Ontvang meldingen over connectiviteit en randapparatuur.

Je kunt meldingen ontvangen wanneer een apparaat de verbinding verliest of er een probleem optreedt met een aangesloten randapparaat. Meldingen beschrijven de problemen en bevatten details over het apparaat. Je kunt meldingen inschakelen in de Google Admin-console. Meldingen die als sms-bericht worden verzonden, zijn ingekort, maar je kunt meldingen ook per e-mail, sms of beide ontvangen. Je kunt ze ook integreren met externe systemen, zoals het automatisch aanmaken van tickets.

Ondersteunde probleemtypen

U kunt waarschuwingen configureren voor elk van de volgende ondersteunde probleemtypen:

  • Applicatiebelasting mislukt
  • Apparaat offline
  • Microfoon ontbreekt
  • Spreker ontbreekt
  • Camera vermist
  • Ontbrekende controller
  • Ontbrekend beeldscherm
  • Standaardmicrofoon ontbreekt
  • Standaardluidspreker ontbreekt
  • Standaardcamera ontbreekt
  • De standaard whiteboardcamera ontbreekt.
  • Standaardcamera mist extra camera's

Let op : Android-apparaten ondersteunen alleen offline-meldingen.

Schakel meldingen in

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apparaten en dan Google Meet-hardware en dan Instellingen .

    Voor sommige functies is mogelijk de machtiging 'Hardware van Meet beheren' voor het beheren van organisatie-eenheden vereist.

  2. Klik op het paneel 'Waarschuwingen '.
  3. Selecteer de organisatie-eenheid waarvoor u de instellingen voor waarschuwingen wilt wijzigen.
  4. Klik op 'Ontvangers waarschuwen' en voer vervolgens e-mailadressen, mobiele telefoonnummers of beide in.
  5. Klik op E-mailmeldingen en selecteer vervolgens de meldingen die u per e-mail wilt ontvangen.
  6. Klik op 'Sms-meldingen' en selecteer vervolgens de meldingen die u via sms wilt ontvangen.

Schakel meldingen voor een specifiek apparaat tijdelijk uit.

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apparaten en dan Google Meet-hardware en dan Apparaten .

    Voor sommige functies is mogelijk de machtiging 'Apparaten beheren' vereist voor Google Meet-hardware.
  2. Klik op een apparaat om naar de detailpagina van het apparaat te gaan.
  3. Klik in de linkerzijbalk op 'Meldingen beheren' .
  4. Om meldingen permanent uit te schakelen, schakelt u 'Uitgeschakeld' in of uit.
  5. (Optioneel) Om een ​​vervaldatum voor de stilte in te stellen, schakelt u ' Tot deze dag' in. Dit is de datum waarop de stilte wordt opgeheven en er weer meldingen worden verzonden.
  6. (Optioneel) Stel een reden in voor het beheren van meldingen die zichtbaar is voor andere beheerders. Deze reden wordt weergegeven aan alle beheerders met weergaverechten, zelfs als ze geen toestemming hebben om meldingen te beheren.
  7. (Optioneel) Om aan te geven of meldingen van nieuw geregistreerde apparaten automatisch worden gedempt, ga naar Apparaten. en dan Google Meet-hardware en dan Instellingen en dan Service-instellingen en dan Nieuwe apparaatmeldingen .
    Voor sommige functies is het mogelijk dat de instellingen voor organisatie-eenheden voor Google Meet-hardware moeten zijn ingeschakeld.

Opmerking : U kunt eenvoudig zien welke apparaten momenteel zijn gedempt via de lijst met apparaten door het filter 'gedempte meldingen' te gebruiken (dit filter kan ook als kolom worden toegevoegd).

Tijdstip voor waarschuwingen

Afhankelijk van het probleem ontvangt u na een bepaalde tijd verbindings- of randapparatuurwaarschuwingen. Er worden geen waarschuwingen verzonden voor ontbrekende monitoren.

  • Perifere waarschuwingen — Waarschuwing verzonden na 10 minuten.
  • Offline meldingen — Melding verzonden na 30 minuten.

Waarschuwingsbeschrijvingen

Waarde Beschrijving Voorbeeld
Apparaatnaam Unieke naam, ingesteld door de beheerder. Groene kamer (US-XYZ-A32)
Probleem Omschrijving van het probleem Voorbeelden zijn: Offline, Microfoon ontbreekt en Camera ontbreekt
Type probleem Er zijn problemen geconstateerd met randapparatuur of verbindingsproblemen. Connectiviteit of randapparatuur
Probleem geopend Tijdstip waarop de kwestie werd aangekaart 2019-03-21-T08:22:04+00:00
Probleem gesloten Tijdstip waarop de kwestie werd afgesloten Lopend of 2019-03-21-T08:23:04+00:00
Locatie met aantekening Indien ingesteld voor het apparaat ons-xyz-a32-3d3
Asset-ID Indien ingesteld voor het apparaat X112233
Serienummer Uniek nummer dat zich onder het apparaat bevindt. Y2ZABXXX8999
Waarschuwings-ID Unieke ID die identiek is voor open en gesloten meldingen 201902212345678
Google Admin-pagina met apparaatdetails Directe link naar de apparaatpagina in de beheerdersconsole https://goo.gl/yz123