Google Workspace Studio を使用すると、組織内のユーザーは、Workspace および接続が許可されているサードパーティ サービス全体で作業を自動化するフローを作成できます。これらのフローは、日常的なタスクを自動化することで生産性を向上させることができますが、予期しない方法や望ましくない方法で動作することもあります。
通常、望ましくないフロー アクティビティは、ユーザーからの報告や、Workspace のイベントログ（以下など）で検出されます。
- 頻度の高いアクティビティ - Gmail や Google Chat で送信されるメッセージの数、ファイルに対する変更の数、作成されるファイルの数が、人間による通常のまたは可能なアクティビティの頻度や数よりも多い場合など。ヒント: Studio フローが送信したチャット メッセージには、送信者の名前の横に Studio フローが送信したことを示すチップが表示されます。
- 定期的に発生する望ましくないアクティビティ - たとえば、1 日を通してほぼ 1 時間ごとに繰り返される場合があります。注: フローには組み込みのスタッガーがあるため、繰り返しの間隔がまったく同じにならない場合があります。
フローを停止するには、まず問題の原因となっているフローを特定し、サポートに停止リクエストを送信します。
ステップ 1: 問題の原因となっているフローを特定する
Workspace Studio のログイベントの手順に沿って、監査と調査ツールまたはセキュリティ調査ツールを使用して Studio のログを検索します。次の属性フィルタを試してください。
- Actor - ユーザーのメールアドレスとして設定します。
- イベント - 問題が発生した時刻がわかっている場合は、[ステップ完了] でフィルタし、ほぼ同じ時刻に終了したステップを探します。アクティビティが Gmail、Chat、または別の Workspace アプリで行われたことがわかっている場合は、[ステップのアプリ] でフィルタすることもできます。
フローが見つかったら、結果リストでフロー ID をメモします。
ステップ 2: ユーザーのフローを停止する
- 停止するフローのフロー ID を添えて、Google Workspace サポートにお問い合わせください。サポートがフローを停止します。
フローをすぐに停止する必要があり、サポートを待てない場合は、オーナーのすべてのフローを停止できます。
重要: 以下の手順を行うと、お客様のすべてのフローがオフになります。続行する前に、ビジネス クリティカルなフローがないことを確認してください。
- 組織部門を追加します。ユーザーの現在の組織部門を親として設定します。
- ユーザーを新しい組織部門に移動します。
-
Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[
アプリ] [Google Workspace] [Workspace Studio] に移動します。アクセスするにはサービス設定の管理者権限が必要です。
- [サービスのステータス] をクリックします。
- 左側で新しい組織部門を選択します。
- [サービスのステータス] を [オフ] に変更します。
- [オーバーライド] をクリックします。
- サポートによってフローが停止されたら、ユーザーを元の組織部門に戻して、Workspace Studio を再度使用できるようにします。ユーザーがオンに戻すまで、フローはオフのままになります。