আপনি এবং আপনার সহায়তা দল যাতে আপনার ব্যবহারকারীদের সাহায্য করতে পারেন, আপনার উচিত:
- গুগল মিট কীভাবে ব্যবহার করবেন তা জানুন।
- সভা এবং সভা কক্ষের সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হোন।
- আপনার ব্যবহারকারীদের মিটিং কার্যকলাপ বুঝুন।
- Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার সময় কী তথ্য প্রদান করতে হবে তা জানুন।
আপনার সহায়তা দলের প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য শুধুমাত্র Google অ্যাডমিন কনসোলে একজন প্রশাসকই অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আপনার সহায়তা দলকে তাদের প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য আপনি কাস্টম অ্যাডমিন ভূমিকা তৈরি করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানার জন্য, ব্যবসার জন্য অ্যাডমিন ভূমিকা দেখুন।
Meet ব্যবহার করতে এবং অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করতে শিখুন
গুগল মিট ব্যবহার শিখুন
Meet কীভাবে ব্যবহার করবেন তা শিখতে আপনি এবং আপনার সহায়তা দল নিম্নলিখিত সংস্থানগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার ব্যবহারকারীদের মিটিং অ্যাক্টিভিটি বুঝুন
একজন প্রশাসক হিসেবে, আপনি Google Meet অডিট লগ ব্যবহার করে আপনার প্রতিষ্ঠানের মিটিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি দেখতে পাবেন কখন একজন ব্যবহারকারী একটি মিটিং শুরু করেন, কোথা থেকে তারা মিটিংয়ে যোগ দিচ্ছেন এবং কে মিটিংয়ে ছিলেন।
আরও বিস্তারিত জানার জন্য, Google Meet অডিট লগ দেখুন।
সহায়তা প্রদান করুন
মিটিং এবং মিটিং রুমের সমস্যা সমাধান করুন
আপনার প্রতিষ্ঠানের Google Meet মিটিং রিয়েল টাইমে সমস্যার সমাধান করতে এবং সমস্যার মূল কারণ শনাক্ত করতে Meet কোয়ালিটি টুল ব্যবহার করুন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি মিটিং মেট্রিক্সের একটি ওভারভিউ দেখতে পারেন, মিটিং খুঁজে পেতে এবং ডিবাগ করতে পারেন, নেটওয়ার্ক পরিসংখ্যান (জিটার, প্যাকেট লস এবং কনজেশন) দেখতে পারেন, অথবা সিস্টেম (CPU) পরিসংখ্যান দেখতে পারেন।
আরও বিস্তারিত জানার জন্য, ট্র্যাক মিটিংয়ের মান এবং পরিসংখ্যান দেখুন।
সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার সময় তথ্য প্রদান করুন
Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে, আপনার সহায়তা দলকে বলুন:
- সমস্যাটি বর্ণনা করুন
- ক্লায়েন্ট হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার তথ্য সংগ্রহ করুন
- ব্যবহারকারী এবং মিটিংয়ের তথ্য সংগ্রহ করুন
- ক্লায়েন্ট এবং নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন যাচাই করুন
- Meet ক্লায়েন্ট লগ অ্যাক্সেস করুন
আরও বিস্তারিত জানার জন্য, ট্রাবলশুট মিট দেখুন।