Mendapatkan notifikasi konektivitas dan periferal

Anda bisa mendapatkan notifikasi saat perangkat kehilangan konektivitas atau terjadi masalah dengan periferal yang terhubung. Notifikasi tersebut menjelaskan masalah yang terjadi dan memberikan detail perangkat. Anda dapat memilih untuk menerima notifikasi dengan mengaktifkannya di konsol Google Admin. Notifikasi yang dikirim sebagai pesan teks akan disingkat, tetapi Anda bisa mendapatkan notifikasi melalui email, pesan teks, atau keduanya. Anda juga dapat mengintegrasikannya dengan sistem eksternal, seperti pembuatan tiket otomatis.

Jenis masalah yang didukung

Anda dapat mengonfigurasi notifikasi agar dikirim untuk salah satu jenis masalah yang didukung di bawah ini:

  • Kegagalan pemuatan aplikasi
  • Perangkat offline
  • Mikrofon tidak ada
  • Speaker tidak ada
  • Kamera tidak ada
  • Pengontrol tidak ada
  • Layar tidak ada
  • Mikrofon default tidak ada
  • Speaker default tidak ada
  • Kamera default tidak ada
  • Kamera papan tulis virtual default tidak ada
  • Kamera default tidak memiliki kamera add-on

Catatan: Perangkat berbasis Android hanya mendukung notifikasi offline perangkat.

Aktifkan notifikasi

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu Perangkat lalu Google Meet hardware lalu Setelan.

    Beberapa fitur mungkin memerlukan hak istimewa Mengelola setelan unit organisasi Meet hardware.

  2. Klik panel Peringatan.
  3. Pilih unit organisasi yang setelan notifikasinya ingin Anda ubah.
  4. Klik Penerima notifikasi, lalu masukkan alamat email, nomor ponsel, atau keduanya.
  5. Klik Email pemberitahuan, lalu pilih pemberitahuan yang ingin dikirim ke email.
  6. Klik SMS pemberitahuan, lalu pilih pemberitahuan yang ingin Anda kirim melalui SMS.

Menyenyapkan sementara notifikasi untuk perangkat tertentu

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu Perangkat lalu Google Meet hardware lalu Perangkat.

    Beberapa fitur mungkin memerlukan hak istimewa Mengelola perangkat untuk Google Meet hardware.
  2. Klik perangkat untuk membuka halaman Detail perangkat.
  3. Di sidebar kiri, klik Kelola notifikasi.
  4. Untuk menonaktifkan notifikasi tanpa batas waktu, aktifkan Disenyapkan.
  5. (Opsional) Untuk menyetel tanggal habis masa berlaku perangkat disenyapkan, aktifkan Hingga hari ini. Tanggal tersebut perangkat tidak akan disenyapkan lagi dan notifikasi akan dikirim kembali.
  6. (Opsional) Tentukan Alasan pengelolaan notifikasi yang akan dapat dilihat oleh admin lain. Alasan ini akan ditampilkan kepada semua admin yang memiliki hak istimewa melihat, meskipun jika mereka tidak memiliki izin untuk mengelola notifikasi.
  7. (Opsional) Untuk menentukan apakah notifikasi di perangkat yang baru didaftarkan akan disenyapkan secara otomatis atau tidak, buka Perangkat lalu Google Meet hardware lalu Setelan lalu Setelan layanan lalu Notifikasi perangkat baru.
    Beberapa fitur mungkin memerlukan Mengelola setelan unit organisasi untuk Google Meet hardware.

Catatan: Anda dapat dengan mudah melihat perangkat mana yang saat ini disenyapkan dari Halaman daftar perangkat menggunakan filter notifikasi disenyapkan (juga dapat ditambahkan sebagai kolom).

Waktu pengiriman notifikasi

Bergantung pada masalahnya, Anda akan menerima notifikasi periferal atau konektivitas setelah jangka waktu tertentu. Notifikasi tidak dikirim untuk monitor yang hilang.

  • Notifikasi periferal—Notifikasi dikirim setelah 10 menit.
  • Notifikasi offline—Notifikasi dikirim setelah 30 menit.

Deskripsi pemberitahuan

Nilai Deskripsi Contoh
Nama perangkat Nama unik yang ditetapkan oleh admin Green Room (US-XYZ-A32)
Masalah Deskripsi masalah Misalnya Offline, Mikrofon tidak ada, dan Kamera tidak ada
Jenis masalah Masalah yang terdeteksi pada periferal atau masalah konektivitas Konektivitas atau Periferal
Masalah dibuka Waktu masalah dibuka 2019-03-21-T08:22:04+00:00
Masalah ditutup Waktu masalah ditutup Sedang berlangsung atau 2019-03-21-T08:23:04+00:00
Lokasi dengan keterangan Jika ditetapkan untuk perangkat us-xyz-a32-3d3
ID Aset Jika ditetapkan untuk perangkat X112233
Nomor seri Nomor unik yang terletak di bawah perangkat Y2ZABXXX8999
ID pemberitahuan ID unik yang identik untuk notifikasi terbuka dan tertutup 201902212345678
Halaman Detail Perangkat Google Admin Link langsung ke halaman perangkat di konsol Admin https://goo.gl/yz123