Stoppa ett Workspace Studio-flöde som administratör

Med Google Workspace Studio kan personer i organisationen skapa flöden för att automatisera arbetet i Workspace och tjänster från tredje part som de får ansluta till. Dessa flöden kan göra människor mer produktiva genom att automatisera rutinuppgifter, men de kan ibland fungera på oväntade eller oönskade sätt.

Du upptäcker vanligtvis oönskad flödesaktivitet från rapporter från användare eller i Workspace-händelseloggar, till exempel:

  • Högfrekvent aktivitet – till exempel fler meddelanden som skickas i Gmail eller Google Chat, fler ändringar i en fil eller fler filer som skapas än vad som är normalt eller möjligt för en människa. Tips! Chattmeddelanden som skickas av Studio-flöden har en bricka bredvid avsändarens namn som visar att de har skickats av ett Studio-flöde.
  • Oönskad aktivitet som sker regelbundet – den kan till exempel upprepas ungefär varje timme dygnet runt. Obs! Flöden har inbyggd förskjutning, så intervallet kanske inte är exakt detsamma för varje upprepning.

Om du vill stoppa ett flöde måste du först ta reda på vilket flöde som orsakar problemet och sedan skicka en begäran till supporten om att stoppa det.

Steg 1: Ta reda på vilket flöde som orsakar problemet

  1. Följ anvisningarna i Logghändelser för Workspace Studio för att söka i Studio-loggarna med gransknings- och utredningsverktyget eller verktyget för säkerhetsutredningar. Testa följande attributfilter:

    1. Aktör – anges som användarens e-postadress.
    2. Händelse – om du vet när problemet inträffade kan du filtrera efter Steg slutfört och leta efter ett steg som slutfördes ungefär samtidigt. Du kan även filtrera efter Step-app om du vet att aktiviteten skedde i Gmail, Chat eller en annan Workspace-app.

  2. När du hittar flödet i resultatlistan antecknar du flödes-id:t.

Steg 2: Stoppa en användares flöde

  1. Kontakta support för Google Workspace med flödes-id:t för flödet du vill stoppa. Supporten stoppar flödet åt dig.

  2. Om du behöver stoppa ett flöde omedelbart och inte kan vänta på support kan du stoppa alla ägarens flöden.

    Obs! De här stegen inaktiverar alla användarens flöden. Kontrollera att de inte har några verksamhetskritiska flöden innan du fortsätter.

    1. Lägg till en organisationsenhet. Ange användarens nuvarande organisationsenhet som överordnad.
    2. Flytta enheten till den nya organisationsenheten.

    3. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Appar följt av Google Workspace följt av Workspace Studio.

      Administratörsbehörigheten Tjänstinställningar krävs.

    4. Klicka på Tjänststatus.
    5. Välj organisationsenheten till vänster.
    6. Ändra Tjänststatus till Av.
    7. Klicka på Åsidosätt.
    8. När flödet har stoppats av supporten kan du flytta tillbaka användaren till den ursprungliga organisationsenheten så att hen kan använda Workspace Studio igen. Flödet förblir inaktiverat tills användaren aktiverar det igen.