Con Google Workspace Studio, le persone della tua organizzazione possono creare flussi per automatizzare il lavoro in Workspace e nei servizi di terze parti a cui sono autorizzate a connettersi. Questi flussi possono aumentare la produttività delle persone automatizzando le attività di routine, ma a volte possono funzionare in modi imprevisti o indesiderati.
In genere, l'attività di flusso indesiderata viene rilevata dai report degli utenti o nei log degli eventi di Workspace, ad esempio:
- Attività ad alta frequenza: ad esempio, più messaggi inviati in Gmail o Google Chat, più modifiche a un file o più file creati del normale o di quanto sia possibile per un essere umano. Suggerimento: i messaggi di Chat inviati dai flussi di Studio hanno un chip accanto al nome del mittente che indica che sono stati inviati da un flusso di Studio.
- Attività indesiderata che si verifica regolarmente : ad esempio, potrebbe ripetersi circa ogni ora in qualsiasi momento della giornata. Nota: i flussi hanno una spaziatura integrata, quindi l'intervallo potrebbe non essere esattamente lo stesso per ogni ripetizione.
Per interrompere un flusso, devi prima capire quale flusso sta causando il problema, quindi inviare una richiesta all'assistenza per interromperlo.
Passaggio 1: individua il flusso che sta causando il problema
Segui le istruzioni riportate in Eventi del log di Workspace Studio per cercare i log di Studio utilizzando lo strumento di controllo e indagine o lo strumento di indagine sulla sicurezza. Prova i seguenti filtri degli attributi:
- Attore : imposta l'indirizzo email dell'utente.
- Evento: se sai quando si è verificato il problema, filtra per Passaggio completato e cerca un passaggio che sia terminato all'incirca nello stesso momento. Potresti anche essere in grado di filtrare per App del passaggio se sai che l'attività si è svolta in Gmail, Chat o in un'altra app Workspace.
Quando trovi il flusso, nell'elenco dei risultati prendi nota dell'ID flusso.
Passaggio 2: interrompi il flusso di un utente
- Contatta l'assistenza Google Workspace fornendo l'ID del flusso che vuoi interrompere. L'assistenza interromperà il flusso per te.
Se devi interrompere immediatamente un flusso e non puoi aspettare l'assistenza, puoi interrompere tutti i flussi del proprietario.
Importante:questi passaggi disattivano tutti i flussi dell'utente. Prima di continuare, assicurati che l'utente non abbia flussi di importanza critica per l'attività.
- Aggiungi un'unità organizzativa. Imposta l'unità organizzativa corrente dell'utente come unità organizzativa principale.
- Sposta l'utente nella nuova unità organizzativa.
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App
Google Workspace
Workspace Studio.È necessario disporre del privilegio di amministratore "Impostazioni servizio".
- Fai clic su Stato del servizio.
- A sinistra, seleziona la nuova unità organizzativa.
- Imposta Stato del servizio su Off.
- Fai clic su Sostituisci.
- Una volta che il flusso è stato interrotto dall'assistenza, puoi spostare di nuovo l'utente nella sua unità organizzativa originale in modo che possa utilizzare di nuovo Workspace Studio. Il flusso rimane disattivato finché l'utente non lo riattiva.