作为管理员，您可以允许用户使用 Gmail 离线版。这样一来，即使无法连接到互联网，您和您的用户也可以阅读、撰写、搜索和删除电子邮件，以及为电子邮件添加标签。稍后，当连接可用时，Gmail 会自动更新并发送发件箱中的邮件，并将所有新邮件下载到收件箱中。
默认情况下，Gmail 会存储过去 30 天的邮件（包括附件），但不会存储垃圾邮件和已删除的邮件。
要求
如需在 Google Workspace 中离线使用 Gmail，请执行以下操作：
- 您需要最新版 Chrome 浏览器（第 61 版或更高版本）。Gmail 网页版的离线功能取代了 Gmail 离线版 Chrome 应用。
- 您必须在浏览器的一个单独标签页中打开 Gmail。
- 管理员必须在管理控制台中启用 Gmail 离线功能（步骤如下）。
第 1 步：为用户启用 Gmail 离线功能的访问权限
用户必须先在管理控制台中启用离线功能，然后才能在 Gmail 设置中启用 Gmail 离线功能。
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
应用 Google Workspace Gmail 用户设置。需要拥有“Gmail 设置”管理员权限。
- 滚动到 Gmail 网页版离线功能。
- 勾选启用 Gmail 网页版离线功能复选框。
- （可选）如果您想在每一位用户退出 Google 账号时都删除其离线内容，请选中在退出 Google 账号时强制删除离线数据复选框。这样可以防止用户将内容保留在本地设备上。
- 点击保存。
第 2 步：让用户启用 Gmail 离线版
想要离线工作的用户需要在 Gmail 设置中单独启用 Gmail 离线版。
- 在收件箱中，依次选择设置 设置。
- 点击离线标签页。
- 勾选启用离线邮件功能复选框。
在安全性下方，从下列选项中选择一项，指定系统在您退出 Google 账号后如何处理离线内容（如果管理员将此选项设置为在所有用户退出账号时删除其离线内容，则此选项不适用于个人用户。）
- 保留计算机上的离线数据。当您退出 Google 账号或更改密码后，存储在您设备上的数据不会被删除。要删除您设备上的账号数据，请停用离线邮件功能并保存这一更改。
移除计算机上的离线数据。当您再次登录到 Google.com 邮件账号时，需要将数据重新同步到计算机。重新同步邮箱可能需要几个小时。
注意：如果管理员启用“在用户退出账号时移除离线内容”选项，用户将无法在 Gmail 设置中更改此设置。
点击保存更改。
打开 Gmail 离线版
您可以通过以下方式在 Chrome 中离线打开 Gmail：
- 为收件箱创建书签，然后在离线时使用该书签打开 Gmail。
- 未连接到互联网时，您可以打开 Chrome 浏览器窗口，然后输入 mail.google.com。
设定离线偏好设置
默认情况下，Gmail 离线版会在本地设备上存储最近 30 天的电子邮件和附件，而 Chrome 允许 Gmail 最多使用 60% 的硬盘空间来存储离线内容。如需减少离线内容占用的存储空间，请在同步设置中取消选中“下载附件”复选框，或将存储时长缩短为 7 天。
- 在 Gmail 中，依次点击设置 设置。
- 点击离线标签页。
- 在同步设置中选择一个值。 值为 7 天、30 天和 90 天。
- （可选）取消选中下载附件复选框。
- 点击保存更改。
排查常见问题
请注意离线使用 Gmail 时可能会遇到的一些常见问题。
离线功能停止运行
- 如果管理员为网域停用了 Gmail 离线版，则即使个别用户已在 Gmail 设置中启用该功能，也无法再使用。
- Gmail 离线服务仅在 Gmail 在一个标签页中处于打开状态时有效。检查浏览器标签页，关闭所有正在运行 Gmail 的其他标签页。
Gmail 无法打开或意外退出
如果 Gmail 无法加载或停止运行，请尝试清除浏览记录：
- 在 Chrome 浏览器中，依次选择更多工具 清除浏览数据。
- 选中浏览记录复选框，然后点击清除数据。
Gmail 离线版的存储空间不足
如果您的邮件包含大量附件，请在同步设置中取消选中“下载附件”复选框，并将存储时长缩短为 7 天（请参阅上文中的第 1 步至第 5 步）。