Dzięki Google Workspace Studio pracownicy Twojej organizacji mogą tworzyć przepływy pracy, aby automatyzować pracę w Workspace i usługach innych firm, z którymi mogą się łączyć. Przepływy pracy mogą zwiększać produktywność użytkowników, automatyzując rutynowe zadania, ale czasami mogą działać w nieoczekiwany lub niepożądany sposób.
Niepożądana aktywność przepływu pracy jest zwykle wykrywana na podstawie raportów od użytkowników lub w dziennikach zdarzeń Workspace. Obejmuje ona m.in.:
- Częste działania – np. wysyłanie większej liczby wiadomości w Gmailu lub Google Chat, wprowadzanie większej liczby zmian w pliku bądź tworzenie większej liczby plików niż zwykle lub niż jest to możliwe dla człowieka. Wskazówka: wiadomości na czacie wysłane przez automatyzacje Workspace Studio mają obok nazwy nadawcy element wskazujący, że zostały wysłane przez automatyzację Workspace Studio.
- Niechciana aktywność, która występuje regularnie – na przykład może się powtarzać mniej więcej co godzinę o każdej porze dnia. Uwaga: przepływy pracy mają wbudowane rozłożenie w czasie, dlatego interwał może nie być dokładnie taki sam w przypadku każdego powtórzenia.
Aby zatrzymać przepływ pracy, najpierw musisz ustalić, który z nich powoduje problem, a potem wysłać do zespołu pomocy prośbę o jego zatrzymanie.
Krok 1. Znajdź przepływ pracy, który powoduje problem
Aby wyszukać zdarzenia z dziennika Workspace Studio w dziennikach Studio za pomocą narzędzia do kontroli i analizy zagrożeń lub narzędzia do analizy zagrożeń, postępuj zgodnie z instrukcjami. Użyj tych filtrów atrybutów:
- Podmiot—ustaw adres e-mail użytkownika.
- Zdarzenie – jeśli wiesz, kiedy wystąpił problem, przefiltruj wyniki według opcji Krok ukończony i poszukaj kroku, który został ukończony mniej więcej w tym samym czasie. Możesz też filtrować wyniki według aplikacji kroku , jeśli wiesz, że aktywność miała miejsce w Gmailu, Google Chat lub innej aplikacji Google Workspace.
Gdy znajdziesz przepływ pracy, na liście wyników zapisz jego identyfikator.
Krok 2. Zatrzymaj przepływ pracy użytkownika
- Skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace i podaj identyfikator przepływu pracy, który chcesz zatrzymać. Zespół pomocy zatrzyma przepływ pracy.
Jeśli musisz natychmiast zatrzymać przepływ pracy i nie możesz czekać na pomoc, możesz zatrzymać wszystkie przepływy pracy właściciela.
Ważne: te czynności wyłączają wszystkie przepływy pracy użytkownika. Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że nie ma żadnych przepływów pracy kluczowych dla firmy.
- Dodaj jednostkę organizacyjną. Ustaw bieżącą jednostkę organizacyjną użytkownika jako nadrzędną.
- Przenieś użytkownika do nowej jednostki organizacyjnej.
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Aplikacje
Google Workspace
Workspace Studio.Wymaga uprawnień administratora Ustawienia usług.
- Kliknij Stan usługi.
- Po lewej stronie wybierz nową jednostkę organizacyjną.
- Zmień Stan usługi na Wył..
- Kliknij Zastąp.
- Gdy zespół pomocy zatrzyma przepływ pracy, możesz przenieść użytkownika z powrotem do pierwotnej jednostki organizacyjnej, aby mógł ponownie korzystać z Workspace Studio. Przepływ pracy pozostanie wyłączony, dopóki użytkownik go nie włączy.