Google グループで機能を追加して会話を管理する

これらの機能を使用するには、ビジネス向け Google グループを有効にする必要があります。


Google グループ アプリを使用すると、組織の任意のグループに次の機能を追加できます。グループの会話やメンバーは Google グループで管理することもできます。

管理者はすべてのグループを管理可能

グループの管理者は、組織内のすべてのグループに対するオーナー権限を持っています。そのため、グループを作成したかどうかにかかわらず、組織のすべてのグループに対して以下のタスクを実行できます。

ラーニング センターにアクセスする

Google グループを使用して以下のタスクを行う手順については、Google Workspace ラーニング センターをご覧ください。特定のタスクについては、以下のリンクをクリックしてください。または、Google グループのトレーニングとヘルプでラーニング センターをご覧ください。

グループの ID とメールの設定

グループにウェルカム メッセージを追加する

グループのウェルカム メッセージは、Google グループのグループの会話リストで、グループ名の下に表示されます。

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グループの自動返信を設定する

自動返信は、ユーザーがグループにメールを送信したときに自動的に送信されるメッセージです。これらの返信により、送信者はメッセージが受信されたことを確認できます。ユーザーの種類ごとに異なる自動返信を設定できます。

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グループ メッセージであることが一目でわかる件名のプレフィックスを追加する

グループの各投稿に接頭辞を自動的に追加することで、ユーザーがメールの受信トレイでグループ メッセージを簡単に識別できるようにします。

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グループのメールにフッターを追加する

グループの送信メッセージには、Google グループの標準フッター、カスタム フッター、またはその両方を含めることができます。

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グループのメールアドレスの言語を設定する

グループのメール言語は、メールのダイジェストやフッターなど、システムが生成したテキストで使用されます。

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グループのアクセスとロール

グループを閲覧できるユーザーを指定する

自分のグループを組織のメンバーにのみ公開するか、ウェブ上のすべてのユーザーに公開するかを指定できます。管理コンソールで組織のグループの非表示を有効にすると、グループの公開設定をグループ メンバーのみに制限することもできます。

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グループの会話やメンバーを管理できるユーザーを設定する

メンバーにロールを割り当てることで、グループの会話を表示できるユーザー、グループにメッセージを送信できるユーザー、会話を管理できるユーザー、メンバーを管理できるユーザーを制御できます。これらのタスクの一部をメンバー以外にも公開したり、ウェブ上のすべてのユーザーに公開したりすることもできます。

グループへの一般公開を許可できるかどうかは、管理コンソールで設定されている組織全体のポリシーによって異なります。

詳細
グループのデフォルト ロールの権限を変更する

グループのオーナー、マネージャー、メンバーに許可する操作(メッセージの承認、メンバーの表示、投稿の削除など)を変更できます。

詳細
グループのカスタムロールを作成する

デフォルトのロールとは異なるロールが必要な場合は、カスタムロールを作成します。

詳細

グループの会話

グループを共同トレイにする

グループを使用して会話をグループ メンバーに割り当て、回答のステータスを追跡します。適切な権限を持つグループ メンバーは、会話をまとめて割り当てて管理できます。

詳細
グループの会話履歴の表示 / 非表示を切り替える

グループの会話履歴をオンにすると、メンバーはいつでも Google グループで投稿を確認できます。

詳細
グループにメッセージを投稿する

Google グループで新しいメッセージを投稿するか、投稿に返信して、グループで会話を開始または参加します。

詳細
会話を管理する

メッセージがグループの他のメンバーに送信される前に確認し、承認またはブロックします。

詳細
グループ コンテンツの検索、フィルタ、ラベル付けを行う

グループやコンテンツを検索したり、グループ内の会話を投稿者、件名、日付の前後の範囲などのオプションでフィルタしたりできます。投稿にラベルを付けると、投稿を検索しやすくなります。

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会話をロックする

グループ内の会話をロックすると、投稿への返信や今後のアクティビティがすべてブロックされます。

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グループのスパムにマークを付ける、またはスパムを削除する

スパムを含むグループのコンテンツにマークを付ける、またはコンテンツを削除することができます。グループ全体をスパムとしてマークすることもできます。

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API を使用して機能を追加する

Groups Settings API を使用して、組織のグループに機能を追加することもできます。API を使用する場合はプログラミングの知識が必要です。

Groups Settings API にアクセスする