Możesz otrzymywać alerty, gdy urządzenie utraci połączenie lub wystąpi problem z podłączonym urządzeniem peryferyjnym. Alerty zawierają opis problemu i szczegółowe informacje o urządzeniu. Możesz je włączyć w konsoli administracyjnej Google. Alerty wysyłane jako SMS-y są skrócone, ale możesz otrzymywać alerty e-mail, SMS lub wybrać te obie metody. Możesz także zintegrować je z systemami zewnętrznymi, np. z automatycznym tworzeniem zgłoszeń.
Obsługiwane rodzaje problemów
Możesz skonfigurować wysyłanie alertów w przypadku dowolnego z tych obsługiwanych rodzajów problemów:
- Nie udało się wczytać aplikacji
- Urządzenie jest offline
- Brak mikrofonu
- Brak głośnika
- Brak aparatu fotograficznego
- Brak kontrolera
- Brak wyświetlacza
- Brak domyślnego mikrofonu
- Brak domyślnego głośnika
- Brak domyślnej kamery
- Brak domyślnej kamery wirtualnej tablicy
- Brak kamer dodatkowych domyślnej kamery
Uwaga: urządzenia z Androidem obsługują tylko alerty o przejściu w tryb offline.
Włączanie alarmów
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Urządzenia Sprzęt do Google Meet Ustawienia.W przypadku sprzętu do Google Meet niektóre funkcje mogą wymagać uprawnienia Zarządzanie ustawieniami jednostek organizacyjnych.
- Kliknij panel Alerty.
- Wybierz jednostkę organizacyjną, dla której chcesz zmienić ustawienia alertów.
- Kliknij Odbiorcy alertów, a następnie wpisz adresy e-mail, numery telefonów komórkowych lub oba te elementy.
- Kliknij Alerty e-mail, a następnie wybierz alerty, które mają być wysyłane e-mailem.
- Kliknij Alerty SMS, a następnie wybierz alerty, które mają być wysyłane SMS-em.
Tymczasowe wyciszanie alertów o określonych urządzeniach
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Urządzenia Sprzęt do Google Meet Urządzenia.W przypadku sprzętu do Google Meet niektóre funkcje mogą wymagać uprawnienia Zarządzanie urządzeniami. - Kliknij urządzenie, aby otworzyć stronę Szczegóły urządzenia.
- W lewym panelu bocznym kliknij Zarządzaj alertami.
- Aby wyciszyć alerty bez ograniczeń czasowych, włącz Wyciszone.
- (Opcjonalnie) Aby ustawić datę wygaśnięcia ciszy, włącz Do tego dnia. Będzie to dzień anulowania ciszy i rozpoczęcia ponownego wysyłania alertów.
- (Opcjonalnie) Ustaw Powód zarządzania alertami , który będzie widoczny dla innych administratorów. Będzie on widoczny dla wszystkich administratorów z uprawnieniami do wyświetlania, nawet jeśli nie mają oni uprawnień do zarządzania alertami.
- (Opcjonalnie) Aby określić, czy alerty na nowo zarejestrowanych urządzeniach mają być automatycznie wyciszane, kliknij Urządzenia Sprzęt do Google Meet Ustawienia Ustawienia usługi Alerty dotyczące nowych urządzeń.
W przypadku sprzętu do Google Meet niektóre funkcje mogą wymagać uprawnienia Zarządzanie ustawieniami jednostek organizacyjnych.
Uwaga: na stronie listy urządzeń możesz łatwo sprawdzić, które urządzenia są obecnie wyciszone, korzystając z filtra wyciszonych alertów (możesz go też dodać w postaci kolumny).
Czas, po którym wysyłane są alerty
W zależności od problemu po upływie określonego czasu otrzymasz alerty o połączeniach lub urządzeniach peryferyjnych. Alerty nie są wysyłane w przypadku braku monitorów.
- Alerty o urządzeniach peryferyjnych – alert zostanie wysłany po 10 minutach.
- Alerty o przejściu w tryb offline – alert zostanie wysłany po 30 minutach.
Opisy alertów
| Wartość | Opis | Przykład |
|---|---|---|
| Nazwa urządzenia | Unikalna nazwa ustawiona przez administratora. | Green Room (US-XYZ-A32) |
| Problem | Opis problemu | Np. Tryb offline, Brak mikrofonu i Brak kamery. |
| Typ problemu | Wykryto problemy z urządzeniami peryferyjnymi lub połączeniem | Połączenia lub urządzenie peryferyjne |
| Problem został otwarty | Czas zamknięcia problemu | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| Problem został zamknięty | Czas zamknięcia problemu | Trwa lub zostanie zamknięty w określonym terminie: 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| Lokalizacja oznaczona adnotacją | Jeśli jest ustawiony dla urządzenia | us-xyz-a32-3d3 |
| Identyfikator zasobu | Jeśli jest ustawiony dla urządzenia | X112233 |
| Numer seryjny | Unikalny numer znajdujący się pod urządzeniem. | Y2ZABXXX8999 |
| Identyfikator alertu | Unikalny identyfikator, który jest taki sam w przypadku otwartych i zamkniętych alertów | 201902212345678 |
| Strona szczegółów urządzenia w konsoli administracyjnej Google | Bezpośredni link do strony urządzenia w konsoli administracyjnej | https://goo.gl/yz123 |