郵件遭到封鎖或歸類為垃圾郵件」一文，瞭解傳送郵件的最佳做法。
調查使用者裝置
使用管理員電子郵件快訊中列為「來源裝置 IP」的 IP 位址，調查使用者裝置。
電子郵件快訊最多會列出寄件者最近使用的 10 個 IP 位址。如果列出多個 IP 位址，請查看裝置記錄，判斷哪個 IP 位址和裝置是垃圾郵件的來源。掃描裝置，找出潛在病毒或惡意軟體。
如果寄件 IP 位址是私人 IP 位址，則可能是網路上某個裝置的內部 IP 位址。