Los revendedores de hardware de Meet pueden comprar licencias de suscripción de hardware de Meet con la Partner Sales Console. Este artículo contiene información para administradores y socios revendedores, detalles sobre la elegibilidad y explica cómo los revendedores pueden migrar tus licencias de hardware de Google Meet a la Partner Sales Console.
Cómo comprar licencias de hardware de Google Meet
Si eres cliente de Google Workspace, puedes comprar licencias de hardware de Google Meet a un revendedor autorizado de hardware de Google Meet, incluso si el revendedor no te vendió los dispositivos físicos.
Si compras licencias de Google Workspace directamente a Google, también puedes comprar tus licencias de hardware de Google Meet de la misma manera.
También puedes seguir usando el sistema sin conexión para comprar licencias de hardware de Google Meet a través del intercambio electrónico de datos (EDI) o la Partner Sales Tool (PST).
Migrar licencias a la Partner Sales Console
Tu revendedor puede migrar tus licencias de hardware de Meet a la Partner Sales Console. La consola ofrece mayor precisión en los pedidos, herramientas mejoradas y asistencia para los socios revendedores. También te permite renovar automáticamente las suscripciones de forma predeterminada. Para obtener más información, consulta Partner Sales Console.
Requisitos
Para que tu revendedor pueda migrar tus licencias de hardware de Google Meet a la Partner Sales Console, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser cliente de Google Workspace (ya sea directamente o a través de un revendedor)
- Ser cliente de hardware de Meet y que la fecha de renovación de tu licencia sea dentro de la próxima semana
- Tener un dominio de Google Workspace en uno de los siguientes países declarados (para clientes directos) o en uno de los siguientes países declarados de tu revendedor (para clientes de revendedores):
- Estados Unidos
- Francia
- Reino Unido
- Japón
- Suecia
- Canadá
- Suiza
- Australia
- Alemania
- Países Bajos
- Comprar tus licencias de hardware de Meet a través del mismo canal único que usas para comprar tus licencias de Google Workspace
No cumples con los requisitos si compras licencias a un revendedor de hardware de Google Meet diferente del que te vendió la licencia de Google Workspace. Tampoco cumples con los requisitos si compras licencias a varios revendedores de hardware de Meet.
Si actualmente no cumples con estos requisitos, puedes hacerlo si consolidas tus compras de licencias antes de la fecha de renovación de tu suscripción de hardware de Google Meet (o antes). Para obtener detalles sobre cómo cumplir con los requisitos, consulta la siguiente tabla.
Acuerdos de compra de licencias aptos
| Cómo adquieres tus licencias de Google Workspace | Elegibilidad para la migración a la Partner Sales Console* |
|---|---|
| De un revendedor directo (nivel 1) |
Cumples con los requisitos si consolidas tus compras de hardware de Google Meet y licencias de Google Workspace a través del mismo revendedor. Si los revendedores son diferentes, debes consolidar tus compras de licencias con un solo revendedor. Si quieres conservar tu revendedor de Google Workspace, pídele que también renueve tus licencias de hardware de Google Meet en el futuro. |
| De un revendedor distribuidor (nivel 2) |
Cumples con los requisitos si consolidas tus compras de hardware de Google Meet y licencias de Google Workspace a través del mismo revendedor. Si los revendedores son diferentes, debes consolidar tus compras de licencias con un solo revendedor. Si quieres conservar tu revendedor de Google Workspace, pídele que también renueve tus licencias de hardware de Google Meet en el futuro. El revendedor debe realizar el pedido de hardware de Meet con el mismo acuerdo de distribución de nivel 2 que está vigente para la suscripción a Google Workspace. |
| Directamente con Google |
Cumples con los requisitos si compras tus licencias de Google Workspace y hardware de Meet directamente a Google (y no a un revendedor o varios revendedores). Si actualmente compras Google Workspace directamente a Google, pero compras hardware de Google Meet a través de un revendedor, comunícate con tu representante de ventas de Google. Dile que quieres comprar tus licencias de hardware de Meet directamente a Google para poder migrar a la Partner Sales Console. |
* También debes cumplir con los demás requisitos para ser apto.
¿Cómo migro a la Partner Sales Console?
La forma en que migras depende de si adquieres tus licencias a través de un revendedor o directamente de Google.
Opción 1: Compré mis licencias de Google Workspace a través de un revendedor
Tu revendedor inicia la migración de tu suscripción de hardware de Google Meet a la Partner Sales Console unos días antes de la fecha de renovación de la suscripción de la siguiente manera:
- Verifica que cumplas con los criterios de elegibilidad y presta especial atención a si necesitas consolidar tus compras de licencias con un solo revendedor como parte de esta migración.
Antes de la fecha de renovación de la suscripción existente, infórmale a tu revendedor que quieres migrar tu suscripción de hardware de Google Meet existente a la Partner Sales Console. Si necesitas consolidar con un solo revendedor, infórmale al revendedor elegido que tienes la intención de consolidar con él. Luego, notifica a los otros revendedores que ya no usarás sus servicios en el futuro.
Nota: En el caso de los revendedores de nivel 2 que compran a través de un distribuidor, el revendedor es responsable de informar al distribuidor.
Entre 24 y 48 horas antes de la fecha de renovación de la suscripción existente, en el Partner Support Desk, el revendedor crea tu ticket de caso, que debe contener la siguiente información:
- Estás transfiriendo tu suscripción de hardware de Meet en línea.
- El tipo de problema es Transferencia de hardware de Google Meet sin conexión a en línea.
- Google debe transferir el dominio incluido a un plan de gracia en línea.
Google convierte tu suscripción a un plan de gracia en línea temporal y notifica al revendedor por correo electrónico.
El revendedor te proporciona un identificador público del revendedor para que puedas crear un token de transferencia.
Crea un token de transferencia y comunícate con tu revendedor. Para generar un token de transferencia, sigue los pasos que se indican en Cómo transferir una suscripción desde un revendedor.
El revendedor crea una nueva oferta para la cantidad total de licencias de hardware de Google Meet (incluidas las licencias consolidadas de varios revendedores) en la Partner Sales Console y la comparte contigo.
Cuando aceptas la oferta, la suscripción de licencias de hardware de Meet se asocia con el revendedor y se migra correctamente a la Partner Sales Console.
Confirma con tu revendedor que puede ver tu suscripción en la Partner Sales Console.
Opción 2: Compré mis licencias de Google Workspace directamente a Google
- Verifica que cumplas con los criterios de elegibilidad.
- Al menos una semana antes de la fecha de renovación de tu suscripción, comunícate con tu representante de ventas de Google y pídele que cree una oferta directa para que pueda migrar tus licencias de hardware de Google Meet en línea.
- Una vez que aceptes la oferta, la suscripción de hardware de Meet se migrará correctamente.
- Confirma con tu representante de ventas de Google que ve la migración como completada.
Preguntas frecuentes
¿Debo migrar a la Partner Sales Console y consolidar mis compras de licencias?
No, la migración es completamente opcional en este momento, pero se recomienda. No tienes que realizar ningún cambio en la forma en que compras tus licencias de hardware de Meet.
En el futuro, ¿podré migrar en línea y mantener varios revendedores?
Sí, esperamos agregar compatibilidad con varios revendedores en el futuro, aunque no hay una fecha objetivo para esta función.
Soy un nuevo cliente potencial de hardware de Meet (o un revendedor que vende hardware de Meet a un cliente por primera vez). ¿Qué significa esto para mí?
Si eres un nuevo cliente de hardware de Meet, pídele a tu revendedor que compre las licencias de hardware de Meet a través de Partner Sales Console para evitar el proceso de migración.
Los revendedores deben usar la Partner Sales Console para crear ofertas en línea para los nuevos clientes de hardware de Meet en el futuro.
¿Cómo funciona la renovación de suscripciones?
Las suscripciones compradas en línea a través de la Consola de Ventas para socios (o migradas a ella) se renuevan de forma indefinida hasta que se cancelan. Cuando se cancelan, las suscripciones permanecen activas hasta la fecha de finalización de la suscripción.
Anteriormente, las suscripciones de hardware de Meet que se compraban sin conexión debían renovarse todos los años.
Notas adicionales para revendedores
- Facturación: Las suscripciones de hardware de Meet compradas a través de Partner Sales Console se facturan según las condiciones de prepago diferido. Las facturas se generan el primer día del mes siguiente a la fecha de inicio de la suscripción.
- Suscripciones en línea vs. sin conexión: Si un cliente compra Google Workspace sin conexión (no a través de la Partner Sales Console) y quiere migrar su suscripción de hardware de Google Meet en línea, debe comprarla al mismo revendedor. Si el cliente no quiere consolidar sus compras de licencias de Google Workspace y hardware de Google Meet con el mismo revendedor, la suscripción de hardware de Google Meet debe permanecer sin conexión.