Możesz otrzymywać alerty, gdy urządzenie utraci połączenie lub wystąpi problem z podłączonym urządzeniem peryferyjnym. Alerty zawierają opis problemu i szczegółowe informacje o urządzeniu. Możesz je włączyć w konsoli administracyjnej Google. Alerty wysyłane jako SMS-y są skrócone, ale możesz otrzymywać alerty e-mail, SMS lub wybrać te obie metody. Możesz także zintegrować je z systemami zewnętrznymi, np. z automatycznym tworzeniem zgłoszeń.
Obsługiwane typy problemów
Alerty możesz skonfigurować tak, aby były wysyłane w przypadku dowolnego z tych typów problemów:
- Nie udało się wczytać aplikacji
- Urządzenie jest offline
- Brak mikrofonu
- Brak głośnika
- Brak kamery
- Brak kontrolera
- Brak wyświetlacza
- Brak domyślnego mikrofonu
- Brak domyślnego głośnika
- Brak domyślnej kamery
- Brak domyślnej kamery wirtualnej tablicy
- Brak kamer dodatkowych domyślnej kamery
Uwaga: urządzenia z Androidem obsługują tylko alerty o odłączeniu urządzenia.
Włączanie alertów
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Urządzenia Sprzęt do Google Meet Ustawienia.W przypadku sprzętu do Google Meet niektóre funkcje mogą wymagać uprawnienia Zarządzanie ustawieniami jednostek organizacyjnych.
- Kliknij panel Alerty.
- Wybierz jednostkę organizacyjną, dla której chcesz zmienić ustawienia alertów.
- Kliknij Odbiorcy alertów, a następnie wpisz adresy e-mail, numery telefonów komórkowych lub oba te elementy.
- Kliknij Alerty e-mail, a następnie wybierz alerty, które chcesz otrzymywać e-mailem.
- Kliknij Alerty SMS, a następnie wybierz alerty, które chcesz otrzymywać SMS-em.
Tymczasowe wyciszanie alertów o określonych urządzeniach
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Urządzenia Sprzęt do Google Meet Urządzenia.W przypadku sprzętu do Google Meet niektóre funkcje mogą wymagać uprawnienia Zarządzanie urządzeniami. - Kliknij urządzenie, aby otworzyć stronę Szczegóły urządzenia.
- Na pasku bocznym po lewej stronie kliknij Zarządzaj alertami.
- Aby wyciszyć alerty bez ograniczeń czasowych, włącz Wyciszone.
- (Opcjonalnie) Aby ustawić datę wygaśnięcia ciszy, włącz Do tego dnia. Będzie to dzień anulowania ciszy i rozpoczęcia ponownego wysyłania alertów.
- (Opcjonalnie) Ustaw Powód zarządzania alertami, który będzie widoczny dla innych administratorów. Będzie on widoczny dla wszystkich administratorów z uprawnieniami do wyświetlania, nawet jeśli nie mają oni uprawnień do zarządzania alertami.
- (Opcjonalnie) Aby określić, czy alerty na nowo zarejestrowanych urządzeniach mają być automatycznie wyciszane, kliknij Urządzenia Sprzęt do Google Meet Ustawienia Ustawienia usługi Alerty dotyczące nowych urządzeń.
Niektóre funkcje mogą wymagać zarządzania ustawieniami jednostki organizacyjnej dla sprzętu do Google Meet.
Uwaga: na stronie listy urządzeń możesz łatwo sprawdzić, które urządzenia są obecnie wyciszone, korzystając z filtra wyciszonych alertów (możesz go też dodać w postaci kolumny).
Czas, po którym wysyłane są alerty
W zależności od problemu po upływie określonego czasu otrzymasz alerty o połączeniach lub urządzeniach peryferyjnych. Alerty nie są wysyłane w przypadku brakujących monitorów.
- Alerty o urządzeniach peryferyjnych – alert zostanie wysłany po 10 minutach.
- Alerty o przejściu w tryb offline – alert zostanie wysłany po 30 minutach.
Opisy alertów
| Wartość | Opis | Przykład |
|---|---|---|
| Nazwa urządzenia | Unikalna nazwa ustawiona przez administratora. | Green Room (US-XYZ-A32) |
| Problem | Opis problemu | Np. Tryb offline, Brak mikrofonu i Brak kamery. |
| Typ problemu | Wykryto problemy z urządzeniami peryferyjnymi lub połączeniem | Połączenia lub urządzenie peryferyjne |
| Problem został otwarty | Czas otwarcia problemu | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| Problem został zamknięty | Czas zamknięcia problemu | Trwa lub zostanie zamknięty w określonym terminie: 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| Lokalizacja oznaczona adnotacją | Jeśli jest ustawiony dla urządzenia | us-xyz-a32-3d3 |
| Identyfikator zasobu | Jeśli jest ustawiony dla urządzenia | X112233 |
| Numer seryjny | Unikalny numer znajdujący się pod urządzeniem. | Y2ZABXXX8999 |
| Identyfikator alertu | Unikalny identyfikator, który jest taki sam w przypadku otwartych i zamkniętych alertów | 201902212345678 |
| Strona szczegółów urządzenia w konsoli administracyjnej Google | Bezpośredni link do strony urządzenia w konsoli administracyjnej | https://goo.gl/yz123 |