Как администратор, вы можете разрешить пользователям работать в Gmail в автономном режиме. Таким образом, когда доступ к интернету отсутствует, вы и ваши пользователи по-прежнему сможете читать, писать, искать, удалять и помечать электронные письма. Позже, когда подключение к интернету восстановится, Gmail автоматически обновит и отправит сообщения в папку «Исходящие», а также загрузит все новые сообщения в папку «Входящие».
По умолчанию Gmail сохраняет почту за последние 30 дней, включая вложения. Папки «Спам» и «Удалённая» не сохраняются.
Требования
Для работы в автономном режиме в Gmail для Google Workspace:
- Для работы требуется последняя версия браузера Chrome, не ниже 61. Веб-версия Gmail для работы в автономном режиме заменяет приложение Gmail для работы в автономном режиме в Chrome.
- Для этого необходимо открыть Gmail в одной вкладке браузера.
- Администратор должен включить автономный режим Gmail в консоли администратора (шаги описаны ниже).
Шаг 1: Включите пользователям доступ к Gmail в автономном режиме.
Прежде чем пользователи смогут включить автономный режим Gmail в своих настройках, администратор должен включить эту функцию в консоли администратора.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Гмайл Пользовательские настройки .Для этого требуются права администратора в настройках Gmail .
- Перейдите в раздел «Gmail web offline» .
- Установите флажок «Включить веб-версию Gmail в автономном режиме» .
- (Необязательно) Если вы хотите, чтобы офлайн-контент удалялся для всех пользователей при выходе из учетной записи Google, установите флажок «Принудительное удаление офлайн-данных при выходе из учетной записи Google» . Это предотвратит сохранение контента на локальных устройствах пользователей.
- Нажмите « Сохранить ».
Шаг 2: Предложите пользователям включить автономный режим работы Gmail.
Пользователям, желающим работать в автономном режиме, необходимо включить автономный режим Gmail в настройках своего аккаунта.
- В папке «Входящие» выберите «Настройки» . Настройки .
- Нажмите вкладку «Офлайн» .
- Установите флажок «Включить автономную почту» .
В разделе «Безопасность» выберите один из следующих вариантов, чтобы указать, как обрабатывать офлайн-контент при выходе из учетной записи Google. (Если администратор установил параметр удаления офлайн-контента для всех пользователей при выходе из их учетных записей, этот параметр недоступен для отдельных пользователей.)
- Сохраняйте данные в автономном режиме на компьютере . Данные, хранящиеся на вашем устройстве, не будут удалены при выходе из учетной записи Google или при смене пароля. Чтобы удалить данные учетной записи с устройства, отключите автономную почту и сохраните изменения.
Удалите офлайн-данные с моего компьютера . Данные необходимо будет синхронизировать с вашим компьютером при повторном входе в Google Mail.com. Синхронизация почтового ящика может занять несколько часов.
Примечание : Если администратор включает опцию удаления офлайн-контента при выходе пользователей из учетной записи, у пользователей нет возможности изменить это в настройках Gmail.
Нажмите «Сохранить изменения» .
Откройте Gmail в автономном режиме
Открыть Gmail в автономном режиме из Chrome можно следующими способами:
- Создайте закладку для своего почтового ящика, а затем используйте её для открытия Gmail, когда вы не в сети.
- Если у вас нет подключения к интернету, откройте окно браузера Chrome и введите mail.google.com .
Настройте параметры работы в автономном режиме
По умолчанию Gmail в автономном режиме хранит электронные письма и вложения за последние 30 дней на вашем локальном устройстве, а Chrome позволяет Gmail использовать до 60% доступного места на жестком диске для офлайн-контента. Чтобы уменьшить объем места, занимаемого офлайн-контентом, снимите флажок «Загружать вложения» в настройках синхронизации или уменьшите срок хранения до 7 дней.
- В Gmail нажмите «Настройки». Настройки .
- Нажмите вкладку «Офлайн» .
- Выберите значение в настройках синхронизации. Доступные значения: 7, 30 и 90 дней.
- (Необязательно) Снимите флажок «Загрузить вложения» .
- Нажмите «Сохранить изменения» .
Устранение распространенных проблем
Обратите внимание на распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при работе в Gmail в автономном режиме.
Функции работы в автономном режиме перестают работать.
- Если администратор отключит автономный режим Gmail для домена, он станет недоступен для отдельных пользователей, даже если они включили его в настройках Gmail.
- Автономные сервисы Gmail работают только тогда, когда Gmail открыт в одной вкладке. Проверьте вкладки браузера и закройте все дополнительные вкладки, в которых запущен Gmail.
Gmail не открывается или неожиданно закрывается.
Если Gmail не загружается или перестает работать, попробуйте очистить историю браузера:
- В браузере Chrome выберите «Дополнительные инструменты» . Очистить данные браузера.
- Установите флажок «История просмотров» и нажмите «Очистить данные» .
В офлайн-режиме Gmail закончилось место для хранения данных.
Если в вашей почте содержится большое количество вложений, снимите флажок «Загружать вложения» в настройках синхронизации и уменьшите срок хранения до 7 дней (см. шаги 1–5 выше).