Ниже вы найдете ответы на распространенные вопросы об оборудовании Google Meet.
Подключения
Можно ли использовать имеющийся блок питания для комплекта оборудования Google Meet CN65?
Нет. Комплект оборудования CN65 поставляется с блоком питания с более высокой мощностью – он не совместим с предыдущими моделями.
Как подключить комплект оборудования Google Meet? Рекомендует ли Google какие-либо определенные концентраторы или кабели?
Используйте только одобренные устройства. Подробнее об аттестованных периферийных устройствах для комплекта оборудования Google Meet Подробные сведения о том, как настроить комплект оборудования Google Meet, см. в разделе Подключение кабелей.
Куда подключать зеленый кабель HDMI от сенсорного экрана Google Meet?
Подключите кабель к порту HDMI компьютера, чтобы показывать контент на дисплее в комнате. Подробнее о том, как использовать сенсорный экран Google Meet…
Сенсорный экран
Можно ли одновременно использовать старый пульт ДУ и сенсорный экран Google Meet?
Нет. Такая конфигурация не поддерживается.
Почему на сенсорном экране Google Meet нет функции телефонного звонка?
Сначала включите функцию "Телефонные звонки" в консоли администратора.
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Устройства
Оборудование Google Meet
Настройки.Для работы с некоторыми функциями требуется право на управление настройками организационных подразделений для оборудования Meet.
- Нажмите Настройки устройств.
- Выберите организационное подразделение, к которому нужно применить настройки.
-
На странице "Настройки устройств" выберите Телефонные звонки.
В настоящее время эта функция доступна только для звонков в США и Канаду. Звонки в другие страны не поддерживаются.
Для функции "Позвонить на телефон" в Google Meet доступно значение Устройства могут совершать телефонные звонки в Meet, но оно активируется только на оборудовании Google Meet в определенных странах. - Перезапустите устройство.
- Функция телефонного звонка появится на сенсорном экране в меню "Другие действия"
Позвонить на телефон.
Почему на сенсорном экране Google Meet нет кнопки записи встречи?
Чтобы записать встречу на оборудовании Meet:
- Организатор, который может выполнить запись в Meet, создает встречу как мероприятие в Календаре и приглашает пользователя с оборудованием Meet из своей организации.
- Организатор присоединяется к встрече первым.
- Когда гость присоединяется к встрече на оборудовании Meet, на сенсорном экране в разделе "Другие действия" Запись отображается функция записи.
Подробнее о том, как записать видеовстречу…
Почему при запуске Chromebox сенсорный экран полностью белый?
Убедитесь, что вы подключили монитор к Chromebox, а также что зеленый кабель HDMI от сенсорного экрана Google Meet не подключен к Chromebox – этот кабель используется для локальных презентаций на компьютере. Подробнее о том, как установить систему Meet или Chromebox…
Почему сенсорный экран Google Meet пустой, мигает или на нем постоянно появляется и исчезает интерфейс управления?
Убедитесь, что сенсорный экран подключен:
- К внешнему источнику питания с использованием предоставленного адаптера питания.
- К устройству Chromebox с использованием аттестованного кабеля USB 3.0
(кабели USB 2.0 не поддерживаются). - С помощью аттестованных кабелей и концентраторов, а для подключения комплекта оборудования Google Meet используются подходящие периферийные устройства.
Подробнее об аттестованных периферийных устройствах для комплекта оборудования Google Meet…
Почему на сенсорном экране недоступен элемент управления "Показать на главном экране"?
Чтобы показать контент со своего компьютера, убедитесь в следующем:
- Кабель HDMI подключен к комплекту оборудования Google Meet непосредственно или через сенсорный контроллер, а источник презентации осуществляет потоковую передачу через это подключение.
- Сенсорный экран подключен к внешнему источнику питания с использованием предоставленного адаптера питания.
- Сенсорный экран подключен с использованием аттестованных устройств USB 3.0.
Подробнее об аттестованных периферийных устройствах для комплекта оборудования Google Meet…
Почему на сенсорном экране отсутствует элемент управления "Показать на главном экране"?
Чтобы показать контент участникам встречи, нужно включить Meet для организации или организационного подразделения.
Статьи по теме
Почему экраны контроллеров Touch стали темными?
Вследствие обновления на сенсорных экранах оборудования Google Meet появились новые значки кнопок и стили. Новый дизайн доступен на устройствах Mimo Vue HD, Mimo Mist, Logitech Tap, Logitech Tap IP и Lenovo Series One Touch.
Динамик с микрофоном
Сколько динамиков с микрофоном можно подключить с использованием одного блока питания?
Вы можете подключить до пяти динамиков с микрофоном с использованием одного блока питания. Более подробную информацию можно найти в статье Динамик с микрофоном Meet: краткое руководство.
Где купить блоки питания?
Почему динамик с микрофоном издает звуковой сигнал при включении и отключении?
Возможно, к динамику с микрофоном и сенсорному экрану подключен неаттестованный концентратор. Обязательно используйте кабель USB 3.0 и одобренный USB-концентратор. Подробнее об аттестованных периферийных устройствах для оборудования Google Meet…
Почему не все динамики с микрофоном работают, если их подключено несколько?
Убедитесь, что первый динамик с микрофоном подключен к розетке с помощью предоставленного адаптера питания и к Chromebox с помощью коннектора micro-USB. Более подробную информацию можно найти в статье Динамик с микрофоном Meet: краткое руководство.
Камера
Как сбросить настройки камеры Huddly GO, чтобы увидеть всю комнату?
Если камера Huddly Go настроена на просмотр всей комнаты, в углах изображения будут видны искажения. Чтобы устранить их, при отключенной функции автомасштабирования камера переключается на увеличенный масштаб.
После подключения к встрече вы можете отключить этот режим:
Google Meet – нажмите в верхнем правом углу экрана выберите Настройки 
Панорама, наклон камеры и масштаб В исходное положение.
Сенсорный экран Mimo – на правой панели нажмите Управлять камерой Сбросить.
Подробнее о том, как управлять камерой…
Почему камера с автомасштабированием не отслеживает выступающих участников встречи?
Если включено управление камерой с функцией автомасштабирования, она не приближает изображения отдельных выступающих участников, а обнаруживает лица всех присутствующих на встрече, кадрирует изображение и подбирает масштаб, чтобы сделать процесс общения более личным. Подробнее о том, как включить автомасштабирование изображения с камеры…
Почему камера с функцией автомасштабирования постоянно показывает всех участников встречи?
Функция автомасштабирования обнаруживает лица и кадрирует изображение, чтобы наилучшим образом показать всех участников. Если она больше не сможет обнаружить ни одного участника или обнаружит нового участника, уровень масштабирования может быть изменен.
Рекомендуем использовать автомасштабирование в небольших (на 3–5 человек) переговорных комнатах с хорошим освещением и расположить камеру на расстоянии 2,4 метра от участника, который находится дальше всех. Подробнее о том, как включить автомасштабирование изображения с камеры…
На сенсорном экране нет параметра автомасштабирования. Как включить эту функцию?
Вашему администратору Google Workspace понадобится включить автомасштабирование изображения с камеры в консоли администратора. Подробнее о том, как включить автомасштабирование изображения с камеры… Чтобы использовать эту функцию, вам понадобится комплект оборудования Google Meet с камерой Huddly GO.
Почему камера Huddly GO работает неправильно?
Если не использовать правильные кабели, на изображении с камеры могут появиться помехи либо она вообще не будет работать. Камера Huddly GO оснащена датчиком с разрешением 4K, для работы которого необходимо подключение USB 3.0 с высокой пропускной способностью. Используйте только аттестованные кабели USB 3.0. Подробные сведения приведены в статье Одобренные периферийные устройства для оборудования Meet.
Элементы управления панорамой, наклоном и масштабом не отображаются или не работают на сенсорном экране
Убедитесь, что вы используете поддерживаемое устройство. Компания Google протестировала ряд устройств и обеспечила их поддержку в рамках программы аттестации оборудования Google Meet. Используйте камеры, указанные в Справочном центре.
На встречах
Можно ли использовать Meet в режиме ChromeOS?
Использование Meet в браузере (meet.google.com) в режиме ChromeOS на оборудовании Meet не поддерживается. Meet можно использовать на оборудовании Meet только в приложении Chrome.
Где показывается список встреч?
Список встреч отображается как на сенсорном экране Meet, так и на основном дисплее.
Забронировать мою комнату может только создатель или администраторы Google Workspace. Как сделать ее доступной для бронирования всем сотрудникам организации?
Чтобы любой сотрудник организации мог забронировать комнату, измените настройки доступа для ресурсов календаря. Подробнее о том, как управлять ресурсами…
Специальные возможности
Как включить специальные возможности?
Автоматические субтитры
Чтобы включить или отключить автоматические субтитры, нажмите 
на главном экране.
Подробнее о том, как включить субтитры для видеовстречи…
Озвучивание текста на экране
На устройстве Chromebox:
- Чтобы включить озвучивание текста на экране, нажмите и удерживайте двумя пальцами любую область экрана, пока не услышите "Chromebox spoken feedback enabled" (Озвучивание текста на экране Chromebox включено).
- Чтобы отключить функцию, снова нажмите и удерживайте двумя пальцами любую область экрана.
С помощью сенсорного экрана:
Озвучивание текста на экране также можно включить или отключить в настройках сенсорного экрана.
Подробнее о том, как использовать сенсорный экран Google Meet…
Можно ли использовать клавиатуру и мышь?
Да. Подключив клавиатуру и мышь, вы сможете с их помощью использовать элементы управления. В таком случае сенсорный экран будет выступать в качестве дополнительного дисплея – вы сможете переместить на него указатель мыши с основного дисплея.
Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.