אתם יכולים לקבל התראות כשהקישוריות של מכשיר מתנתקת או כשיש בעיה בציוד היקפי מחובר. ההתראות מתארות את הבעיות ומכילות פרטים על המכשיר. כדי לקבל התראות, צריך להפעיל אותן במסוף Google Admin. התראות שנשלחות כהודעות טקסט הן מקוצרות, אבל אפשר לקבל התראות באימייל, בהודעת טקסט או בשניהם. אפשר גם לשלב אותם עם מערכות חיצוניות, כמו יצירת כרטיסים אוטומטית.
סוגי הבעיות הנתמכות
אתם יכולים להגדיר שליחת התראות על כל אחד מסוגי הבעיות הנתמכים הבאים:
- טעינת האפליקציה נכשלה
- המכשיר במצב אופליין
- חסר מיקרופון
- חסר רמקול
- חסרה מצלמה
- חסר שלט רחוק
- חסר מסך
- חסר מיקרופון ברירת מחדל
- חסר רמקול ברירת מחדל
- חסרה מצלמת ברירת מחדל
- חסרה מצלמת ברירת מחדל בלוח האינטראקטיבי
- צריך להוסיף מצלמות נוספות למצלמה שמוגדרת כברירת מחדל
- חסר צג
- אות מצטבר של ציוד היקפי (רלוונטי רק למכשירי Google Beam)
הערה: מכשירים שמבוססים על Android תומכים רק בהתראות על מכשירים במצב אופליין.
הפעלת ההתראות
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
מכשירים
ציוד ל-Google Meet
הגדרות.יכול להיות שכדי להשתמש בחלק מהתכונות צריך את ההרשאה ניהול ההגדרות של הציוד ל-Meet ביחידה הארגונית.
- לוחצים על החלונית התראות.
- בוחרים את היחידה הארגונית שרוצים לשנות את הגדרות ההתראות שלה.
- לוחצים על שליחת התראה לנמענים ומזינים כתובות אימייל, מספרי טלפון ניידים או גם וגם.
- לוחצים על התראות באימייל ובוחרים את ההתראות שרוצים לקבל באימייל.
- לוחצים על התראות ב-SMS ובוחרים את ההתראות שרוצים לקבל ב-SMS.
השתקה זמנית של התראות ממכשיר ספציפי
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
מכשירים
ציוד ל-Google Meet
מכשירים.יכול להיות שכדי להשתמש בחלק מהתכונות צריך את ההרשאה "ניהול מכשירים" בציוד ל-Google Meet. - לוחצים על מכשיר כדי לעבור לדף פרטי המכשיר.
- בסרגל הצד שמימין, לוחצים על ניהול ההתראות.
- כדי להשתיק את ההתראות ללא הגבלת זמן, מעבירים את המתג למצב מושתק.
- (אופציונלי) כדי להגדיר תאריך תפוגה להשתקה, מפעילים את האפשרות עד היום הזה. זה יהיה התאריך שבו ההשתקה תבוטל וההתראות יישלחו שוב.
- (אופציונלי) מגדירים סיבה לניהול ההתראות שתהיה גלויה לאדמינים אחרים. ההודעה הזו תוצג לכל האדמינים עם הרשאות צפייה, גם אם אין להם הרשאה לנהל התראות.
- (אופציונלי) כדי לציין אם ההתראות של מכשירים חדשים שנרשמו יושתקו אוטומטית או לא, עוברים אל מכשירים ציוד ל-Google Meet הגדרות הגדרות שירות התראות ממכשירים חדשים.
יכול להיות שחלק מהתכונות ידרשו את ההרשאה ניהול הגדרות של יחידה ארגונית לציוד ל-Google Meet.
הערה: אתם יכולים לראות בקלות אילו מכשירים מושתקים כרגע בדף רשימת המכשירים, באמצעות המסנן "ההתראות מושתקות" (אפשר גם להוסיף אותו כעמודה).
תזמון ההתראות
בהתאם לבעיה, תקבלו התראות על קישוריות או על ציוד היקפי אחרי פרק זמן מוגדר. לא נשלחות התראות על מסכים חסרים.
- התראות לגבי ציוד היקפי – התראה שנשלחת אחרי 10 דקות.
- התראות לשליחה במצב אופליין – התראה שנשלחת אחרי 30 דקות.
תיאורי ההתראות
| ערך | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| שם המכשיר | שם ייחודי שהוגדר על ידי האדמין | חדר המתנה (US-XYZ-A32) |
| שגיאה | תיאור הבעיה | דוגמאות: "אופליין", "חסר מיקרופון" ו"חסרה מצלמה" |
| סוג הבעיה | בעיות בציוד ההיקפי או בקישוריות | קישוריות או ציוד היקפי |
| הבעיה נפתחה | השעה שבה הבעיה נפתחה | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| הבעיה נסגרה | השעה שבה הבעיה נסגרה | Ongoing או 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| מיקום עם הערות | אם הוגדר במכשיר | us-xyz-a32-3d3 |
| מזהה נכס | אם הוגדר במכשיר | X112233 |
| מספר סידורי | מספר ייחודי שמופיע בתחתית המכשיר | Y2ZABXXX8999 |
| מזהה ההתראה | מזהה ייחודי שזהה להתראות פתוחות וסגורות | 201902212345678 |
| דף פרטי המכשיר במסוף Google Admin | קישור ישיר לדף המכשיר במסוף Admin | https://goo.gl/yz123 |