Felsöka Google Meet-maskinvara

Om du får felmeddelandet "Registreringsfel Du har inte tillräckligt med tillgängliga licenser för att registrera den här Google Meet-maskinvaruenheten" måste du frigöra eller köpa en Meet-maskinvarulicens genom att vidta en eller flera av följande åtgärder:

• Om du har en annan enhet som inte längre behöver en licens, ta bort licensen så att den kan tilldelas den enhet du vill använda. Läs mer om hur du hanterar Meet-maskinvarulicenser .
• Om du inte redan har gjort det, köp en Meet-maskinvarulicens .
• Om du har köpt Meet-maskinvarulicenser men inte ser dem i administratörskonsolen kontaktar du återförsäljaren som du köpte dem från. Om du köpte licenser via Google kontaktar du Googles support .

Be din Google Workspace-administratör att ge ditt konto den behörighet som krävs för att registrera Google Meet-maskinvara genom att följa steg 4 och 5 i Begränsa vem som kan registrera Meet-maskinvaruenheter .

Om du får felmeddelandet "Den här enheten har markerats för företagshantering av example.com " betyder det att en administratör har ställt in enheten så att den automatiskt registreras om på den domänen.

För att åtgärda detta, välj ett alternativ:

• Om domänen som anges är för din organisation anger du dina kontouppgifter på felskärmen för att registrera enheten igen.
• Om enheten eller ditt konto inte tillhör domänen som visas, be administratören att avregistrera den. Du kan sedan registrera enheten igen manuellt. Mer information finns i Registrera en enhet igen .

Viss Google Meet-maskinvara behåller inte den användardefinierade tidszoninställningen efter den första konfigurationen och återgår till standardtidszonen.

För att lösa problemet, gör följande för att ändra tidszonen:

1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny Enheter Google Meet-hårdvara Inställningar .

   Gå till Inställningar

   Vissa funktioner kan kräva att du har behörigheten att hantera inställningar för organisationsenheter i Meet-hårdvara .

2. Leta reda på inställningen Tidszon och välj rätt tidszon.
3. Klicka på Spara .

Innan du kontaktar Google Workspace-supporten:

• Ta bort Swytch och starta om rumssystemet. Om problemet kvarstår fortsätter du genom standardsupportprocessen för Google Workspace.
• Ställ in Meet-maskinvarutillbehör som standardenheter i administratörskonsolen. Genom att göra det säkerställer du att standardtillbehören aktiveras när du använder Meet. Följ stegen i Ange en standardtillbehör .
• För att tydligt identifiera Swytch-aktiverade rum för boknings- och supportändamål, lägg till Meet-hårdvarurumskit som är anslutna till en Swytch-enhet som en resurs med hjälp av administratörskonsolen. Mer information finns i Konfigurera byggnader, funktioner och kalenderresurser .
• Kontakta Logitech för support relaterad till Swytch.

Beroende på din plats och vilket tangentbordsspråk du använde när du konfigurerade Meet-hårdvarukitet kanske den medföljande fjärrkontrollens språk inte matchar enhetens. För att lösa problemet efter konfigurationen kan du använda den här engångslösningen:

1. Anslut ett USB-tangentbord till din enhet.
2. Tryck på valfri tangent för att starta mötesdialogen.
3. Tryck Ctrl+Shift+Blanksteg för att ändra tangentbordsspråket till amerikanskt
   Ett popup-fönster öppnas så att du kan verifiera språket.
4. Testa fjärrkontrollen.
   Nycklarna borde nu vara korrekta.

Så här parar du ihop en fjärrkontroll med Chromebox igen:

1. Anslut USB Ethernet-adaptern till valfri USB-port på Chromebox.
2. Håll fjärrkontrollen nära USB Ethernet-adaptern (helst inom 15–20 cm).
3. Tryck och håll nere Meny- och Mute- knapparna samtidigt på fjärrkontrollen i 4–5 sekunder.

När du tilldelar en rumskalender till Meet-hårdvara lägger Google till ett eller flera tjänstkonton i kalendern. Dessa tjänstkonton visas bara i kalenderns inställningar. Du kan känna igen dessa konton eftersom de slutar på gserviceaccount.com .