Återställ ditt Google Meet-beräkningssystem

Om du använder din enhet på jobbet eller i skolan kan du be administratören om hjälp.

Om din hårdvara inte fungerar som den ska kan du återställa den genom att ta bort och installera om Chrome-operativsystemet. Du kanske vill återställa om:

  • Du ser detta felmeddelande: Chrome OS saknas eller är skadat.
  • Du har lämnat in ett supportärende och de rekommenderar återställning.

Innan du börjar

För att komma igång behöver du själva Google Meet-beräkningssystemet, samt:

  • Chromebook eller en dator med Chrome installerat
  • USB-minne med minst 8 GB tillgängligt utrymme

Viktigt : Eftersom återställningen tar bort dina inställningar, avregistrera enheten på Googles administratörskonsol. Registrera sedan enheten igen .

Installera om operativsystemet, återställ och förbered

Steg 1: Skaffa Chrome OS och använd återställningsverktyget

På den fungerande datorn:

  1. Installera och öppna Chrome Krom .
  2. Klicka på tillägg .
    Återställningstillägget bör dyka upp. Om inte:
    1. Klicka på Hantera tillägg .
    2. Klicka på reglaget bredvid Meet Compute System Recovery Utility för att flytta det åt höger.
    3. (Valfritt) Klicka på Detaljer och flytta reglaget åt höger.
  3. Starta tillägget genom att klicka på Meet Compute System Recovery Utility .
  4. (Valfritt) Om du använder tillägget ofta, fäst det. Klicka. Fäst (behåll) .
  5. Klicka på Kom igång .
  6. Välj en modell från listan eller skriv in modellnumret på den enhet du vill återställa.
  7. Klicka på Fortsätt .
  8. Sätt i ditt USB-minne eller SD-kort i datorn.
  9. Välj det USB-minne eller SD-kort du satt i från menyn.
  10. Klicka på Fortsätt och sedan Skapa nu .
  11. När du ser ett meddelande som säger att ditt återställningsmedium är klart tar du bort USB-flashenheten eller SD-kortet från datorn.

Steg 2: Gå in i återställningsläge

På Google Meet-beräkningssystemet:

Om du har något anslutet till enheterna, till exempel en mus eller extern hårddisk, ta bort det.

  1. Gå in i återställningsläge:
    1. Stäng först av Meet-beräkningssystemet. Använd ett gem eller liknande föremål och tryck och håll ner återställningsknappen .
    2. Tryck på strömknappen för att slå på enheten igen.
    3. När du ser ett meddelande på skärmen släpper du återställningsknappen.
      Du får ett av dessa meddelanden:
      • Chrome OS saknas eller är skadat. Sätt i ett USB-minne eller SD-kort för återställning.
      • Sätt i ett USB-minne eller SD-kort för återställning.
  2. Sätt i USB-flashenheten eller SD-kortet som du använde för att skapa återställningsmediet.
  3. Följ instruktionerna på skärmen.

Steg 3: (Valfritt) Återanvänd ditt USB-minne eller SD-kort

Om du vill återanvända ditt USB-minne eller SD-kort för att lagra andra filer. Så här raderar du återställningsmediet:

  1. Öppna Chrome på din dator Krom .
  2. Klicka på tillägg .
  3. Öppna popup-fönstret för tillägget genom att klicka på tillägget Meet Compute System Recovery Utility.
  4. I popup-fönstret klickar du på Inställningar .
  5. Klicka på Radera återställningsmedia .
  6. Från menyn väljer du den USB-enhet eller det SD-kort du vill radera.
  7. Klicka på Fortsätt .
  8. Se till att lagringsenheten du använde för återställningen finns med i listan.
  9. Klicka på Radera nu .
    Verktyget raderar allt på ditt USB-minne eller SD-kort.
  10. När du ser meddelandet: Ditt återställningsmedium har raderats klickar du på Klar .
  11. Ta bort USB-flashenheten eller SD-kortet från datorn.
  12. Formatera lagringsenheten med ett verktyg som tillhandahålls av ditt operativsystem.

Felsök felmeddelanden

Ett oväntat fel har uppstått

  1. Radera enheten. Se ovan för steg: (Valfritt) Återanvänd ditt USB-minne eller SD-kort.
  2. Upprepa steg 1 och 2 ovan för att försöka återställa igen .
  3. Försök att använda ett annat USB-minne eller SD-kort för att återställa.
    Vissa USB-minnen och SD-kort fungerar inte bra med återställning.

Ta bort alla anslutna enheter och starta återställningen

Ta först bort allt som är anslutet till ditt Google Meet Compute-system, till exempel en mus, ett SD-kort eller en extern hårddisk. Upprepa sedan steg 1 och 2 ovan för att försöka återställa igen .

Enheten du satte i innehåller inte Chrome OS

Se först till att du har satt i USB-enheten eller SD-kortet som du använde för att skapa återställningsmediet. Sedan, om det behövs:

  1. Radera enheten. Se ovan för steg: (Valfritt) Återanvänd ditt USB-minne eller SD-kort ovan.
  2. Upprepa steg 1 och 2 ovan för att försöka återställa igen .
  3. Försök att använda ett annat USB-minne eller SD-kort för att återställa.
    Vissa USB-minnen och SD-kort fungerar inte bra med återställning.

Behöver du fortfarande hjälp?

Kontakta oss