Вы можете получать оповещения, когда устройство теряет связь или возникает проблема с подключенным периферийным устройством. В оповещениях описываются проблемы и содержатся подробные сведения об устройстве. Вы можете включить оповещения в консоли администратора Google. Оповещения, отправляемые в виде текстовых сообщений, являются сокращенными, но вы можете получать оповещения по электронной почте, SMS или обоими способами. Вы также можете интегрировать их с внешними системами, например, для автоматического создания заявок.
Поддерживаемые типы проблем
Вы можете настроить отправку оповещений для любого из следующих поддерживаемых типов проблем:
- Сбой загрузки приложения
- Устройство отключено
- Отсутствует микрофон
- Отсутствует динамик
- Отсутствует камера
- Отсутствует контроллер
- Отсутствует дисплей
- Отсутствует стандартный микрофон.
- Отсутствует стандартный динамик.
- Отсутствует камера по умолчанию.
- Отсутствует стандартная камера для белой доски.
- Камера по умолчанию, отсутствуют дополнительные камеры
Примечание : устройства на базе Android поддерживают только оповещения о выходе устройства из сети.
Включить оповещения
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Устройства Оборудование Google Meet Настройки .Для использования некоторых функций могут потребоваться права доступа «Управление настройками организационного подразделения» в разделе «Управление оборудованием для встреч» .
- Нажмите на панель «Оповещения» .
- Выберите организационное подразделение, для которого вы хотите изменить настройки оповещений.
- Нажмите «Получатели уведомлений» , затем введите адреса электронной почты, номера мобильных телефонов или и то, и другое.
- Нажмите «Уведомления по электронной почте» , затем выберите уведомления, которые вы хотите отправлять по электронной почте.
- Нажмите «SMS-уведомления» , затем выберите уведомления, которые вы хотите получать по SMS.
Временно отключить уведомления для определенного устройства.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Устройства Оборудование Google Meet Устройства .Для использования некоторых функций может потребоваться наличие прав «Управление устройствами» для оборудования Google Meet.- Нажмите на устройство, чтобы перейти на страницу с подробной информацией об устройстве .
- В левой боковой панели нажмите «Управление оповещениями» .
- Чтобы отключить уведомления на неопределенный срок, переключите параметр «Отключено» .
- (Необязательно) Чтобы установить дату окончания периода молчания, переключите параметр «До этого дня» . Это будет дата, когда период молчания будет отменен, и оповещения будут отправлены снова.
- (Необязательно) Укажите причину управления оповещениями , которая будет видна другим администраторам. Эта причина будет отображаться всем администраторам с правами просмотра, даже если у них нет разрешения на управление оповещениями.
- (Необязательно) Чтобы указать, следует ли автоматически отключать уведомления для новых устройств, перейдите в раздел «Устройства». Оборудование Google Meet Настройки Настройки службы Уведомления о новых устройствах .
Для использования некоторых функций может потребоваться наличие настроек управления организационным подразделением для оборудования Google Meet .
Примечание : Вы можете легко просмотреть, какие устройства в данный момент отключены, на странице списка устройств, используя фильтр «Отключенные оповещения» (его также можно добавить в качестве столбца).
Время срабатывания оповещений
В зависимости от проблемы, через определенный промежуток времени вы будете получать уведомления о проблемах с подключением или о состоянии периферийных устройств. Уведомления об отсутствии мониторов не отправляются.
- Периферийные оповещения — Оповещение отправляется через 10 минут.
- Оповещения в автономном режиме — оповещение отправляется через 30 минут.
Описание оповещений
| Ценить | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Название устройства | Уникальное имя, заданное администратором. | Зелёная комната (US-XYZ-A32) |
| Проблема | Описание проблемы | Примерами таких проблем являются: отключение от сети, отсутствие микрофона и отсутствие камеры. |
| Тип проблемы | Обнаружены проблемы с периферийными устройствами или проблемы с подключением. | Подключение или периферийное устройство |
| Открыт вопрос. | Время, когда этот вопрос был поднят | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| Вопрос закрыт. | Время закрытия вопроса | Продолжается или 21.03.2019-T08:23:04+00:00 |
| Указанное местоположение | Если задано для устройства | us-xyz-a32-3d3 |
| Идентификатор актива | Если задано для устройства | X112233 |
| Серийный номер | Уникальный номер расположен под устройством. | Y2ZABXXX8999 |
| Идентификатор оповещения | Уникальный идентификатор, одинаковый для открытых и закрытых оповещений. | 201902212345678 |
| Страница сведений об устройстве администратора Google | Прямая ссылка на страницу устройства в консоли администратора. | https://goo.gl/yz123 |