排查 Google Meet 设备问题

如果您收到“注册错误：您没有足够的可用许可来注册此 Google Meet 设备”错误消息，则需要执行以下一项或多项操作，以释放或购买 Meet 设备许可：

• 如果您有其他不再需要许可的设备，请移除该许可，以便将其分配给您想使用的设备。详细了解如何管理 Meet 设备许可。
• 如果您尚未购买 Meet 设备许可，请立即购买。
• 如果您已购买 Meet 设备许可，但在管理控制台中看不到这些许可，请与您购买许可的转销商联系。如果您是通过 Google 购买的许可，请与 Google 支持团队联系。

如果您收到“example.com 已将这台设备标记为需要接受企业管理”错误消息，则表示管理员已将该设备设为在该网域中自动重新注册。

要解决此问题，请根据需要执行相应操作：

• 如果列出的网域是贵组织的所在网域，请在错误屏幕上输入您的账号详细信息，以便重新注册该设备。
• 如果该设备或您的账号不属于所示的网域，请让管理员取消配置。然后，您可以手动重新注册设备。有关详情，请参阅重新注册设备。

部分 Google Meet 设备在初始设置后不会保留用户指定的时区设置，并会恢复到默认时区。

如需解决此问题，请按以下步骤更改时区：

1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标 设备 Google Meet 设备 设置。

   转到“设置”

   部分功能可能需要具备 Meet 设备的“管理组织部门设置” 权限。

2. 找到时区 设置，然后选择正确的时区。
3. 点击保存 。

在联系 Google Workspace 支持团队之前，请执行以下操作：

• 移除 Swytch 并重启会议室系统。如果问题仍然存在，请继续执行标准的 Google Workspace 支持流程。
• 在管理控制台中将 Meet 设备外围设备设为默认设备。这样做可确保通过 Meet 激活默认的外围设备。请按照设置默认外围设备中的步骤操作。
• 为帮助准确找到启用了 Swytch 的会议室以进行预定及提供支持，请使用管理控制台，将连接到 Swytch 设备的 Meet 设备会议室套件添加为资源。有关详情，请参阅设置建筑物、设施和日历资源。
• 如需与 Swytch 相关的支持，请联系 Logitech。

随附的遥控器语言会根据您在设置 Meet 设备套件时的地点和使用的键盘语言设置，因此可能与设备语言不一致。如需在设置后解决此问题，请使用以下解决方法，一次性解决问题：

1. 将 USB 键盘连接到您的设备。
2. 按任意键打开会议画面。
3. 按 Ctrl+Shift+空格键 将键盘语言更改为英语（美国）
   页面会打开一个弹出式窗口，供您确认语言。
4. 测试遥控器。
   按键现在应该正确了。

如需将遥控器与 Chromebox 重新配对，请执行以下操作：

1. 将 USB 以太网适配器插入 Chromebox 上的任一 USB 端口。
2. 将遥控器靠近 USB 以太网适配器（最好在 6 至 8 英寸内）。
3. 同时按住遥控器上的菜单 和静音 按钮 4 至 5 秒。

向 Meet 设备分配会议室日历后，Google 会向该日历添加一个或多个服务账号。这些服务账号仅显示在日历的设置中。您可以通过这些账号的结尾“gserviceaccount.com”来识别它们。