Bạn có thể xem dữ liệu chi tiết về sức khoẻ và mức sử dụng của một thiết bị cũng như các thiết bị ngoại vi liên quan trên trang Nhật ký thiết bị. Có 3 loại dữ liệu sử dụng xuất hiện trên trang này:
- Vấn đề – Các vấn đề về tình trạng thiết bị được phát hiện và kéo dài theo thời gian (bao gồm cả những vấn đề kích hoạt cảnh báo về kết nối và thiết bị ngoại vi)
- Hoạt động – Bản ghi về mục đích sử dụng thực tế của thiết bị Google Meet tại một thời điểm bất kỳ
- Sự kiện – Những sự kiện đáng chú ý tại một thời điểm cụ thể có thể hữu ích cho những quản trị viên muốn khắc phục sự cố
Bạn có thể chuyển đến trang này trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên:
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn
Thiết bị Thiết bị Google Meet Thiết bị.Một số tính năng cần có đặc quyền Xem thiết bị đối với thiết bị Meet.
- Chọn tên thiết bị Thông tin trước đây về thiết bị.
- Trên trang Thiết bị Google Meet, hãy nhấp vào Kiểm tra dữ liệu về vấn đề, hoạt động và dữ liệu sự kiện.
Các loại sự kiện được hỗ trợ
Bạn có thể xem các loại sự kiện sau đây trên Trang nhật ký thiết bị:
- Bản cập nhật hệ điều hành
- Có người dùng gửi ý kiến phản hồi
- Khởi động lại
Lưu ý:
- Hiện tại, các thiết bị phần cứng Google Meet không chạy ChromeOS (chẳng hạn như Poly X30, X50 hoặc X70) không hỗ trợ dữ liệu sự kiện.
- Không có dữ liệu sự kiện trước ngày 23 tháng 10 năm 2023.
Hoạt động được hỗ trợ
Bạn có thể xem các loại hoạt động sau trên trang Nhật ký thiết bị:
- Cuộc gọi qua Meet
- Cuộc gọi tương tác trên Zoom
- Cuộc gọi tương tác trên Webex
- Chế độ sử dụng thiết bị cá nhân (Máy tính đã kết nối)
- Trình bày bằng thiết bị tại chỗ
- Trình bày bằng camera của bảng trắng
- Cập nhật chương trình cơ sở cho thiết bị ngoại vi
Lưu ý:
- Hiện tại, các thiết bị Google Meet không chạy ChromeOS (chẳng hạn như Poly X30, X50, X70) chỉ hỗ trợ dữ liệu hoạt động cho các cuộc gọi qua Meet.
- Chỉ số tóm tắt Mức sử dụng được tính bằng tỷ lệ phần trăm thời gian thiết bị được dùng để tham gia cuộc gọi trong giờ hoạt động tiêu chuẩn, được xác định là các ngày trong tuần từ 8:00 đến 18:00 theo giờ địa phương trên thiết bị trong khoảng thời gian được lọc. Mức sử dụng không được tính nếu thiết bị không được chỉ định múi giờ.
- Không có dữ liệu hoạt động trong quá khứ trước ngày 23 tháng 10 năm 2023.
Các vấn đề được hỗ trợ
Bạn có thể xem các loại vấn đề sau trên Trang nhật ký thiết bị:
- Không tải được ứng dụng
- Thiết bị không có kết nối mạng
- Thiếu micrô
- Thiếu loa
- Thiếu camera
- Thiếu bộ điều khiển
- Thiếu màn hình
- Thiếu micrô mặc định
- Thiếu loa mặc định
- Thiếu camera mặc định
- Thiếu camera mặc định của bảng trắng
Lưu ý: Nếu một hoạt động hoặc vấn đề kéo dài dưới 1 phút, thì có thể hoạt động hoặc vấn đề đó sẽ không xuất hiện trên trang này.
Google, Google Workspace cũng như các nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.