Bạn có thể xem dữ liệu chi tiết về tình trạng và mức sử dụng của một thiết bị và các thiết bị ngoại vi được liên kết với thiết bị đó trên trang Nhật ký thiết bị. Ba loại dữ liệu về mức sử dụng sẽ xuất hiện trên trang này:
- Vấn đề – Các vấn đề về tình trạng thiết bị được phát hiện và kéo dài theo thời gian (bao gồm cả những vấn đề kích hoạt cảnh báo về kết nối và thiết bị ngoại vi)
- Hoạt động – Nhật ký ghi lại mục đích sử dụng thực tế của thiết bị Google Meet tại bất kỳ thời điểm nào
- Sự kiện—Các sự kiện đáng chú ý xảy ra tại một thời điểm có thể hữu ích cho những quản trị viên muốn khắc phục sự cố
Bạn có thể chuyển đến trang này trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên:
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Thiết bị
Thiết bị Google Meet
Thiết bị.Một số tính năng cần có đặc quyền Xem thiết bị đối với thiết bị Meet.
- Chọn tên thiết bị Nhật ký thiết bị.
- Trên trang Thiết bị Google Meet , hãy nhấp vào Kiểm tra dữ liệu về vấn đề, hoạt động và sự kiện.
Các loại sự kiện được hỗ trợ
Bạn có thể xem các loại sự kiện sau đây trên trang Nhật ký thiết bị:
- Bản cập nhật hệ thống
- Có người dùng gửi phản hồi
- Bắt đầu lại
Lưu ý:
- Các thiết bị Google Meet không chạy ChromeOS (chẳng hạn như Poly X30, X50 hoặc X70) hiện không hỗ trợ dữ liệu sự kiện.
- Không có dữ liệu sự kiện cũ trước ngày 23 tháng 10 năm 2023.
Các hoạt động được hỗ trợ
Bạn có thể xem các loại hoạt động sau đây trên trang Nhật ký thiết bị:
- Gọi qua Meet
- Cuộc gọi tương tác với Zoom
- Cuộc gọi tương tác với Webex
- Chế độ sử dụng thiết bị cá nhân (Máy tính được kết nối)
- Trình bày tại chỗ
- Trình bày bằng camera của bảng trắng
- Cập nhật chương trình cơ sở cho thiết bị ngoại vi
Lưu ý:
- Các thiết bị Google Meet không chạy ChromeOS (chẳng hạn như Poly X30, X50, X70) hiện chỉ hỗ trợ dữ liệu hoạt động cho các cuộc gọi qua Meet.
- Chỉ số tóm tắt Mức sử dụng được tính bằng tỷ lệ phần trăm thời gian thiết bị được dùng để tham gia cuộc gọi trong giờ hoạt động tiêu chuẩn, được xác định là các ngày trong tuần từ 8:00 đến 18:00 theo giờ địa phương trên thiết bị trong khoảng thời gian đã lọc. Mức sử dụng không được tính nếu thiết bị không được chỉ định múi giờ.
- Không có dữ liệu hoạt động cũ trước ngày 23 tháng 10 năm 2023.
Các vấn đề được hỗ trợ
Bạn có thể xem các loại vấn đề sau đây trên trang Nhật ký thiết bị:
- Không tải được ứng dụng
- Thiết bị ngoại tuyến
- Thiếu micrô
- Thiếu loa
- Thiếu máy ảnh
- Thiếu bộ điều khiển
- Thiếu màn hình
- Thiếu micrô mặc định
- Thiếu loa ngoài mặc định
- Thiếu máy ảnh mặc định
- Thiếu máy ảnh mặc định của bảng trắng
Lưu ý: Nếu một hoạt động hoặc vấn đề kéo dài dưới 1 phút, thì hoạt động hoặc vấn đề đó có thể không được ghi lại trên trang này.
Google, Google Workspace và những nhãn hiệu cũng như biểu tượng có liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.