הפסקה של רצף אוטומטי ב-Workspace Studio כאדמין

בעזרת Google Workspace Studio, אנשים בארגון יכולים ליצור רצפי פעולות כדי להפוך את העבודה לאוטומטית ב-Workspace ובשירותי צד שלישי שהם מורשים להתחבר אליהם. התהליכים האלה יכולים לשפר את הפרודוקטיביות של אנשים על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות, אבל לפעמים הם פועלים בצורה לא צפויה או לא רצויה.

בדרך כלל אפשר לגלות פעילות לא רצויה של זרימות עבודה בדוחות של משתמשים או ביומני האירועים של Workspace, למשל:

• פעילות בתדירות גבוהה – לדוגמה, שליחת יותר הודעות ב-Gmail או ב-Google Chat, או ביצוע יותר שינויים בקובץ, או יצירה של יותר קבצים מהרגיל או יותר ממה שאדם יכול לעשות. טיפ: בהודעות בצ'אט שנשלחות על ידי תהליכי עבודה ב-Studio, מופיע צ'יפ ליד השם של השולח שמציין שההודעה נשלחה על ידי תהליך עבודה ב-Studio.
• פעילות לא רצויה שמתרחשת בלוח זמנים קבוע – לדוגמה, היא עשויה לחזור על עצמה בערך כל שעה בכל שעות היום. הערה: יש בתהליכי העבודה מנגנון מובנה של השהיה, כך שהמרווח לא תמיד יהיה זהה בכל חזרה.

כדי לעצור זרימה, קודם צריך להבין איזו זרימה גורמת לבעיה, ואז לשלוח בקשה לתמיכה כדי לעצור אותה.

שלב 1: מאתרים את התהליך שגורם לבעיה

1. כדי לחפש ביומנים של Studio באמצעות הכלי לביקורת וחקירה או הכלי לחקירת אבטחה, פועלים לפי ההוראות במאמר בנושא אירועים ביומן של Workspace Studio. נסו להשתמש במסנני המאפיינים הבאים:

   1. שחקן – מוגדר ככתובת האימייל של המשתמש.
   2. אירוע – אם אתם יודעים מתי הבעיה התרחשה, מסננים לפי השלמת השלב ומחפשים שלב שהסתיים בערך באותו זמן. אפשר גם לסנן לפי אפליקציית שלב אם אתם יודעים שהפעילות התרחשה ב-Gmail, ב-Chat או באפליקציית Workspace אחרת.

2. כשמוצאים את הזרימה, ברשימת התוצאות, רושמים את מזהה הזרימה.

שלב 2: הפסקת התהליך של משתמש

1. פונים לתמיכה של Google Workspace עם מזהה הזרימה שרוצים לעצור. צוות התמיכה יפסיק את רצף הפעולות בשבילכם.

2. אם אתם צריכים להפסיק תהליך באופן מיידי ולא יכולים לחכות לתמיכה, אתם יכולים להפסיק את כל התהליכים של הבעלים.

   חשוב: השלבים האלה משביתים את כל התהליכים של המשתמש. לפני שממשיכים, חשוב לוודא שאין להם תהליכים קריטיים לעסק.

   1. הוספת יחידה ארגונית מגדירים את היחידה הארגונית הנוכחית של המשתמש כיחידה הארגונית ברמה העליונה.
   2. מעבירים את המשתמש ליחידה הארגונית החדשה.

   3. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט אפליקציות Google Workspace Workspace Studio.

      מעבר ל-Workspace Studio

      כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין להגדרות השירות.

   4. לוחצים על סטטוס השירות.
   5. בצד ימין, בוחרים את היחידה הארגונית החדשה.
   6. משנים את סטטוס השירות למושבת.
   7. לוחצים על שינוי מברירת המחדל.
   8. אחרי שהתמיכה תפסיק את התהליך, תוכלו להעביר את המשתמש בחזרה ליחידה הארגונית המקורית שלו כדי שיוכל להשתמש שוב ב-Workspace Studio. התכונה תישאר מושבתת עד שהמשתמש יפעיל אותה מחדש.