Reseller von Google Meet-Hardware können Lizenzabos für Google Meet-Hardware über die Partner Sales Console erwerben. Dieser Artikel enthält Informationen für Administratoren und Reseller-Partner, Details zu den Voraussetzungen und eine Anleitung, wie Reseller Ihre Google Meet-Hardwarelizenzen zur Partner Sales Console migrieren können.
Google Meet-Hardwarelizenzen erwerben
Wenn Sie Google Workspace-Kunde sind, können Sie Lizenzen für Google Meet-Hardware bei einem autorisierten Reseller für Google Meet-Hardware erwerben, auch wenn Sie die physischen Geräte nicht bei diesem Reseller gekauft haben.
Wenn Sie Google Workspace-Lizenzen direkt bei Google erwerben, können Sie Ihre Google Meet-Hardwarelizenzen auch auf diese Weise erwerben.
Sie können auch weiterhin das Offlinesystem verwenden, um Google Meet-Hardwarelizenzen über den elektronischen Datenaustausch (Electronic Data Interchange, EDI) oder das Partner Sales Tool (PST) zu kaufen.
Lizenzen zur Partner Sales Console migrieren
Ihr Reseller kann Ihre Google Meet-Hardwarelizenzen zur Partner Sales Console migrieren. Die Konsole bietet eine höhere Bestellgenauigkeit sowie erweiterte Tools und Support für Reseller-Partner. Außerdem können Sie Abos standardmäßig automatisch verlängern lassen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Die Partner Sales Console.
Voraussetzungen
Bevor Ihr Reseller Ihre Google Meet-Hardwarelizenzen zur Partner Sales Console migrieren kann, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Sie sind bereits Google Workspace-Kunde (entweder direkt oder über einen Reseller).
- Sie sind bereits Kunde von Google Meet-Hardware und das Datum für die Lizenzverlängerung liegt innerhalb der nächsten Woche.
- Sie haben eine Google Workspace-Domain in einem angegebenen nachfolgend genannten Land (für Direktkunden) oder einem der angegebenen Länder des Resellers das nachfolgend genannt ist (für Reseller-Kunden).
- USA
- Frankreich
- Vereinigtes Königreich
- Japan
- Schweden
- Kanada
- Schweiz
- Australien
- Deutschland
- Niederlande
- Sie müssen Ihre Google Meet-Hardwarelizenzen über denselben Kanal erwerben, über den Sie auch Ihre Google Workspace-Lizenzen erwerben.
Sie sind nicht berechtigt, wenn Sie Lizenzen bei einem anderen Reseller für Google Meet-Hardware kaufen als dem, bei dem Sie Ihre Google Workspace-Lizenz erworben haben. Sie sind auch nicht berechtigt, wenn Sie Lizenzen bei mehreren Resellern für Google Meet-Hardware kaufen.
Falls Sie diese Anforderungen derzeit nicht erfüllen, können Sie dies ändern, wenn Sie Ihre Lizenzkäufe bis zum oder vor dem Verlängerungsdatum Ihres Google Meet-Hardwareabos konsolidieren. Weitere Informationen zur Erfüllung der Anforderungen finden Sie in der folgenden Tabelle.
Berechtigte Kaufvereinbarungen für Lizenzen
| Wie Sie Ihre Google Workspace-Lizenzen erwerben | Voraussetzungen für die Migration zur Partner Sales Console* |
|---|---|
| Von einem direkten Reseller (einstufig) |
Sie sind berechtigt, wenn Sie Ihre Käufe von Google Meet-Hardware- und Google Workspace-Lizenzen auf denselben Reseller konsolidieren. Wenn sich die Reseller unterscheiden, müssen Sie Ihre Lizenzerwerb auf einen einzigen Reseller konsolidieren. Wenn Sie Ihren Google Workspace-Reseller behalten möchten, bitten Sie ihn, auch Ihre Google Meet-Hardwarelizenzen zu verlängern. |
| Von einem Händler-Reseller (zweistufig) |
Sie sind berechtigt, wenn Sie Ihre Käufe von Google Meet-Hardware- und Google Workspace-Lizenzen auf denselben Reseller konsolidieren. Wenn sich die Reseller unterscheiden, müssen Sie Ihre Lizenzerwerb auf einen einzigen Reseller konsolidieren. Wenn Sie Ihren Google Workspace-Reseller behalten möchten, bitten Sie ihn, auch Ihre Google Meet-Hardwarelizenzen zu verlängern. Der Reseller muss für die Bestellung der Google Meet-Hardware dieselbe zweistufige Vertriebsvereinbarung verwenden, die auch für das Google Workspace-Abo gilt. |
| Direkt bei Google |
Sie sind berechtigt, wenn Sie Ihre Lizenzen für Google Workspace- und Google Meet-Hardware direkt bei Google und nicht von einem Reseller oder mehreren Resellern erwerben. Wenn Sie Google Workspace derzeit direkt bei Google, Google Meet-Hardware jedoch über einen Reseller erwerben, wenden Sie sich an Ihren Google-Vertriebsmitarbeiter. Teilen Sie ihm mit, dass Sie Ihre Google Meet-Hardwarelizenzen direkt von Google kaufen möchten, um zur Partner Sales Console zu migrieren. |
* Sie müssen auch die anderen Voraussetzungen erfüllen, um teilnehmen zu können.
Wie migriere ich zur Partner Sales Console?
Wie Sie die Migration durchführen, hängt davon ab, ob Sie Ihre Lizenzen über einen Reseller oder direkt bei Google erwerben.
Option 1: Ich habe meine Google Workspace-Lizenzen über einen Reseller erworben.
Ihr Reseller initiiert die Migration Ihres Abos für Google Meet-Hardware zur Partner Sales Console einige Tage vor dem Verlängerungsdatum des Abos so:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen, und achten Sie besonders darauf, ob Sie die erworbenen Lizenzen im Rahmen der Migration auf einen einzigen Reseller konsolidieren müssen.
Informieren Sie Ihren Reseller vor dem Verlängerungsdatum des bestehenden Abos, dass Sie Ihr bestehendes Abo für Google Meet-Hardware zur Partner Sales Console migrieren möchten. Wenn Sie die Lizenzen zu einem einzelnen Reseller konsolidieren müssen, teilen Sie dem ausgewählten Reseller mit, dass Sie zu ihm konsolidieren möchten. Informieren Sie anschließend die anderen Reseller, dass Sie ihre Dienste in Zukunft nicht mehr nutzen werden.
Hinweis: Bei zweistufigen Resellern, die über einen Händler einkaufen, ist der Reseller dafür verantwortlich, den Händler zu informieren.
24 bis 48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum des bestehenden Abos erstellt der Reseller im Partner Support Desk ein Fallticket mit den folgenden Informationen:
- Sie verschieben Ihr Abo für Google Meet-Hardware in die Konsole
- Der Problemtyp ist Google Meet-Hardware – Übertragung von Offline- zu Online-Abo.
- Google soll die angegebene Domain auf einen Online-Kulanztarif umstellen.
Google wandelt Ihr Abo in ein temporäres Online-Kulanzabo um und benachrichtigt den Reseller per E-Mail.
Der Reseller stellt Ihnen eine öffentliche Reseller-ID zur Verfügung, mit der Sie ein Übertragungstoken erstellen können.
Sie erstellen ein Übertragungstoken und informieren Ihren Reseller. Wenn Sie ein Übertragungstoken generieren möchten, folgen Sie der Anleitung unter Abo von einem Reseller übertragen.
Der Reseller erstellt in der Partner Sales Console ein neues Angebot für die gesamte Anzahl der Google Meet-Hardwarelizenzen (einschließlich aller konsolidierten Lizenzen von mehreren Resellern) und gibt es für Sie frei.
Wenn Sie das Angebot annehmen, wird das Abo für die Google Meet-Hardwarelizenzen mit dem Reseller verknüpft und zur Partner Sales Console migriert.
Fragen Sie Ihren Reseller, ob er Ihr Abo in der Partner Sales Console sehen kann.
Option 2: Ich habe meine Google Workspace-Lizenzen direkt bei Google gekauft
- Prüfen Sie, ob Sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
- Wenden Sie sich mindestens eine Woche vor dem Verlängerungsdatum Ihres Abos an Ihren Google-Vertriebsmitarbeiter und bitten Sie ihn, ein direktes Angebot zu erstellen, damit er Ihre Google Meet-Hardwarelizenzen auf die Online-Plattform migrieren kann.
- Sobald Sie das Angebot annehmen, wird das Abo für die Google Meet-Hardware migriert.
- Lassen Sie sich von Ihrem Google-Vertriebsmitarbeiter bestätigen, dass die Migration abgeschlossen ist.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich zur Partner Sales Console migrieren und meine Lizenzkäufe konsolidieren?
Nein, die Migration ist derzeit völlig optional, wird aber dringend empfohlen. Sie müssen nichts an der Art und Weise ändern, wie Sie Ihre Google Meet-Hardwarelizenzen erwerben.
Kann ich in Zukunft online migrieren und mehrere Reseller verwalten?
Wir hoffen, in Zukunft den Support für mehrere Reseller anbieten zu können, auch wenn noch kein Datum für diese Funktion festgelegt ist.
Ich bin ein angehender Kunde von Google Meet-Hardware (oder Reseller, der erstmals Google Meet-Hardware an einen Kunden verkauft). Was bedeutet das für mich?
Wenn Sie neu ein neuer Kunde von Google Meet-Hardware sind, bitten Sie Ihren Reseller, die Google Meet-Hardwarelizenzen über die Partner Sales Console zu erwerben, um den Migrationsprozess zu umgehen.
Reseller sollten in Zukunft in der Partner Sales Console Onlineangebote für neue Google Meet-Hardwarekunden erstellen.
Wie funktioniert die Aboverlängerung?
Abos, die online über die Partner Sales Console erworben oder dorthin migriert wurden, werden so lange verlängert, bis sie gekündigt werden. Nach der Kündigung bleiben Abos bis zum Ende der Abolaufzeit aktiv.
Bisher mussten offline erworbene Abos für Google Meet-Hardware jedes Jahr verlängert werden.
Zusätzliche Hinweise für Reseller
- Abrechnung: Abos für Google Meet-Hardware, die über die Partner Sales Console erworben wurden, werden gemäß den Bedingungen für die aufgeschobene Vorauszahlung abgerechnet. Rechnungen werden am ersten Tag des Folgemonats nach dem Abo-Startdatum erstellt.
- Online- und Offlineabos: Wenn ein Kunde Google Workspace offline (nicht über die Partner Sales Console) kauft und sein Abo für Google Meet-Hardware online migrieren möchte, muss er das Abo beim selben Reseller kaufen: Wenn der Kunde seine Google Workspace- und Google Meet-Hardwarelizenzen nicht zum selben Reseller konsolidieren möchte, muss das Abo für Google Meet-Hardware offline bleiben.