当设备断开连接或连接的外围设备出现问题时,您可以收到提醒。提醒会说明问题并包含设备详细信息。您可以通过在 Google 管理控制台中启用提醒来选择接收提醒。以短信形式发送的提醒会进行缩写,但您可以通过电子邮件和/或短信接收提醒。您也可以将提醒与外部系统(例如自动创建工单的系统)集成。
支持的问题类型
您可以配置针对以下任何受支持的问题类型发送的提醒:
- 应用加载失败
- 设备已离线
- 未连接到麦克风
- 未连接到扬声器
- 未连接到摄像头
- 未连接到控制器
- 未连接到显示器
- 未连接默认麦克风
- 未连接默认音响设备
- 未连接默认摄像头
- 未连接默认白板摄像头
- 默认摄像头缺少附加摄像头
注意:基于 Android 的设备仅支持设备离线提醒。
开启提醒
-
在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标
设备
Google Meet 设备
设置。
部分功能可能需要具备 Meet 硬件的“管理组织部门设置”权限。
- 点击提醒面板。
- 选择要更改提醒设置的组织部门。
- 点击提醒接收方,然后输入电子邮件地址和/或手机号码。
- 点击电子邮件提醒,然后选择要通过电子邮件发送的提醒。
- 点击短信提醒,然后选择要通过短信发送的提醒。
暂时针对特定设备禁止提醒
-
在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标
设备
Google Meet 设备
设备。
部分功能可能需要具备 Google Meet 设备的管理设备特权。 - 点击设备以前往设备详细信息页面。
- 在左侧边栏中,点击管理提醒。
- 如需无限期禁止提醒,请切换为已禁止。
- (可选)如需设置禁止提醒的失效日期,请切换为直到以下日期。系统将在该日期取消禁止提醒,并再次开始发送提醒。
- (可选)设置要向其他管理员显示的管理提醒的原因。此原因会向所有具有查看特权的管理员显示,即使其无权管理提醒也是如此。
- (可选)如需指定新注册的设备是否自动禁止提醒,请依次前往设备
Google Meet 设备
设置
服务设置
新设备提醒。
某些功能可能需要管理 Google Meet 设备的组织机构单元设置。
注意:您可以在“设备列表”页面使用“已禁止提醒”过滤条件(也可以添加为一列)轻松查看目前已禁止哪些设备。
提醒时间
根据问题,您会在一段时间后收到连接或外围设备提醒。系统不会针对未连接监控器发送提醒。
- 外围设备提醒 - 10 分钟后发送的提醒。
- 离线提醒 - 在 30 分钟后发送提醒。
提醒说明
| 值 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 设备名称 | 管理员设置的唯一名称 | 聊天准备室 (US-XYZ-A32) |
| 问题 | 问题说明 | 示例包括离线、未连接麦克风和未连接摄像头 |
| 问题类型 | 检测到外围设备问题或连接问题 | 连接或外围设备 |
| 问题已打开 | 打开问题的时间 | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| 问题已关闭 | 关闭问题的时间 | 持续或 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| 注释的位置 | 如果为设备设置了此值 | us-xyz-a32-3d3 |
| 资产 ID | 如果为设备设置了此值 | X112233 |
| 序列号 | 位于设备底部的唯一编号 | Y2ZABXXX8999 |
| 提醒 ID | 对打开和关闭的提醒来说完全相同的唯一 ID | 201902212345678 |
| Google 管理控制台的“设备详情页面” | 直接指向管理控制台中的设备页面的链接 | https://goo.gl/yz123 |