作为管理员，您可以允许用户使用 Gmail 离线版。这样一来，即使无法连接到互联网，您和您的用户也可以阅读、撰写、搜索和删除电子邮件，以及为电子邮件添加标签。待之后能够连接到互联网时，Gmail 会自动更新和发送发件箱中的邮件，并将所有新邮件下载到您的收件箱中。
默认情况下，Gmail 会存储过去 30 天的邮件（包括附件），但不会存储垃圾邮件和已删除的邮件。
要求
如需离线使用 Google Workspace 版 Gmail，请执行以下操作：
- 您需要最新版 Chrome 浏览器（第 61 版或更高版本）。Gmail 网页版的离线功能取代了 Gmail 离线版 Chrome 应用。
- 您必须在浏览器的一个单独标签页中打开 Gmail。
- 管理员必须在管理控制台中启用 Gmail 离线功能（步骤如下）。
第 1 步：为用户启用 Gmail 离线功能的访问权限
管理员必须先在管理控制台中启用离线功能，用户才能在自己的 Gmail 设置中启用 Gmail 离线版。
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
应用 Google Workspace Gmail 用户设置。需要拥有“Gmail 设置”管理员权限。
- 滚动到 Gmail 网页版离线功能。
- 选中启用 Gmail 网页版离线功能复选框。
- （可选）如果您想在每一位用户退出 Google 账号时都删除其离线内容，请选中在退出 Google 账号时强制删除离线数据复选框。这样可以防止用户在自己的本地设备上保留内容。
- 点击保存。
第 2 步：让用户启用 Gmail 离线版
想要离线使用 Gmail 的用户需要分别在自己的 Gmail 设置中启用 Gmail 离线版。
- 在收件箱中，选择设置 设置。
- 点击离线标签页。
- 勾选启用离线邮件功能复选框。
在安全性下方，从下列选项中选择一项，指定系统在您退出 Google 账号后如何处理离线内容（如果您的管理员指定系统在每一位用户退出账号时都删除其离线内容，那么每个用户将无法使用此选项）。
- 保留计算机上的离线数据。当您退出 Google 账号或更改密码后，存储在您设备上的数据不会被删除。如需删除设备上的账号数据，请停用离线邮件功能并保存更改。
移除计算机上的离线数据。当您再次登录到 Google.com 邮件账号时，需要将数据重新同步到计算机。重新同步邮箱可能需要几个小时。
注意：如果管理员启用了相关设置，让系统在用户退出账号时移除离线内容，用户将无法在 Gmail 设置中更改这项设置。
点击保存更改。
打开 Gmail 离线版
您可以通过以下方式在 Chrome 中打开 Gmail 离线版：
- 为您的收件箱创建书签，然后在离线时使用该书签打开 Gmail。
- 未连接到互联网时，您可以打开 Chrome 浏览器窗口，然后输入 mail.google.com。
设定离线偏好设置
默认情况下，Gmail 离线版会在本地设备上存储最近 30 天的电子邮件和附件，而 Chrome 允许 Gmail 最多使用 60% 的硬盘空间来存储离线内容。如需减少离线内容占用的存储空间，请在同步设置中取消选中“下载附件”复选框，或将存储时长缩短为 7 天。
- 在 Gmail 中，依次点击设置 设置。
- 点击离线标签页。
- 在同步设置中选择一个值。 可选的值有 7 天、30 天和 90 天。
- （可选）取消选中下载附件复选框。
- 点击保存更改。
排查常见问题
使用 Gmail 离线版时，请记下您可能遇到的常见问题。
离线功能无法使用
- 如果管理员为某个网域停用了 Gmail 离线版，那么该网域中的每个用户都将无法使用此功能，即使他们在 Gmail 设置中启用了这项功能也不例外。
- 只有在单个标签页中打开 Gmail 时，才能使用 Gmail 离线版服务。检查您的浏览器标签页，然后关闭所有其他运行 Gmail 的标签页。
Gmail 无法打开或意外退出
如果 Gmail 无法加载或停止运行，请尝试清除浏览记录：
- 在 Chrome 浏览器中，选择更多工具 清除浏览数据。
- 选中浏览记录复选框，然后点击清除数据。
Gmail 离线版的存储空间不足
如果您的邮件包含大量附件，请在同步设置中取消选中“下载附件”复选框，并将存储时长缩短为 7 天（请参阅上述第 1 至第 5 步）。