אתם יכולים לקבל התראות כשמכשיר מאבד את הקישוריות או כשמתעוררת בעיה בציוד היקפי מחובר. ההתראות כוללות תיאור של הבעיה ופרטים על המכשיר. כדי לקבל התראות, צריך להפעיל אותן במסוף Google Admin. ההתראות שנשלחות כהודעות טקסט הן קצרות, אבל אפשר לקבל התראות באימייל, בהודעת טקסט או בשניהם. אפשר גם לשלב אותם עם מערכות חיצוניות, כמו יצירה אוטומטית של כרטיסים.
סוגי הבעיות הנתמכים
אפשר להגדיר התראות שיישלחו לגבי כל אחד מסוגי הבעיות הנתמכים הבאים:
- טעינת האפליקציה נכשלה
- המכשיר במצב אופליין
- חסר מיקרופון
- חסר רמקול
- חסרה מצלמה
- חסר שלט רחוק
- חסר מסך
- חסר מיקרופון ברירת מחדל
- חסר רמקול ברירת מחדל
- חסרה מצלמת ברירת מחדל
- חסרה מצלמת ברירת מחדל בלוח האינטראקטיבי
- צריך להוסיף מצלמות נוספות למצלמה שמוגדרת כברירת מחדל
הערה: מכשירים שמבוססים על Android תומכים רק בהתראות על מכשירים אופליין.
הפעלת ההתראות
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
מכשירים ציוד ל-Meet הגדרות.יכול להיות שכדי להשתמש בחלק מהתכונות יהיה צורך בהרשאה לניהול ההגדרות של הציוד ל-Meet ביחידה הארגונית.
- לוחצים על החלונית התראות.
- בוחרים את היחידה הארגונית שרוצים לשנות את הגדרות ההתראות שלה.
- לוחצים על שליחת התראה לנמענים ומזינים כתובות אימייל, מספרי טלפון ניידים או את שניהם.
- לוחצים על התראות באימייל ובוחרים את ההתראות שרוצים לקבל באימייל.
- לוחצים על התראות ב-SMS ובוחרים את ההתראות שרוצים לקבל ב-SMS.
השתקה זמנית של ההתראות במכשיר ספציפי
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
מכשירים ציוד ל-Google Meet מכשירים.יכול להיות שכדי להשתמש בחלק מהתכונות צריך את ההרשאה "ניהול מכשירים" בציוד ל-Google Meet. - לוחצים על מכשיר כדי לעבור לדף פרטי המכשיר.
- בסרגל הצד הימני, לוחצים על ניהול התראות.
- כדי להשתיק את ההתראות ללא הגבלת זמן, מעבירים את המתג הושתקו למצב מופעל.
- (אופציונלי) כדי להגדיר תאריך תפוגה להשתקה, מעבירים את המתג עד היום הזה למצב מופעל. זה יהיה התאריך שבו ההשתקה תבוטל וההתראות יישלחו שוב.
- (אופציונלי) מגדירים סיבה לניהול ההתראות שתהיה גלויה לאדמינים אחרים. ההודעה תוצג לכל האדמינים עם הרשאות צפייה, גם אם אין להם הרשאה לנהל התראות.
- (אופציונלי) כדי לציין אם ההתראות במכשירים חדשים שנרשמו יושתקו אוטומטית, עוברים אל מכשירים ציוד ל-Google Meet הגדרות הגדרות שירות התראות על מכשירים חדשים.
יכול להיות שחלק מהתכונות ידרשו את ההרשאה ניהול הגדרות היחידה הארגונית לציוד ל-Google Meet.
הערה: כדי לראות בקלות אילו מכשירים מושתקים כרגע, אפשר להשתמש במסנן 'התראות מושתקות' בדף רשימת המכשירים (אפשר גם להוסיף אותו כעמודה).
התזמון של ההתראות
בהתאם לבעיה, תקבלו התראות על קישוריות או על ציוד היקפי אחרי פרק זמן מוגדר. לא נשלחות התראות על מסכים חסרים.
- התראות לגבי ציוד היקפי – התראה שנשלחת אחרי 10 דקות.
- התראות לשליחה במצב אופליין – התראה שנשלחת אחרי 30 דקות.
תיאורי התראות
| ערך | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| שם המכשיר | שם ייחודי שהוגדר על ידי האדמין | Green Room (US-XYZ-A32) |
| שגיאה | תיאור הבעיה | דוגמאות: Offline (לא מקוון), Missing microphone (המיקרופון לא מחובר) ו-Missing camera (המצלמה לא מחוברת) |
| סוג הבעיה | בעיות שזוהו בציוד היקפי או בעיות בקישוריות | קישוריות או ציוד היקפי |
| הבעיה נפתחה | השעה שבה הבעיה נפתחה | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| הבעיה נסגרה | השעה שבה הבעיה נסגרה | מתמשך או 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| מיקום עם הערות | אם ההגדרה מוגדרת למכשיר | us-xyz-a32-3d3 |
| מזהה נכס | אם ההגדרה מוגדרת למכשיר | X112233 |
| מספר סידורי | מספר ייחודי שנמצא מתחת למכשיר | Y2ZABXXX8999 |
| מזהה התראה | מזהה ייחודי שזהה להתראות פתוחות וסגורות | 201902212345678 |
| דף פרטי המכשיר במסוף Google Admin | קישור ישיר לדף המכשיר במסוף Admin | https://goo.gl/yz123 |